مركز المساعدة والأسئلة الشائعة حول PDFtoAll

135 إجابة تفصيلية على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول كيفية دمج وتقسيم وضغط وتحويل وتوقيع وحماية وتعديل ملفات PDF عبر الإنترنت — مجانًا ودون تسجيل ومباشرة من المتصفح.

help

أسئلة عامة حول PDFtoAll

كل ما تحتاج إلى معرفته قبل البدء: ما هو PDFtoAll، وكيف يعمل، والأجهزة التي يدعمها، ولماذا يُعدّ التعامل مع ملفات PDF داخل المتصفح الخيار الأسرع والأكثر موثوقية لمعظم المستخدمين.

ما هو PDFtoAll؟

expand_more

PDFtoAll هو مجموعة شاملة من الأدوات عبر الإنترنت للعمل مع ملفات PDF مباشرةً في متصفحك. تتيح لك دمج ملفات PDF وتقسيمها وضغطها وتحويلها وتوقيعها وحمايتها وتعديلها وتدويرها واقتصاصها وإضافة علامة مائية إليها وتنقيحها دون تثبيت أي برنامج. صُممت جميع الأدوات لتكون بسيطة وسريعة وسهلة الوصول: ما عليك سوى فتح صفحة الأداة وسحب ملفك وتنزيل النتيجة في ثوانٍ. تم بناء PDFtoAll ليناسب المستخدمين العاديين والمحترفين الذين يتعاملون يوميًا مع ملفات PDF كبيرة أو سير عمل معقد.

كيف يعمل PDFtoAll؟

expand_more

يعمل PDFtoAll كمجموعة من التطبيقات المصغّرة المتخصصة عبر الويب، يخصص كلٌّ منها لعملية PDF محددة. عند فتح أداة، يقوم متصفحك بتحميل واجهة خفيفة تتيح لك اختيار الملفات من جهازك وتكوين خيارات العملية (مثل ترتيب الصفحات أو مستوى الضغط أو تنسيق الإخراج) وبدء المعالجة. تتم معظم العمليات مباشرةً في متصفحك باستخدام WebAssembly وواجهات الويب الحديثة، دون إرسال الملفات إلى خادم خارجي. وتكون النتيجة متاحة للتنزيل فور انتهاء العملية.

هل PDFtoAll مجاني فعلًا؟

expand_more

نعم، PDFtoAll مجاني بالكامل لمعظم العمليات اليومية: الدمج والتقسيم والضغط والتحويل الأساسي والتدوير والاقتصاص وتوقيع ملفات PDF ذات الحجم المعقول، جميعها متاحة بلا تكلفة ودون حدود استخدام خفية. هناك خطة Premium اختيارية تفتح المعالجة الدفعية لكميات كبيرة من الملفات وOCR متقدم للمستندات الممسوحة ضوئيًا ودعم الملفات الكبيرة جدًا والتوقيعات الرقمية المعتمدة والميزات المخصصة للشركات. وحتى بدون Premium، يجد معظم المستخدمين كل ما يحتاجونه في PDFtoAll.

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لاستخدام PDFtoAll؟

expand_more

لا. تعمل جميع أدوات PDFtoAll المجانية دون أي تسجيل: لا نطلب بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو بياناتك الشخصية للوصول إلى الميزات الأساسية. وهذا يعني أنه يمكنك استخدام PDFtoAll بشكل مجهول تمامًا، حتى على جهاز مشترك أو في وضع التصفح الخاص. التسجيل مطلوب فقط إذا قررت الترقية إلى Premium، أو حفظ مستنداتك في تخزين سحابي شخصي، أو استخدام ميزات تعاونية مثل التوقيع متعدد المستخدمين.

ما الأجهزة التي يمكنني استخدام PDFtoAll عليها؟

expand_more

PDFtoAll هو تطبيق ويب متجاوب مصمم للعمل على أي جهاز يحتوي على متصفح حديث: أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows وmacOS وLinux وChromebook؛ وأجهزة iPad وAndroid اللوحية؛ وهواتف iOS وAndroid الذكية. لا حاجة إلى أي تثبيت ولا يشغل أي مساحة على جهازك. ستكون العمليات الأكثر كثافة (مثل تحويل ملفات PDF كبيرة جدًا أو تشغيل OCR على مستندات ممسوحة ضوئيًا) أسرع بطبيعة الحال على جهاز كمبيوتر مكتبي، لكن معظم سير العمل المعتاد يمكن إدارته أيضًا من الهاتف المحمول.

ما المتصفحات المدعومة؟

expand_more

ندعم رسميًا جميع الإصدارات الحديثة من المتصفحات الرئيسية: Google Chrome وMozilla Firefox وMicrosoft Edge وApple Safari وBrave وOpera وVivaldi. لضمان أفضل أداء وتوافق مع WebAssembly وواجهات الويب الحديثة، نوصي دائمًا بإبقاء متصفحك محدثًا إلى أحدث إصدار مستقر. لا يتم دعم Internet Explorer لأنه لم يعد يتلقى تحديثات أمنية من Microsoft ولا يطبّق العديد من تقنيات الويب التي يعتمد عليها PDFtoAll.

هل يعمل PDFtoAll دون اتصال بالإنترنت؟

expand_more

تتطلب نسخة الويب اتصالًا أوليًا لتحميل واجهة الأداة، لكن العديد من العمليات تُنفّذ بعد ذلك محليًا في المتصفح ولا تحتاج إلى أي اتصال إضافي مع خوادمنا. إذا كنت بحاجة إلى تجربة كاملة دون اتصال، يمكنك تنزيل تطبيقنا المكتبي الذي يجمع جميع الأدوات في برنامج واحد يعمل دون أي اتصال بالإنترنت — مثالي للعمل أثناء التنقل أو على الشبكات المؤسسية المعزولة أو في السياقات التي تكون فيها السرية أمرًا حاسمًا.

بأي اللغات يتوفر PDFtoAll؟

expand_more

يتوفر PDFtoAll باللغات الإنجليزية والإيطالية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والألمانية والهولندية والبولندية والروسية والتركية واليابانية والكورية والصينية المبسطة والصينية التقليدية والعربية والعديد من اللغات الأخرى. يتم اكتشاف اللغة تلقائيًا من متصفحك، ولكن يمكنك تغييرها في أي وقت باستخدام أداة الاختيار في تذييل الصفحة. لا تتأثر المستندات التي تعالجها بأي شكل من الأشكال بلغة الواجهة: يبقى محتوى ملف PDF الخاص بك كما رفعته تمامًا.

كم عدد الملفات التي يمكنني معالجتها يوميًا؟

expand_more

في الخطة المجانية لا نفرض حدودًا يومية صارمة على العمليات: يمكنك معالجة عشرات المستندات بشكل متتالٍ دون أي قيود مصطنعة. هناك فقط حدود تقنية معقولة لحجم الملفات الفردية (عادةً حتى 100 إلى 200 ميغابايت حسب الأداة) ولبعض العمليات الأكثر كثافة مثل OCR المتقدم. مع Premium، يتم توسيع هذه الحدود وفتح أوضاع المعالجة الدفعية، مما يسمح لك بمعالجة مئات الملفات في جلسة واحدة.

هل يمكنني استخدام PDFtoAll لأغراض تجارية؟

expand_more

نعم، يمكنك استخدام PDFtoAll بحرية للأنشطة المهنية والمتعلقة بالعمل والتجارية، سواء في الممارسات الخاصة أو داخل الشركات والمؤسسات. تُستخدم المنصة يوميًا من قبل العاملين المستقلين ومكاتب المحاماة والمحاسبين ووكالات التسويق والمدارس والجامعات والفرق الداخلية في الشركات الكبرى. للاحتياجات المؤسسية — مثل الفوترة المركزية وإدارة المستخدمين وعمليات تدقيق الأمان واتفاقيات معالجة البيانات أو النشر المحلي — تتوفر خطة مخصصة يمكنك طلبها مباشرة من فريقنا.

هل يوجد تطبيق مكتبي أو تطبيق للهاتف المحمول؟

expand_more

نعم. بالإضافة إلى نسخة الويب، تتوفر تطبيقات مكتبية لنظامي Windows وmacOS تتيح لك العمل دون اتصال وبشكل دفعي ومع ملفات كبيرة. كما تتوفر تطبيقات أصلية للهواتف المحمولة لنظامي iOS وAndroid، مصممة لمسح المستندات وتوقيعها وإدارتها مباشرة من هاتفك. تشترك التطبيقات في نفس حساب Premium مع نسخة الويب، لذا تكون الميزات المتقدمة متاحة أينما كنت.

ما الذي يميز PDFtoAll عن أدوات PDF الأخرى عبر الإنترنت؟

expand_more

يتميز PDFtoAll بثلاثة أسباب رئيسية: احترام صارم للخصوصية (تتم معظم العمليات في المتصفح دون أي رفع)، وتغطية كاملة لجميع احتياجات PDF في منصة واحدة، وجودة إخراج تهدف إلى الحفاظ على دقة المستندات الأصلية قدر الإمكان. أضف إلى ذلك واجهة خالية من الإعلانات المزعجة، وعدم وجود تسجيل إلزامي، وتنفيذ سريع، وغياب تام للعلامات المائية أو القيود الخفية على ملفات الإخراج.

lock

الأمان والخصوصية وحماية البيانات

أمان مستنداتك هو أولويتنا القصوى. هنا نوضح بالتفصيل أين تتم معالجة الملفات، وكيف نتعامل مع البيانات الشخصية، وكيف نضمن الامتثال لـ GDPR، ولماذا يُعدّ PDFtoAll خيارًا آمنًا حتى للمستندات الحساسة.

هل يتم رفع ملفاتي إلى خوادمكم؟

expand_more

بالنسبة للغالبية العظمى من الأدوات، الإجابة هي لا: تتم المعالجة مباشرة في متصفحك عبر WebAssembly ولا تغادر الملفات جهازك أبدًا. هذا النموذج — الذي يُسمى عادةً المعالجة من جانب العميل — يعني أنه لا نحن ولا مزود الاستضافة ولا أي وسطاء شبكة يمكنهم الوصول إلى محتوى مستنداتك. فقط في بعض العمليات المعقدة بشكل خاص (مثل OCR المتقدم على مئات الصفحات أو التحويلات التي تتطلب محركات غير متوفرة في WebAssembly) قد تكون هناك حاجة إلى خطوة قصيرة من جانب الخادم: في هذه الحالات تُنقل الملفات عبر HTTPS وتُحذف تلقائيًا في غضون دقائق قليلة من المعالجة.

كم من الوقت تحتفظون بالملفات المرفوعة؟

expand_more

عندما تتم المعالجة في المتصفح، لا توجد ملفات يجب الاحتفاظ بها من جانب الخادم: كل شيء يعيش فقط في ذاكرة جهازك طوال مدة الجلسة. وعندما تتطلب عملية ما خوادمنا، تُحذف الملفات تلقائيًا في غضون 60 دقيقة من الرفع، بغض النظر عما إذا كنت قد نزّلت النتيجة أم لا. لا نحتفظ بنسخ احتياطية من مستنداتك ولا نفهرسها ولا نستخدمها لأي غرض غير المعالجة المطلوبة.

هل PDFtoAll متوافق مع GDPR؟

expand_more

نعم، صُمم PDFtoAll ليكون متوافقًا تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات المحلية ومعايير الخصوصية الدولية الرائدة. تتم معالجة أي بيانات شخصية يتم جمعها (مثل البريد الإلكتروني لحساب Premium أو سجلات الوصول المجهولة) وفقًا لمبادئ تقليل البيانات والغرض المحدد والاحتفاظ المحدود وحق المحو. يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها في أي وقت من خلال صفحة سياسة الخصوصية.

هل يمكنني استخدام PDFtoAll للمستندات السرية أو الحساسة؟

expand_more

نعم. تُعدّ بنية PDFtoAll من جانب العميل مناسبة بشكل خاص للمستندات التي تحتوي على معلومات حساسة مثل العقود والسجلات الطبية والإقرارات الضريبية والتقييمات والمستندات الموثقة أو الملفات التجارية الداخلية. ولأن الملفات لا تغادر جهازك أبدًا، يتم تقليل خطر الاعتراض إلى الحد الأدنى. للسيناريوهات الحساسة بشكل خاص، نوصي مع ذلك بمراجعة السياسات الداخلية لمؤسستك واستخدام اتصال آمن، وعند الإمكان، التطبيق المكتبي دون اتصال.

هل يتم تخزين كلمات المرور التي أضعها على ملفات PDF المحمية في أي مكان؟

expand_more

بالتأكيد لا. عندما تستخدم أداة حماية PDF لتعيين كلمة مرور، يتم تطبيقها على المستند ولا يتم تخزينها أو تسجيلها أو مزامنتها أو نقلها خارج متصفحك أبدًا. الأمر نفسه ينطبق على أداة إلغاء القفل: تُستخدم كلمة المرور التي تدخلها فقط لفك تشفير الملف ثم يتم التخلص منها. وهذا يعني أيضًا أنه إذا نسيت كلمة مرور ملف PDF، فليس لدينا أي طريقة لاستعادتها — لأننا لم نرها أبدًا.

هل عملياتي مرئية للمستخدمين الآخرين؟

expand_more

لا. كل جلسة PDFtoAll معزولة: لا يوجد موجز عام ولا سجل مشترك ولا معرض مجتمعي. وحتى إذا قمت بالتسجيل، فإن الملفات الوحيدة التي ستراها هي تلك التي رفعتها بشكل صريح إلى مساحتك الشخصية، ويمكنك حذفها في أي وقت. لا يستطيع أي طرف ثالث الوصول إلى مستنداتك أو بياناتها الوصفية أو سجل عملياتك.

هل الاتصالات بـ PDFtoAll مشفّرة؟

expand_more

نعم. تُقدَّم جميع صفحات PDFtoAll حصريًا عبر HTTPS مع بروتوكول TLS محدث وشهادات صالحة. هذا يضمن أن الاتصال بين متصفحك وخوادمنا مشفّر من طرف إلى طرف، مما يحميك من التنصت على شبكات Wi-Fi العامة أو النقاط الساخنة غير الموثوقة أو البنية التحتية المخترقة. سيعرض متصفحك أيقونة القفل كتأكيد إضافي.

ماذا يحدث إذا انقطع اتصالي أثناء المعالجة؟

expand_more

إذا كانت المعالجة تتم في المتصفح، فإن انقطاع الشبكة لا يؤثر على العملية الحسابية الجارية: ستستمر محليًا حتى الاكتمال وستظل قادرًا على تنزيل النتيجة. إذا كانت العملية تتطلب الخادم وانقطع الاتصال، فسيتم إلغاء المعالجة ولن يتم الاحتفاظ بأي ملف جزئي — ما عليك سوى المحاولة مرة أخرى. لا يترك أي انقطاع مستنداتك بأي حال من الأحوال في حالة يمكن لأطراف ثالثة الوصول إليها.

ما البيانات التي يجمعها PDFtoAll عند تصفحي للموقع؟

expand_more

نجمع فقط البيانات الضرورية تمامًا لعمل الخدمة: سجلات تقنية مجهولة (لتحديد الأخطاء وإصلاحها)، وتفضيلات المتصفح (اللغة، السمة)، وإذا وافقت — مقاييس استخدام مجمّعة لتحسين التجربة. لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تجسسية وندائمًا نطلب موافقتك الصريحة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. التفاصيل الكاملة موضحة في سياسة الخصوصية.

هل يمكنني حظر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع والاستمرار في استخدام PDFtoAll؟

expand_more

نعم. تعمل جميع الأدوات حتى مع تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والتحليلات: العاقبة الوحيدة هي أننا لن نتمكن من تحسين الخدمة بناءً على بيانات الاستخدام المجمّعة. ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا (على سبيل المثال ملفات تعريف الارتباط للمصادقة إذا كنت مسجل الدخول إلى Premium) ضرورية لوظائف الحساب ولكنها لا تُستخدم أبدًا للتنميط.

هل PDFtoAll آمن على شبكات Wi-Fi العامة؟

expand_more

نعم. بفضل الاستخدام الإلزامي لـ HTTPS، تكون تفاعلاتك مع PDFtoAll مشفّرة من طرف إلى طرف حتى على شبكات Wi-Fi غير الموثوقة مثل تلك الموجودة في المطارات أو الفنادق أو المقاهي. ومع ذلك، بالنسبة لمستنداتك الأكثر حساسية، يُنصح دائمًا بالعمل من اتصال موثوق، أو استخدام التطبيق المكتبي في وضع غير متصل بالكامل.

ماذا يفعل PDFtoAll لمنع فقدان البيانات؟

expand_more

تحتوي مراكز البيانات لدينا على إجراءات تكرار ومراقبة مستمرة ونسخ احتياطية مشفّرة لبيانات الحسابات وعمليات استعادة من الكوارث. ومع ذلك، توجد مستنداتك فقط طوال الوقت اللازم تمامًا للمعالجة: صُمم PDFtoAll لعدم الاحتفاظ بأي نسخ دائمة من ملفات PDF الخاصة بك، مما يقضي على خطر تعرضها للحوادث من الجذور. تبقى القاعدة الذهبية: احتفظ دائمًا بنسخ احتياطية من الملفات المهمة على أنظمتك الخاصة.

merge_type

دمج ملفات PDF وتقسيمها

أدوات الدمج والتقسيم من أكثر الأدوات طلبًا. في هذا القسم نشرح الحدود والخيارات المتقدمة وإدارة ترتيب الصفحات والحفاظ على الإشارات المرجعية وجميع التفاصيل الدقيقة التي ستساعدك في الحصول على ملف PDF الذي تحتاجه بالضبط.

كيف أدمج عدة ملفات PDF في ملف واحد؟

expand_more

افتح أداة دمج PDF، واسحب المستندات التي ترغب في دمجها إلى منطقة الرفع (أو حددها من جهازك)، وأعد ترتيبها عبر السحب والإفلات إلى التسلسل المرغوب، ثم انقر على زر الدمج. ستحصل على ملف PDF واحد يحتوي على جميع الصفحات من الملفات المصدر بالترتيب الذي حددته. العملية قابلة للعكس حتى وقت التنزيل: يمكنك تغيير الترتيب وإزالة الملفات وإضافة ملفات جديدة دون البدء من جديد.

كم عدد ملفات PDF التي يمكنني دمجها في وقت واحد؟

expand_more

في الخطة المجانية يمكنك دمج عشرات الملفات في جلسة واحدة، مع حد إجمالي يعتمد على الحجم الكلي للمستندات (عادةً حتى 100 إلى 200 ميغابايت). مع Premium يمتد الحد إلى مئات الملفات وغيغابايت من البيانات، مما يجعله مناسبًا لإعداد ملفات كبيرة أو مجموعات من الفواتير السنوية أو أرشيفات تاريخية ضخمة.

هل يمكنني اختيار ترتيب صفحات مخصص؟

expand_more

نعم. يمكنك إعادة ترتيب الملفات عبر السحب والإفلات، وعند الحاجة، فتح الوضع المتقدم الذي يتيح لك العمل صفحة بصفحة: استخراج صفحات فردية أو عكس ترتيبها أو استبعاد بعضها أو تكرارها. هذا مفيد بشكل خاص لإعداد ملفات القضايا أو العروض التقديمية متعددة المستندات أو مجموعات المقتطفات الموضوعية.

هل يمكنني دمج ملفات PDF المحمية بكلمة مرور؟

expand_more

نعم، ولكن ستحتاج إلى تقديم كلمة مرور الفتح لكل ملف محمي. لا يتجاوز PDFtoAll كلمات المرور أو يكسرها بالقوة: يستلمها منك ويستخدمها فقط لفك تشفير المحتوى أثناء الدمج. لن يكون ملف PDF الناتج محميًا ما لم تطبق كلمة مرور جديدة باستخدام أداة حماية PDF بعد إكمال الدمج.

كيف أقسّم ملف PDF إلى عدة ملفات؟

expand_more

افتح أداة تقسيم PDF، وارفع المستند، واختر الوضع: التقسيم حسب نطاقات الصفحات (مثلًا 1 إلى 3، 4 إلى 7، 8 إلى 10)، أو استخراج صفحات فردية، أو التقسيم التلقائي كل N من الصفحات. يمكنك معاينة الصفحات وتحديد تلك التي تريد استخراجها بنقرة بسيطة. ستتلقى أرشيف ZIP يحتوي على ملفات PDF الناتجة، أو ملف PDF واحد حسب الوضع المحدد.

هل يمكنني استخراج صفحات محددة فقط؟

expand_more

نعم. يمكنك تحديد الصفحات التي تريدها يدويًا من شبكة المعاينة، أو إدخال نطاق نصي (مثلًا 1, 3, 5–9, 12) وسيُنشئ PDFtoAll ملف PDF جديدًا يحتوي فقط على تلك الصفحات بالترتيب. تبقى الصفحات المتبقية سليمة في الملف الأصلي الذي لا يتم تعديله.

هل يحافظ الدمج والتقسيم على الإشارات المرجعية والروابط والبيانات الوصفية؟

expand_more

نعم. يحاول PDFtoAll الحفاظ على أكبر قدر ممكن من البنية الأصلية: الإشارات المرجعية وجدول المحتويات الداخلي والروابط الداخلية والخارجية والبيانات الوصفية للمستند (المؤلف، العنوان، الكلمات الرئيسية) وخصائص إمكانية الوصول. في بعض السيناريوهات المعقدة — مثل ملفات PDF التي تم إنشاؤها بواسطة برامج نشر محددة جدًا — قد تتطلب بعض الخصائص المتقدمة فحصًا يدويًا بعد العملية.

هل ملفات PDF المدمجة متوافقة مع Adobe Reader وعارضات أخرى؟

expand_more

نعم. الملف النهائي هو ملف PDF قياسي يتوافق مع مواصفات ISO 32000 وبالتالي فهو متوافق تمامًا مع Adobe Acrobat وReader وApple Preview وFoxit وSumatraPDF وOkular وعارضات PDF المدمجة في المتصفحات وأنظمة التشغيل الحديثة. لا يتم إدخال أي تنسيق احتكاري.

هل يمكنني دمج ملف PDF مع صور أو ملفات Word أو Excel؟

expand_more

يركز PDFtoAll Merge على دمج ملفات PDF. إذا كنت بحاجة إلى دمج تنسيقات مختلفة، يمكنك أولًا استخدام أدوات التحويل (على سبيل المثال Word إلى PDF أو JPG إلى PDF) لتحويل جميع المستندات إلى تنسيق PDF، ثم دمجها في خطوة واحدة باستخدام أداة الدمج. يضمن هذا التدفق نتيجة متسقة وقابلة للتنبؤ.

vertical_align_center

ضغط ملفات PDF

ضغط PDF أمر أساسي لإرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني أو إرفاقها ببوابات تفرض حدودًا على حجم الرفع أو أرشفة كميات كبيرة من الملفات. هنا نشرح كيف تعمل مستويات الضغط، ومقدار تقليل الحجم الممكن، وكيفية الموازنة بين الحجم النهائي للملف والجودة البصرية.

كيف أضغط ملف PDF عبر الإنترنت؟

expand_more

افتح أداة ضغط PDF، وارفع الملف الذي تريد تقليصه، واختر مستوى الضغط (الأقصى أو الموصى به أو المنخفض)، وابدأ المعالجة. في ثوانٍ ستحصل على ملف PDF أصغر بكثير من حيث الحجم، مُحسّن للبريد الإلكتروني أو المشاركة عبر WhatsApp أو الرفع إلى البوابات ذات حدود الحجم الصارمة. يمكنك مقارنة أحجام الملف الأصلي والنهائي لتقييم النتيجة.

إلى أي حد يتقلص ملف PDF بعد الضغط؟

expand_more

يتراوح التقليل النموذجي بين 30% و90% مقارنة بالحجم الأصلي، اعتمادًا على محتوى المستند ومستوى الضغط المختار. ملفات PDF الغنية بالصور عالية الدقة أو المسوحات الضوئية أو الرسومات المعقدة تميل إلى الانضغاط بقدر كبير، بينما تستفيد ملفات PDF المُحسّنة بالفعل أو المكونة أساسًا من نص قابل للتحديد من تقليل أكثر تواضعًا.

هل يقلل الضغط من جودة المستند؟

expand_more

يعتمد ذلك على المستوى المختار. الضغط المنخفض غير مرئي تقريبًا للعين: يبقى المستند حادًا وقابلًا للقراءة مثل الأصل. يقدم الضغط الموصى به أفضل توازن بين حجم الملف والجودة وهو مناسب لمعظم الاستخدامات المهنية. الضغط الأقصى يقلل من جودة الصور بشكل كبير وقد يُدخل ضوضاء مرئية على العناصر الرسومية شديدة التفاصيل: مثالي للبريد الإلكتروني والمشاركة السريعة ولكنه أقل ملاءمة للمستندات المخصصة للطباعة.

هل يحافظ الضغط على إمكانية تحديد النص والبحث فيه؟

expand_more

نعم. تحافظ أداة ضغط PDF على طبقة النص في المستند: يبقى النص قابلًا للتحديد والنسخ والبحث، وتستمر جميع الروابط الداخلية والخارجية في العمل. يركز الضغط بشكل أساسي على الصور والخطوط المضمّنة الزائدة والكائنات غير الضرورية، دون تغيير البنية الدلالية لـ PDF.

هل يمكنني ضغط ملفات PDF كبيرة جدًا ممسوحة ضوئيًا؟

expand_more

نعم، وهذا في الواقع أحد السيناريوهات التي يوفر فيها ضغط PDFtoAll أكثر النتائج إثارة للإعجاب. تتكون المسوحات الضوئية عادةً من صور عالية الدقة قد يصل وزنها إلى عشرات الميغابايت؛ تستطيع الأداة إعادة ضغطها، وعند الحاجة، إعادة قياسها مع الحفاظ على إمكانية القراءة. عند دمجها مع OCR في Premium، يمكنك الحصول على ملف PDF خفيف وقابل للبحث بالكامل.

هل يمكنني ضغط عدة ملفات PDF في نفس الوقت؟

expand_more

في الخطة المجانية يمكنك ضغط ملف واحد في كل مرة. مع Premium، يتوفر وضع المعالجة الدفعية الذي يتيح لك سحب عشرات أو مئات الملفات ومعالجتها جميعًا بنفس الإعدادات. وهو مثالي لأرشيفات الفواتير ومجموعات المسوحات التاريخية أو النسخ الاحتياطية الدورية للمستندات.

هل يعدّل الضغط الملف الأصلي؟

expand_more

لا. يبقى الملف الأصلي سليمًا على جهازك. يولّد PDFtoAll ملفًا مضغوطًا جديدًا يمكنك تنزيله بشكل منفصل، تاركًا قرار استبدال الأصل أو الاحتفاظ به كنسخة احتياطية لك تمامًا. هذا مفيد بشكل خاص عندما تريد أن يكون لديك في متناول يدك كل من الإصدار الكامل للطباعة والإصدار الأخف للمشاركة الرقمية.

swap_horiz

التحويل من PDF وإليه (Word وExcel وPowerPoint والصور)

يتيح لك PDFtoAll التحويل من وإلى التنسيقات الأكثر شيوعًا مع الحفاظ على التخطيطات والخطوط والجداول والصور بأمانة قدر الإمكان. هنا نجيب عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول سير عمل التحويل ثنائي الاتجاه وكيفية التعامل بشكل أفضل مع التنسيقات المعقدة.

كيف أحوّل ملف PDF إلى Word (DOC أو DOCX)؟

expand_more

افتح أداة PDF إلى Word، وارفع المستند، وانتظر المعالجة: يُنشئ PDFtoAll ملف DOCX قابل للتعديل يحافظ على النص والفقرات والصور والجداول — وعند الإمكان — الأنماط الطباعية الأصلية. بالنسبة لملفات PDF الأصلية (التي أُنشئت مباشرةً من برامج معالجة النصوص) تكون النتيجة عادةً قريبة جدًا من الأصل؛ أما بالنسبة لملفات PDF الممسوحة ضوئيًا، فيتوفر وضع OCR للتعرف على النص القائم على الصور وتحويله إلى نص قابل للتعديل.

هل يحافظ تحويل PDF إلى Word على التنسيق الأصلي؟

expand_more

تهدف الأداة إلى الحفاظ على التخطيط قدر الإمكان: العناوين والفقرات والقوائم والجداول ورؤوس الصفحات والتذييلات وترتيب المحتوى. ومع ذلك، فإن PDF تنسيق مخصص للعرض فقط ولا يحتوي دائمًا على جميع المعلومات الدلالية التي يحتاجها Word: بالنسبة للتخطيطات المعقدة بشكل خاص (المجلات والكتيبات والتخطيطات متعددة الأعمدة المتقدمة) قد يكون من الضروري إجراء بعض التنظيف اليدوي البسيط.

كيف أحوّل ملف PDF إلى Excel (XLS أو XLSX)؟

expand_more

تكتشف أداة PDF إلى Excel تلقائيًا الجداول في ملف PDF وتُصدّرها إلى جدول بيانات قابل للتعديل، حيث تحتوي كل خلية على القيمة المقابلة من المستند الأصلي. تعمل بشكل خاص بشكل جيد مع التقارير المالية وقوائم الأسعار والإقرارات الضريبية وكشوف الحسابات المصرفية والفواتير وأي ملف PDF مهيكل في صفوف وأعمدة. بالنسبة للمستندات الممسوحة ضوئيًا، يُنصح بتفعيل OCR للتعرف على النص من الصور.

ماذا يحدث إذا احتوى ملف PDF على جداول معقدة أو متداخلة؟

expand_more

يستخدم PDFtoAll خوارزميات متقدمة للتعرف على الجداول ويتعامل بشكل جيد مع معظم الحالات الواقعية، بما في ذلك الجداول ذات الخلايا المدمجة والرؤوس متعددة المستويات والأرقام المنسقة بفواصل. بالنسبة للجداول المعقدة أو المتداخلة بشكل خاص، يمكن أن يكون من المفيد التصدير إلى Excel ثم ضبط تفاصيل صغيرة مباشرة في جدول البيانات: قيم الخلايا صحيحة بالفعل، تحتاج فقط إلى تعديل البنية.

كيف أحوّل ملف PDF إلى PowerPoint؟

expand_more

تحوّل أداة PDF إلى PowerPoint كل صفحة من PDF إلى شريحة قابلة للتعديل بتنسيق PPTX. يتم الحفاظ على النص والصور والكائنات الرسومية بحيث يمكن إعادة وضعها وتعديلها دون الحاجة إلى إعادة بناء العرض التقديمي من الصفر. مثالية لاسترداد الشرائح من PDF تم تصديره في الماضي عندما لا يكون لديك الملف المصدر بعد الآن.

كيف أحوّل Word إلى PDF؟

expand_more

افتح أداة Word إلى PDF، وارفع ملف DOC أو DOCX الخاص بك، وفي ثوانٍ ستحصل على ملف PDF يبدو مطابقًا للمستند الأصلي — جاهزًا للمشاركة أو الأرشفة أو الطباعة. يحافظ ملف PDF الناتج على الخطوط والصور ورؤوس الصفحات والتذييلات وترقيم الصفحات، وهو قابل للقراءة عالميًا على أي جهاز بغض النظر عما إذا كان Word مثبتًا.

كيف أحوّل Excel إلى PDF؟

expand_more

تأخذ أداة Excel إلى PDF جدول بيانات XLS أو XLSX وتحوّله إلى مستند PDF مرتب الصفحات وجاهز للطباعة. يتم احترام إعدادات الطباعة لجدول البيانات (الاتجاه ومنطقة الطباعة والصفوف والأعمدة المتكررة) قدر الإمكان لإنتاج نتيجة مخلصة لإعدادك الأصلي.

كيف أحوّل PowerPoint إلى PDF؟

expand_more

افتح أداة PowerPoint إلى PDF، وارفع ملف PPT أو PPTX الخاص بك، واحصل على ملف PDF حيث تصبح كل شريحة صفحة. إنه التنسيق المثالي لإرسال العروض التقديمية عبر البريد الإلكتروني مع تجنب مشكلات التوافق بين إصدارات PowerPoint أو بين PowerPoint وKeynote، ولطباعة الشرائح بطريقة يمكن التنبؤ بها.

هل يمكنني تحويل صور JPG أو PNG إلى PDF؟

expand_more

نعم. يمكنك رفع صورة أو أكثر بتنسيق JPG أو PNG أو WebP وإنشاء ملف PDF يحتوي عليها جميعًا — واحدة في كل صفحة أو مرتبة وفقًا لتفضيلك. هذا مفيد لإرسال صور المستندات أو الإيصالات أو السبورات أو الصفحات الممسوحة ضوئيًا بالهاتف الذكي كملف واحد. تتوفر خيارات للاتجاه والهوامش وحجم الصفحة.

هل يمكنني تحويل ملف PDF إلى صور JPG؟

expand_more

نعم. تحوّل أداة التحويل العكسي كل صفحة PDF إلى صورة JPG (أو PNG) عالية الدقة، مغلّفة في أرشيف ZIP قابل للتنزيل. هذا حل مفيد عندما تحتاج إلى إدراج صفحات فردية في الرسائل أو العروض التقديمية أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو البوابات التي تقبل ملفات الصور فقط.

هل يعمل التحويل مع لغات غير الإنجليزية؟

expand_more

نعم. تدعم أدوات التحويل جميع اللغات الأوروبية الرئيسية والعديد من اللغات الدولية، بما في ذلك النصوص غير اللاتينية مثل اليونانية والسيريلية والعربية والعبرية والصينية واليابانية والكورية. تم تحسين محرك OCR لأكثر من 30 لغة ويكتشف تلقائيًا اللغة السائدة في المستند، ولكن يمكنك أيضًا تحديدها يدويًا لتحسين الدقة للمستندات متعددة اللغات.

هل يمكنني تحويل ملفات PDF المحمية بكلمة مرور؟

expand_more

نعم، ولكن يجب تقديم كلمة مرور الفتح. لا يزيل PDFtoAll الحماية التي ليس لك الحق القانوني في تجاوزها: يستخدم كلمة المرور التي تقدمها لفك تشفير المحتوى أثناء التحويل. إذا لم يكن لديك كلمة المرور، فستحتاج إلى الحصول عليها من مؤلف المستند أو مالكه.

edit_document

تعديل ملفات PDF وتوقيعها وإضافة التعليقات التوضيحية

لم يعد PDF تنسيقًا للقراءة فقط. مع PDFtoAll يمكنك إضافة النص والصور والأشكال والتعليقات التوضيحية والتوقيعات الإلكترونية مباشرة في المتصفح. يشرح هذا القسم بالتفصيل كيف تعمل عمليات التعديل والتوقيع وغيرها من عمليات التخصيص.

هل يمكنني تعديل محتوى ملف PDF عبر الإنترنت؟

expand_more

نعم. تتيح لك أداة تعديل PDF إضافة نص حر وتمييز المقاطع وإدراج الصور والرسم باليد الحرة ورسم الأسهم والمستطيلات والدوائر وإضافة تعليقات توضيحية في أي مكان من المستند. يمكنك تحريك أي عنصر مضاف وتغيير حجمه وحذفه حتى تنزل الملف النهائي. إنه الحل المثالي لتعبئة النماذج أو وضع علامات على التغييرات أو تخصيص ملف PDF بسرعة.

هل يمكنني تعديل النص الموجود في ملف PDF الأصلي؟

expand_more

تعديل النص الأصلي ممكن للعديد من المستندات، ولكن PDF تنسيق مصمم للطباعة ولا يحافظ دائمًا على بنية قابلة للتعديل كلمة بكلمة. بالنسبة للتعديلات الأساسية (إصلاح الأخطاء المطبعية واستبدال مقاطع نصية قصيرة وتحديث الأرقام أو التواريخ) تعمل الأداة بشكل جيد جدًا؛ للتغييرات الأكثر شمولًا يُفضل تحويل PDF أولًا إلى Word وإجراء التعديلات ثم تحويله مرة أخرى إلى PDF.

كيف أوقّع ملف PDF عبر الإنترنت؟

expand_more

افتح أداة توقيع PDF، وارفع المستند، واختر كيفية إنشاء توقيعك: عن طريق رسمه بالماوس أو الإصبع، أو بكتابة اسمك بأحد خطوط الكتابة اليدوية المتاحة، أو برفع صورة لتوقيعك الممسوح ضوئيًا. ضع التوقيع في المكان المرغوب وغيّر حجمه ونزل ملف PDF الموقع. يمكنك أيضًا إضافة تاريخ والأحرف الأولى من اسمك وتعليقات توضيحية إضافية.

هل التوقيع الإلكتروني الذي يُنشأ باستخدام PDFtoAll صالح قانونيًا؟

expand_more

التوقيع الرسومي الذي يوضع على ملف PDF يعادل توقيعًا إلكترونيًا بسيطًا بموجب لائحة eIDAS: يحمل قيمة إثباتية تُقيّمها المحاكم بحرية ويُقبل في مجموعة واسعة من السياقات التجارية. للاستخدامات التي تتطلب توقيعًا إلكترونيًا متقدمًا أو مؤهلًا (مثل العقود الموثقة أو السندات العامة) فإن الأدوات المعتمدة مطلوبة — في هذه الحالات يمكنك استخدام PDFtoAll لإعداد المستند ثم توقيعه بحلك المعتمد.

هل يمكنني إرسال ملف PDF إلى آخرين للتوقيع؟

expand_more

نعم. باستخدام ميزة التوقيع التعاوني يمكنك إرسال المستند إلى مستلم واحد أو أكثر وتحديد الترتيب الذي يجب أن يوقعوا به والحقول التي يحتاجون إلى ملئها. يتلقى كل موقّع رابطًا آمنًا ويوقع ملف PDF من جهازه الخاص دون إنشاء حساب، وتتلقى المستند النهائي الموقع بالكامل. إنه حل مثالي للعقود وقبول الشروط ونماذج الموارد البشرية.

كيف أضيف علامة مائية إلى ملف PDF؟

expand_more

تتيح لك أداة العلامة المائية لـ PDF تراكب نص (على سبيل المثال CONFIDENTIAL أو DRAFT أو RESTRICTED أو اسم شركتك) أو صورة (شعار أو ختم) على جميع صفحات المستند، مع التحكم في الموضع والحجم والتدوير والشفافية واللون ووضع المزج. مفيدة لحماية المحتوى من النسخ غير المصرح به وللعلامة التجارية والإشارة إلى حالة المستند.

كيف أدوّر صفحات في ملف PDF؟

expand_more

افتح أداة تدوير PDF، وحدد الصفحات التي تريد تدويرها، وطبّق تدويرًا بمقدار 90 أو 180 أو 270 درجة. يمكنك تدوير المستند بالكامل أو صفحات محددة فقط، وهو مفيد بشكل خاص للمسوحات الضوئية التي تتضمن صفحات بتوجيهات مختلطة أو لمحاذاة المرفقات من مصادر مختلفة.

كيف أقتطع هوامش ملف PDF؟

expand_more

تتيح لك أداة اقتصاص PDF إزالة الحدود غير المرغوب فيها وعلامات القص ورؤوس الصفحات والتذييلات عن طريق إعادة تعريف المنطقة المرئية من المستند. يمكنك تطبيق نفس الاقتصاص على جميع الصفحات أو تخصيصه لكل منها، مع معاينة في الوقت الفعلي للتأكد من أنك لا تقطع محتوى مهمًا.

كيف أنقّح المعلومات الحساسة في ملف PDF؟

expand_more

تستبدل أداة تنقيح PDF بشكل دائم أجزاءً من النص أو مناطق من المستند بمستطيلات سوداء غير قابلة للإزالة. على عكس التمييز البسيط أو الشكل المتراكب، يحذف التنقيح فعلاً النص الأساسي: لن يتمكن أي شخص من استرداد المعلومات المحجوبة بنسخها من ملف PDF أو فحصها بواسطة برامج متقدمة. هذا أمر أساسي قبل نشر المستندات التي تحتوي على بيانات شخصية أو مبالغ حساسة أو أسماء محمية.

هل يمكنني مقارنة نسختين من ملف PDF؟

expand_more

نعم. تضع أداة مقارنة PDF نسختين من نفس المستند جنبًا إلى جنب وتبرز الاختلافات: النص المعدّل والفقرات المضافة أو المحذوفة والصور المتغيرة. مفيدة بشكل خاص لمراجعات العقود والتدقيق اللغوي ومراجعة الإصدارات المتعاقبة.

shield

حماية ملفات PDF وفتحها

عندما يحتوي مستند على معلومات حساسة، تُعدّ الحماية بكلمة المرور والتشفير الخط الأول للدفاع. هنا نشرح كيفية تطبيقها وإزالتها بطريقة متوافقة قانونيًا، وكيفية اختيار مستوى الأمان الأنسب لاحتياجاتك.

كيف أحمي ملف PDF بكلمة مرور؟

expand_more

افتح أداة حماية PDF، وارفع المستند، وعيّن كلمة مرور، واختر مستوى التشفير. سيتطلب ملف PDF الناتج كلمة مرور الفتح في كل مرة يحاول فيها شخص ما فتحه، بغض النظر عن قارئ PDF المستخدم. يمكنك أيضًا تعيين أذونات متقدمة تقيّد الطباعة ونسخ النص والتعديل حتى للمستخدمين الذين يملكون كلمة مرور الفتح.

ما مستوى التشفير المطبّق؟

expand_more

تستخدم الأداة تشفير AES بـ 128 أو 256 بت، وهو المعيار المعترف به دوليًا لحماية ملفات PDF. كلمة مرور قوية (12 إلى 16 حرفًا على الأقل، تتضمن أحرفًا كبيرة وصغيرة وأرقامًا ورموزًا) مع AES-256 توفر مستوى من الأمان يُعتبر قويًا لحماية المستندات الحساسة حتى في البيئات المهنية.

هل يمكنني منع الطباعة أو نسخ النص؟

expand_more

نعم. أثناء الحماية يمكنك تفعيل أذونات تفصيلية تقيّد الطباعة ونسخ النص واستخراج الصور والتعديل وملء النماذج. ضع في اعتبارك أن هذه القيود مصممة لردع الاستخدام غير المصرح به وتحترمها قارئات PDF الرئيسية، لكنها ليست ضمانة مطلقة ضد المستخدمين المتطورين تقنيًا: بالنسبة للبيانات الحساسة للغاية يُنصح دائمًا بدمجها مع الضوابط التنظيمية.

كيف أفتح ملف PDF أعرف كلمة مروره؟

expand_more

افتح أداة فتح PDF، وارفع الملف، وأدخل كلمة مرور الفتح: ينشئ PDFtoAll نسخة من المستند بدون حماية يمكنك تعديلها أو مشاركتها أو إعادة استخدامها بحرية. الأداة مخصصة للمستخدمين الذين يمتلكون كلمة المرور بشكل شرعي ويريدون تبسيط الوصول إلى مستندهم.

هل يمكنني فتح ملف PDF لا أعرف كلمة مروره؟

expand_more

لا. لا يقدم PDFtoAll أدوات لكسر كلمات المرور بالقوة الغاشمة أو تخمينها أو تجاوزها لملفات PDF التي لا تملك كلمة مرورها. ستكون هذه العمليات، حسب السياق، غير قانونية أو غير مقبولة أخلاقيًا. إذا نسيت كلمة مرور مستندك الخاص، فستحتاج إلى البحث في أرشيفاتك (مدير كلمات المرور أو البريد الإلكتروني أو الملاحظات)؛ وإذا كان المستند يخص شخصًا آخر، فستحتاج إلى الاتصال بالمؤلف.

ما الفرق بين كلمة مرور الفتح وكلمة مرور الأذونات؟

expand_more

كلمة مرور الفتح (كلمة مرور المستخدم) هي تلك المطلوبة لعرض ملف PDF: بدونها لن يفتح المستند. كلمة مرور الأذونات (كلمة مرور المالك) تتحكم في القيود — الطباعة والنسخ والتعديل — حتى للمستخدمين الذين فتحوا ملف PDF بالفعل. للمستندات الأكثر حساسية يُنصح بتعيين كلتيهما، مع اختيار كلمات مرور مختلفة لكل منهما.

ماذا يحدث إذا شاركت كلمة المرور عبر نفس قناة PDF؟

expand_more

يؤدي إرسال ملف PDF وكلمة المرور عبر نفس القناة (على سبيل المثال في نفس البريد الإلكتروني) إلى تقليل مستوى الحماية بشكل كبير: أي شخص يعترض الرسالة سيكون لديه كل ما يحتاجه لفتحها. أفضل ممارسة هي إرسال الملف عبر قناة (بريد إلكتروني أو محرك مشترك) وكلمة المرور عبر قناة مختلفة (رسالة نصية أو هاتف أو محادثة شركة مشفرة)، أو استخدام أدوات نقل آمنة محدودة الوقت.

document_scanner

OCR وملفات PDF الممسوحة ضوئيًا

تحوّل تقنية OCR (التعرف الضوئي على الأحرف) ملف PDF الممسوح ضوئيًا — وهو أساسًا صورة — إلى ملف PDF يكون نصه قابلًا للتحديد والنسخ والبحث. إنها ميزة بالغة الأهمية لكل من يعمل مع المستندات الورقية الرقمية والأرشيفات التاريخية والفواتير الممسوحة ضوئيًا والعقود.

ما هو ملف PDF الممسوح ضوئيًا ولماذا قد لا يكون قابلًا للبحث؟

expand_more

ملف PDF الممسوح ضوئيًا هو مستند تم إنشاؤه بواسطة ماسح ضوئي أو تطبيق مسح ضوئي للهاتف المحمول: كل صفحة هي في الواقع صورة نقطية، حتى عندما تحتوي على نص. على عكس ملف PDF الأصلي الذي يُنشأ بواسطة معالج نصوص، لا يوجد النص كسلاسل قابلة للتحديد ولكن كبكسلات — وهذا هو السبب في أن وظائف النسخ والبحث والتحديد لا تعمل حتى يُطبّق OCR.

كيف أحوّل ملف PDF ممسوحًا ضوئيًا إلى ملف PDF قابل للبحث؟

expand_more

ارفع المستند إلى أداة OCR (أو فعّل خيار OCR في أدوات التحويل والتعديل)، وحدد اللغة الأساسية للمستند، وابدأ المعالجة. يتعرف PDFtoAll على النص، ويضعه خلف الصور، وينتج ملف PDF يبدو مطابقًا للأصل ولكن مع نص قابل للتحديد والبحث بالكامل. هذه خطوة أساسية لأرشفة المستندات بذكاء واستردادها لاحقًا عن طريق البحث.

كم عدد اللغات التي يدعمها OCR؟

expand_more

يتعرف محرك OCR في PDFtoAll على أكثر من 30 لغة، بما في ذلك الإنجليزية والإيطالية والفرنسية والإسبانية والألمانية والبرتغالية والهولندية والبولندية والروسية والتركية واليونانية والعربية والعبرية والصينية المبسطة والتقليدية واليابانية والكورية. للمستندات متعددة اللغات يمكنك تحديد عدة لغات في وقت واحد لتحسين دقة التعرف.

هل يعمل OCR على المسوحات الضوئية منخفضة الجودة؟

expand_more

OCR الحديث قوي جدًا ويتعامل بشكل جيد مع المسوحات الضوئية بدقة 200 إلى 300 DPI مع سطوع وتباين معقولين. بالنسبة للمسوحات الضوئية الحبيبية أو الباهتة أو منخفضة الدقة جدًا، قد يحتوي التعرف على بعض عدم الدقة. في هذه الحالات يستحق إعادة مسح المستند بدقة أعلى أو استخدام خيارات التحسين الأولية لتحسين التباين قبل تشغيل OCR.

هل يحافظ OCR على المظهر البصري لملف PDF الأصلي؟

expand_more

نعم. تحتفظ الأداة بالصورة الأصلية كطبقة مرئية وتضيف طبقة نصية غير مرئية خلفها. هذا يعني أن المستند يستمر في الظهور بشكل مطابق للأصل (الشعارات والأختام والتوقيعات والتخطيط) بينما يصبح قابلًا للبحث والفهرسة ومناسبًا لأرشفة المستندات على المدى الطويل.

workspace_premium

Premium والأسعار والحساب

بالنسبة لمن يعمل بكثافة مع ملفات PDF، تقدم Premium حدودًا أعلى ومعالجة دفعية وOCR متقدمًا وتوقيعات معتمدة والمزيد. في هذا القسم نجيب عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول الأسعار والاشتراكات والحسابات.

ماذا تقدم خطة Premium من PDFtoAll؟

expand_more

تفتح Premium المعالجة الدفعية لعشرات أو مئات الملفات، ودعمًا أكبر بكثير لحجم الملف، وOCR على المستندات الطويلة، والتوقيعات الرقمية المعتمدة، والتخزين السحابي الشخصي، والوصول ذو الأولوية عندما تكون خوادمنا تحت الحمل، ودعم العملاء المخصص. صُممت للمهنيين والعاملين المستقلين والممارسات الصغيرة والشركات التي تستخدم PDF يوميًا.

كم تكلف Premium؟

expand_more

تتوفر خطة شهرية وخطة سنوية (تقدم الخطة السنوية خصمًا كبيرًا مقارنةً بالدفع الشهري). يُعرض السعر الدقيق في صفحة الأسعار وقد يختلف للعروض الموسمية أو خصومات الطلاب أو خطط الفرق. تتضمن جميع الخطط دفعًا آمنًا وفوترة منتظمة مع إمكانية تنزيل الإيصالات.

هل يمكنني تجربة Premium مجانًا؟

expand_more

نعم. تتوفر تجارب مجانية أو عروض تمهيدية بشكل دوري، مما يتيح لك تقييم الميزات المتقدمة دون أي التزام. يتم دائمًا ذكر شروط التجربة (المدة وشروط التجديد وخيار الإلغاء) بشفافية قبل البدء.

كيف يمكنني إلغاء اشتراك Premium الخاص بي؟

expand_more

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من المنطقة الشخصية لحسابك دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم. يوقف الإلغاء التجديد التلقائي ويُبقي ميزات Premium نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل. بعد انتهاء الصلاحية يعود حسابك تلقائيًا إلى الخطة المجانية دون أي انقطاع في الخدمة.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

expand_more

نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa وMastercard وAmerican Express) وPayPal وحسب البلد بعض طرق الدفع المحلية. تتم معالجة جميع المدفوعات من قبل مزودين معتمدين بشهادة PCI-DSS ولا يتم تخزين تفاصيل بطاقتك أبدًا على خوادمنا.

هل توجد خطة للفرق أو الأعمال؟

expand_more

نعم. تتيح لك خطة الأعمال إدارة عدة مستخدمين تحت حساب فوترة واحد وتحديد الأدوار ومشاركة قوالب وتوقيعات الشركة وتطبيق سياسات أمان مركزية واستلام فواتير موجهة إلى الشركة. لاحتياجات المؤسسات (تدقيقات الأمان والنشر المخصص واتفاقيات مستوى الخدمة والتكامل مع أنظمة إدارة المستندات الداخلية) تتوفر خطة مخصصة.

ماذا يحدث لملفاتي إذا ألغيت Premium؟

expand_more

تبقى الملفات التي نزّلتها بالفعل على جهازك: ليس لدى PDFtoAll أي سيطرة على ملفات PDF التي تمتلكها بالفعل ولا تنتهي صلاحية أي ترخيص للملفات التي أنشأتها بالفعل. إذا كنت تستخدم التخزين السحابي، فلديك فترة سماح لتنزيل مستنداتك قبل إلغاء تنشيط الميزات المتقدمة.

account_circle

الحساب وتسجيل الدخول وإدارة الملف الشخصي

مع بقائه اختياريًا بالكامل، يتيح لك حساب PDFtoAll مزامنة الإعدادات وحفظ المستندات في التخزين السحابي الشخصي والوصول إلى ميزات Premium من أي جهاز. في هذا القسم نتناول كيفية إنشاء حسابك وإدارته وتأمينه.

كيف أنشئ حساب PDFtoAll؟

expand_more

يمكنك إنشاء حساب في ثوانٍ بالنقر على "إنشاء حساب" في الشريط العلوي: ما عليك سوى إدخال بريدك الإلكتروني واختيار كلمة مرور آمنة وتأكيد عنوانك بالنقر على الرابط الذي ستتلقاه عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يمكنك التسجيل فورًا باستخدام Google أو Apple أو Microsoft دون تعيين كلمة مرور جديدة. التسجيل ليس مطلوبًا أبدًا لاستخدام الأدوات الأساسية المجانية.

كيف أسجل الدخول إلى حسابي؟

expand_more

انقر على "تسجيل الدخول" في الشريط العلوي وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو استخدم خيار تسجيل الدخول السريع باستخدام Google أو Apple أو Microsoft إذا استخدمت أحد هؤلاء المزودين أثناء التسجيل. بمجرد تسجيل الدخول، تتبعك تفضيلاتك (اللغة والسمة والعمليات الأخيرة) وخطة Premium الخاصة بك — إن وجدت — تلقائيًا عبر جميع الأجهزة التي تسجل الدخول إليها.

نسيت كلمة المرور. كيف أعيد تعيينها؟

expand_more

من شاشة تسجيل الدخول، انقر على "نسيت كلمة المرور؟" وأدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك: سنرسل لك رابطًا آمنًا لتعيين كلمة مرور جديدة. الرابط له فترة صلاحية محدودة ويمكن استخدامه مرة واحدة فقط، مما يضمن أقصى قدر من الأمان. إذا لم تتلق البريد الإلكتروني خلال دقائق قليلة، تحقق من مجلد البريد العشوائي أو العروض الترويجية في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.

كيف أغيّر بريدي الإلكتروني أو كلمة المرور؟

expand_more

من المنطقة الشخصية، ضمن "إعدادات الملف الشخصي"، يمكنك تحديث بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والاسم المعروض وتفضيلات الإشعارات في أي وقت. بالنسبة للتغييرات الحساسة مثل تحديث بريدك الإلكتروني، نطلب منك تأكيد العملية عبر رابط يُرسل إلى العنوان الجديد، لمنع التغييرات غير المصرح بها في حالة الوصول غير المرغوب إلى الحساب.

هل يمكنني تفعيل المصادقة الثنائية؟

expand_more

نعم. من قسم الأمان في حسابك يمكنك تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) عبر تطبيق مصادقة مثل Google Authenticator أو Authy أو 1Password. في كل مرة تسجل فيها الدخول من جهاز غير معروف، سيُطلب منك إدخال رمز مؤقت مكون من 6 أرقام بالإضافة إلى كلمة المرور: إنها طبقة حماية إضافية فعالة للغاية ضد الوصول غير المصرح به ونوصي بتفعيلها، خاصةً لحسابات Premium وBusiness.

كيف أحذف حساب PDFtoAll الخاص بي؟

expand_more

من المنطقة الشخصية، ضمن "الخصوصية والبيانات"، ستجد خيار "حذف الحساب". الحذف دائم ويؤدي إلى إزالة البيانات المرتبطة بملفك الشخصي وأي مستندات محفوظة في تخزينك السحابي الشخصي وتفضيلاتك. قبل التأكيد، نوصي بتنزيل مستنداتك وإلغاء أي اشتراكات Premium نشطة لتجنب الرسوم اللاحقة.

هل يمكنني تصدير بياناتي الشخصية؟

expand_more

نعم. تماشيًا مع GDPR يمكنك طلب تصدير جميع البيانات الشخصية التي يحتفظ بها PDFtoAll عنك من قسم الخصوصية في حسابك. ستتلقى أرشيفًا قابلًا للتنزيل يحتوي على معلومات ملفك الشخصي وسجل الفوترة وأي بيانات أخرى ذات صلة. تتم تلبية الطلبات في غضون أيام عمل قليلة.

هل يمكنني توصيل عدة أجهزة بنفس الحساب؟

expand_more

نعم. يمكن استخدام نفس الحساب على عدد غير محدود من الأجهزة: أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. تتم مزامنة تفضيلاتك وخطة Premium تلقائيًا. لأغراض أمنية، إذا اكتشفت تسجيل دخول مشبوهًا يمكنك تسجيل الخروج من جميع الأجهزة بنقرة واحدة من قسم الأمان.

cloud

تكاملات التخزين السحابي والخارجي

يعني العمل مع ملفات PDF في كثير من الأحيان العمل مع ملفات مخزنة على Google Drive وDropbox وOneDrive أو خدمات تخزين سحابي أخرى. يتكامل PDFtoAll مع مزودي التخزين الرائدين للسماح لك باستيراد المستندات وتصديرها بسلاسة مع الحفاظ دائمًا على التحكم الكامل في بياناتك.

هل يمكنني استيراد ملفات PDF مباشرة من Google Drive؟

expand_more

نعم. في الأدوات التي تدعم الاستيراد السحابي، يتيح لك زر مخصص الوصول إلى Google Drive واختيار الملف للمعالجة دون تنزيله إلى جهازك أولاً. يطلب PDFtoAll فقط الحد الأدنى من الأذونات الضرورية (الوصول إلى الملف المحدد) ولا يقرأ المحتويات الكاملة لـ Drive الخاص بك.

هل يتكامل PDFtoAll مع Dropbox؟

expand_more

نعم. يمكنك توصيل حساب Dropbox الخاص بك لاستيراد الملفات بنقرة واحدة وتصدير النتائج مباشرةً إلى مجلدات Dropbox الخاصة بك. يتم إنشاء الاتصال عبر بروتوكول OAuth الرسمي من Dropbox ويمكن إلغاؤه في أي وقت من إعدادات Dropbox أو من قسم الأمان في حساب PDFtoAll الخاص بك.

هل يمكنني استخدام PDFtoAll مع OneDrive وSharePoint؟

expand_more

نعم. يتيح لك تكامل Microsoft OneDrive وSharePoint اختيار الملفات من المساحات الشخصية أو المؤسسية وحفظ المستندات المعالجة في المجلدات التي تريدها، مع الحفاظ على الأذونات وبنية المشاركة سليمة. إنه حل مريح جدًا للفرق العاملة في بيئات Microsoft 365.

هل يتم نسخ ملفاتي بشكل دائم إلى خوادمكم عند استخدام التكاملات السحابية؟

expand_more

لا. تقرأ التكاملات السحابية ببساطة الملف المحدد طوال مدة العملية وتكتب النتيجة مرة أخرى إلى السحابة، تمامًا كما ستفعل يدويًا. لا يحتفظ PDFtoAll بنسخ دائمة ولا يزامن مجلدات كاملة ولا يحمّل ملفات غير تلك التي حددتها بشكل صريح.

هل يمكنني إلغاء الوصول السحابي في أي وقت؟

expand_more

نعم. يمكنك إلغاء الأذونات في أي وقت من إعدادات الأمان لمزود السحابة الخاص بك (Google أو Dropbox أو Microsoft) أو من قسم التكاملات في حساب PDFtoAll الخاص بك. من تلك النقطة فصاعدًا، لن يتمكن PDFtoAll من الوصول إلى أي ملفات في تخزينك السحابي حتى تمنح الأذونات مرة أخرى.

هل يمكنني العمل مع الملفات المستلمة عبر البريد الإلكتروني دون تنزيلها؟

expand_more

إذا كنت تستخدم عميل ويب مثل Gmail أو Outlook، فأنت تحتاج فقط إلى تنزيل المرفق مؤقتًا ورفعه إلى PDFtoAll. في Microsoft 365 وGoogle Workspace من الممكن أيضًا فتح بعض المرفقات مباشرة في السحابة ثم استيرادها من Drive أو OneDrive بنقرة واحدة، مما يتجنب خطوة التنزيل والرفع اليدوية.

phone_android

تطبيق الهاتف المحمول لـ iOS وAndroid

تجلب تطبيقات PDFtoAll للهاتف المحمول مجموعة الأدوات بأكملها إلى هاتفك، مع ميزات إضافية مصممة للاستخدام أثناء التنقل: المسح بالكاميرا والتوقيع باللمس والمشاركة السريعة مع تطبيقات النظام ووضع عدم الاتصال.

من أين يمكنني تنزيل تطبيق PDFtoAll للهاتف المحمول؟

expand_more

التطبيق متاح مجانًا على App Store لـ iPhone وiPad وعلى Google Play لأجهزة Android. كلاهما مُنشَر رسميًا من قبل PDFtoAll: لتجنب التقليد وتطبيقات الجهات الخارجية، نزّل التطبيق دائمًا مباشرةً من المتاجر الرسمية أو من خلال الروابط على موقعنا الإلكتروني.

ما الميزات المتوفرة في تطبيق الهاتف المحمول؟

expand_more

يتضمن تطبيق الهاتف المحمول جميع الأدوات الرئيسية (الدمج والتقسيم والضغط والتحويل والتوقيع والحماية والتدوير والاقتصاص) ويضيف ميزات خاصة بالهاتف المحمول: مسح المستندات الورقية عبر الكاميرا مع اكتشاف الحواف تلقائيًا والتوقيع باللمس بالإصبع أو القلم والمشاركة المباشرة إلى تطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني والسحابة ووضع عدم الاتصال لإدارة ملفات PDF حتى بدون اتصال.

هل يمكنني مسح المستندات الورقية ضوئيًا بهاتفي؟

expand_more

نعم. يكتشف الماسح الضوئي المدمج حواف المستند تلقائيًا ويطبق تصحيح المنظور وموازنة الألوان وينتج ملف PDF بمظهر احترافي من صورة بسيطة. يمكنك مسح عدة صفحات بالتتابع وإنشاء مستند واحد، وتطبيق OCR لجعله قابلًا للبحث، وحمايته بكلمة مرور — كل ذلك دون مغادرة التطبيق.

هل يعمل تطبيق الهاتف المحمول دون اتصال؟

expand_more

نعم. تعمل معظم الأدوات دون اتصال بالكامل بمجرد تثبيت التطبيق. تُنفّذ عمليات مثل الدمج والتقسيم والضغط والتوقيع محليًا على الجهاز. قد تحتاج الميزات التي تتطلب OCR متقدمًا أو تحويلات معقدة إلى اتصال، وفي هذه الحالات يخطرك التطبيق بوضوح.

هل تطبيق الهاتف المحمول مجاني؟

expand_more

نعم. التطبيق مجاني ويتضمن معظم الأدوات دون تكلفة ودون تسجيل إلزامي. ميزات Premium (المعالجة الدفعية وOCR غير المحدود والتوقيعات المعتمدة) متاحة بالاشتراك من داخل التطبيق أو باستخدام بيانات اعتماد حساب Premium الحالي من الويب.

هل تبقى صور المستندات التي أمسحها على هاتفي؟

expand_more

نعم. تبقى المسوحات الضوئية وملفات PDF التي تم إنشاؤها على جهازك، داخل تخزين التطبيق أو في مجلد من اختيارك. لا يرفع PDFtoAll أي مسوحات ضوئية تلقائيًا إلى خوادمنا ما لم تختر بشكل صريح تفعيل ميزات النسخ الاحتياطي أو مزامنة السحابة الشخصية.

receipt_long

الفوترة والاسترداد وإدارة الاشتراك

كل ما تحتاج إلى معرفته حول المدفوعات والفواتير والتجديدات والاسترداد وإدارة خطة Premium وBusiness. هدفنا هو أن نكون شفافين تمامًا بشأن الأسعار والشروط وحقوق المستهلك.

كيف أتلقى فاتورة لاشتراكي؟

expand_more

تُنشأ الفواتير تلقائيًا في وقت الدفع وتُرسل عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك. يمكنك أيضًا تنزيل الفواتير السابقة في أي وقت من قسم "الفوترة" في ملفك الشخصي بتنسيق PDF مع تفاصيل فوترة كاملة. لخطط Business يمكنك إدخال اسم شركتك ومعلوماتك الضريبية، والتي ستُستخدم في جميع الفواتير المستقبلية.

هل يمكنني الحصول على استرداد؟

expand_more

نعم. تماشيًا مع لوائح حماية المستهلك يمكنك طلب استرداد خلال 14 يومًا من تفعيل اشتراك جديد إذا لم تكن قد استخدمت ميزات Premium بشكل كبير. للتجديدات التلقائية بعد الفترة الأولية، يرجى الاتصال بالدعم خلال أيام قليلة من التجديد: نقيّم كل حالة بمرونة ونهدف دائمًا إلى حل عادل.

متى يتم تجديد اشتراكي تلقائيًا؟

expand_more

يتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية الفترة (شهرية أو سنوية) باستخدام طريقة الدفع المسجلة. قبل أيام قليلة من التجديد ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تذكيريًا، مما يتيح لك فرصة إلغاء التجديد دون أن يتم محاسبتك إذا لم تعد ترغب في الاستمرار.

كيف ألغي التجديد التلقائي؟

expand_more

من قسم "الفوترة" في حسابك ستجد زر إلغاء التجديد التلقائي. الإلغاء فوري ولا يتضمن أي عقوبات: تستمر في استخدام ميزات Premium حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل ثم تعود تلقائيًا إلى الخطة المجانية دون أي انقطاع في الخدمة.

هل يمكنني التبديل من خطة شهرية إلى سنوية (أو العكس)؟

expand_more

نعم. يمكنك تغيير خطتك في أي وقت. عند الترقية، يتم حساب الرسوم بشكل تناسبي بناءً على الأيام المتبقية في الفترة الحالية؛ وعند التخفيض، يصبح التغيير ساري المفعول في نهاية الفترة المدفوعة بالفعل دون فقدان أي رصيد متبقٍ.

ماذا يحدث إذا فشل دفع التجديد؟

expand_more

إذا فشل الدفع نتصل بك عبر البريد الإلكتروني ونمنحك بضعة أيام لتحديث طريقة الدفع، حيث يظل وصولك إلى Premium نشطًا خلال هذه الفترة. إذا لم نتلقَ تأكيد الدفع، يعود الحساب تلقائيًا إلى الخطة المجانية دون أي رسوم إضافية. لا يتم إلغاء أي مستندات تم تنزيلها مسبقًا.

هل يمكنني تطبيق رمز خصم أو كوبون؟

expand_more

نعم. أثناء الدفع يوجد حقل مخصص لإدخال الرموز الترويجية التي تطبق الخصومات تلقائيًا على الإجمالي. الرموز لها فترة صلاحية محدودة وقد تكون أو لا تكون قابلة للجمع مع بعضها بناءً على شروط كل عرض.

code

API وتكاملات المطورين

لمن يرغب في أتمتة إدارة PDF داخل تطبيقاته أو في سير العمل بين الخوادم، يوفر PDFtoAll واجهات REST API موثقة وSDK للغات الرئيسية وأدوات لتكاملات متقدمة. فيما يلي إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا من الفرق التقنية.

هل لدى PDFtoAll واجهات API رسمية؟

expand_more

نعم. تتيح لك واجهات REST API أتمتة العمليات الأكثر شيوعًا — الدمج والتقسيم والضغط والتحويل وOCR والحماية والعلامة المائية — مباشرةً من الواجهة الخلفية الخاصة بك، بدون واجهة رسومية. تتضمن الوثائق أمثلة عملية للغات الرئيسية (Node.js وPython وPHP وRuby وGo وJava و.NET) وتغطي المصادقة وتنسيقات الطلبات ومعالجة الأخطاء وأفضل الممارسات.

كيف تعمل مصادقة API؟

expand_more

تتم مصادقة واجهات API عبر مفاتيح API مرتبطة بحسابك، والتي يمكنك إنشاؤها وإلغاؤها في أي وقت من وحدة تحكم المطور. لبيئات الإنتاج نوصي باستخدام مفاتيح منفصلة عن مفاتيح الاختبار وتدويرها دوريًا وعدم تضمينها أبدًا في كود من جانب العميل للمتصفح أو الهاتف المحمول حيث يمكن استخراجها من قبل مهاجم.

ما حدود API؟

expand_more

تتضمن كل خطة API عددًا معينًا من العمليات الشهرية وتحدد الحدود لأقصى حجم ملف وأقصى طلبات في الدقيقة وأقصى مدة لمهمة OCR. صُممت حدود الخطة المجانية للتطوير والنماذج الأولية؛ خطط الأعمال مصممة لسيناريوهات الإنتاج بآلاف أو ملايين العمليات الشهرية.

هل واجهات API آمنة للتعامل مع المستندات الحساسة؟

expand_more

نعم. تتم جميع الطلبات عبر HTTPS، ويمكن تقييد مفاتيح API بواسطة IP ومجموعة الميزات، وتُحذف الملفات المرفوعة للمعالجة تلقائيًا في غضون دقائق قليلة من اكتمال العملية. للسيناريوهات الحساسة بشكل خاص، تتوفر اتفاقيات معالجة البيانات وفي خطط المؤسسات، عمليات نشر مخصصة أو محلية.

هل يمكنني اختبار واجهات API مجانًا؟

expand_more

نعم. تتوفر خطة مطور مجانية بعدد محدود من العمليات الشهرية — تكفي لبناء النماذج الأولية والتحقق من تكاملك قبل تقرير ما إذا كنت ستقوم بالترقية. جميع ميزات API متاحة على الخطة المجانية حتى تتمكن من اختبار سيناريوهات واقعية دون قيود مصطنعة.

هل توجد تكاملات جاهزة مع أدوات مثل Zapier أو Make؟

expand_more

نعم. PDFtoAll متاح على منصات الأتمتة بدون كود مثل Zapier وMake (المعروف سابقًا باسم Integromat) مع مشغلات وإجراءات تتيح لك دمج أدوات PDF في سير عملك دون كتابة كود. يمكنك أتمتة سيناريوهات مثل "ضغط جميع ملفات PDF التي تم رفعها إلى مجلد Drive وإرسالها بالبريد الإلكتروني" في دقائق قليلة فقط.

accessibility_new

إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام

صُمم PDFtoAll ليكون قابلًا للاستخدام من قبل الجميع، بغض النظر عن القدرة التقنية أو الإعاقة. نستثمر باستمرار في واجهات واضحة وتباين كافٍ ودعم قارئات الشاشة واختصارات لوحة المفاتيح.

هل PDFtoAll متوافق مع قارئات الشاشة؟

expand_more

نعم. الواجهات مبنية بـ HTML دلالي وتسميات ARIA مناسبة وترتيب علامات تبويب منطقي، بحيث يمكن التنقل فيها مع قارئات الشاشة الرئيسية (VoiceOver وNVDA وJAWS وTalkBack). نعمل باستمرار على تحسين التغطية، وملاحظات المجتمع لا تقدر بثمن: إذا واجهت صفحة أو مكونًا يصعب استخدامه مع التقنية المساعدة، يرجى إعلامنا عبر صفحة الاتصال.

هل يمكنني التنقل في PDFtoAll باستخدام لوحة المفاتيح فقط؟

expand_more

نعم. جميع الأزرار والحقول والقوائم يمكن الوصول إليها عبر لوحة المفاتيح باستخدام Tab وShift+Tab وEnter. توفر مناطق السحب والإفلات زر "اختر ملفًا" القياسي كبديل. للمستخدمين الذين يعملون بشكل مكثف على الكمبيوتر، قدمنا اختصارات لوحة المفاتيح للعمليات الأكثر تكرارًا، الموصوفة داخل كل أداة بشكل فردي.

هل ملفات PDF التي يولدها PDFtoAll قابلة للوصول؟

expand_more

يحاول PDFtoAll الحفاظ على بنية إمكانية الوصول للمستندات الأصلية (العلامات ولغة المستند والبدائل النصية للصور) أثناء عمليات مثل الدمج والضغط. لإنشاء ملفات PDF قابلة للوصول من الصفر (PDF/UA)، نوصي بالتصدير من برنامج يدعم الإنشاء المهيكل أصلاً، مثل الإصدارات الحديثة من Microsoft Word.

هل يوجد وضع تباين عالٍ أو سمة داكنة؟

expand_more

نعم. تتوفر سمة داكنة تُنشّط تلقائيًا بناءً على تفضيلات النظام (prefers-color-scheme) أو يدويًا من إعدادات الحساب. كما نعمل على وضع تباين عالٍ مصمم للمستخدمين ذوي الإعاقات البصرية المحددة: إذا كانت لديك احتياجات خاصة، أخبرنا وسنعطيها الأولوية وفقًا لذلك.

هل يمكنني تكبير الواجهة؟

expand_more

نعم. يتكيف PDFtoAll بشكل مثالي مع تكبير المتصفح (Ctrl/Cmd و"+") وإعدادات إمكانية الوصول لنظام التشغيل. تم تصميم الواجهة بطباعة قابلة للتطوير في وحدات نسبية، بحيث لا ينكسر التخطيط عند زيادة حجم النص الافتراضي.

build

استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني

إذا كان هناك شيء لا يعمل كما هو متوقع، فإن المشكلة في كثير من الحالات تُحل بسرعة. هنا ستجد حلولًا للحالات الأكثر شيوعًا: عمليات الرفع التي لا تبدأ، والتحويلات الفاشلة، والملفات الكبيرة جدًا، والبطء غير المتوقع، أو رسائل الخطأ.

ملفي لا يتم رفعه. ماذا يمكنني أن أفعل؟

expand_more

أولًا، تحقق من أن الملف هو ملف PDF صالح فعلاً عن طريق فتحه في قارئ آخر: قد تكون الملفات تالفة في المصدر. ثم تحقق من حجم الملف (تقبل الأداة المجانية الملفات حتى حد معين) وحاول إغلاق صفحة المتصفح وإعادة فتحها. إذا استمرت المشكلة، جرب متصفحًا مختلفًا أو عطّل أي إضافات أمان قد تمنع السحب والإفلات أو قراءة الملفات المحلية.

تفشل المعالجة برسالة خطأ. ماذا يعني ذلك؟

expand_more

تشير رسائل خطأ PDFtoAll إلى السبب الأكثر احتمالاً: ملف محمي بكلمة مرور أو ملف تالف أو تنسيق غير مدعوم أو حجم يتجاوز حد خطتك. اتبع التعليمات الموجودة في الرسالة، وإذا كان الخطأ غير واضح، انسخه واتصل بدعمنا الفني مع وصف للعملية التي كنت تحاول إجراءها: سنساعدك في تشخيص المشكلة.

ملف PDF الناتج لا يفتح في قارئي. ماذا يجب أن أتحقق منه؟

expand_more

في جميع الحالات تقريبًا تكون المشكلة في قارئ PDF المستخدم، وليس في الملف: حاول فتحه في متصفح حديث (Chrome أو Edge أو Firefox) أو في إصدار محدّث من Adobe Reader. قد تواجه القارئات القديمة جدًا أو العارضات البسيطة المضمنة في بعض التطبيقات صعوبة في التعامل مع ملفات PDF المعقدة أو المشفرة. إذا لم يفتح الملف حتى في القارئات المحدثة، يرجى الإبلاغ عنه إلينا للتحقيق.

المعالجة بطيئة جدًا. ما السبب؟

expand_more

تعتمد السرعة بشكل أساسي على قوة جهازك (نظرًا لأن العديد من العمليات تتم في المتصفح) وحجم الملف وتعقيد العملية المطلوبة. على أجهزة الكمبيوتر الحديثة، تكون أوقات المعالجة في حدود ثوانٍ قليلة حتى للملفات الكبيرة؛ وعلى الأجهزة الأقدم أو الهواتف الذكية الاقتصادية، قد تكون الأوقات أطول. إغلاق علامات التبويب والتطبيقات الأخرى يحرر الذاكرة ويحسّن الأداء.

متصفحي يقول إن الصفحة لا تستجيب. هل هذا طبيعي؟

expand_more

عند إجراء عملية ثقيلة جدًا بالكامل في المتصفح، قد تعرض بعض الأجهزة مؤقتًا رسالة "الصفحة لا تستجيب". ما عليك سوى الانتظار بضع ثوانٍ: تستمر المعالجة في الخلفية وستكتمل بشكل طبيعي. إذا كنت تجري عمليات من هذا النوع بشكل متكرر، فكر في خطة Premium أو التطبيق المكتبي، اللذين يقدمان أوضاعًا أكثر ملاءمة لأعباء العمل الثقيلة.

ماذا أفعل إذا حصلت على ملفات PDF بأحرف مشوهة أو مربعات؟

expand_more

تشير الأحرف المشوهة أو الرسومات المفقودة عمومًا إلى مشكلة في الخطوط التي لم يتم تضمينها في ملف PDF الأصلي. حاول إعادة تحويل المستند مع تفعيل خيار "تضمين الخطوط" إذا كان متاحًا في البرنامج المصدر، أو استخدم أداة OCR في PDFtoAll: من خلال تحويل النص إلى تمثيل موحد، تحل OCR الغالبية العظمى من مشكلات العرض.

هل أحتاج إلى قبول ملفات تعريف ارتباط محددة لاستخدام الأدوات؟

expand_more

لا. تعمل الأدوات بدون ملفات تعريف ارتباط للتنميط. تُستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط التقنية الصارمة (لتذكر لغتك أو حالة الجلسة) ولكنها ليست ضرورية لإكمال عملية. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط الاختيارية من شريط الموافقة دون أن تتوقف الأدوات عن العمل.

ما الحد الأدنى من متطلبات المتصفح؟

expand_more

تحتاج إلى إصدار حديث من متصفح حديث مع دعم كامل لـ JavaScript وWebAssembly وWeb Workers وFile System Access API. جميع المتصفحات الرئيسية المحدثة خلال العامين الماضيين تستوفي هذه المتطلبات. في المتصفحات القديمة جدًا أو التكوينات المؤسسية ذات القيود الأمنية الشديدة، قد لا تتوفر بعض الميزات المتقدمة.

هل يعمل PDFtoAll خلف وكيل أو شبكة شركات؟

expand_more

نعم، ولكن قد تحظر بعض شبكات الشركات ذات جدران الحماية المقيدة جدًا تحميل الموارد الخارجية مثل الخطوط أو نصوص التحليلات. في هذه الحالات ستستمر الأدوات في العمل ولكن قد تظهر بعض العناصر المرئية بشكل مختلف. إذا واجهت مشكلات محددة في بيئة شركة، اتصل بفريق تكنولوجيا المعلومات لديك للسماح بالنطاق pdftoall.co في سياسات الشبكة.

هل يمكنني استعادة ملف أغلقته بالفعل دون تنزيله؟

expand_more

لا. نظرًا لأن الملفات توجد فقط في ذاكرة متصفحك أثناء الجلسة ولا يتم حفظها على خوادمنا، فبمجرد إغلاق الصفحة دون تنزيل النتيجة لا توجد طريقة لاستعادتها. لتجنب ذلك، نزّل الملف النهائي فور المعالجة. إذا كنت تستخدم نفس سير العمل بشكل متكرر، فكر في التخزين السحابي المتاح مع خطة Premium.

support_agent

الاتصال والملاحظات والشراكات

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ هل تريد اقتراح ميزة جديدة أو الإبلاغ عن مشكلة أو اقتراح شراكة أو طلب عرض أسعار للمؤسسات؟ إليك كيفية التواصل معنا.

كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

expand_more

يمكنك الوصول إلينا من خلال نموذج الاتصال على صفحة الاتصال، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوان الدعم المخصص الخاص بنا. تتوفر قناة ذات أولوية بأوقات استجابة أسرع لمستخدمي Premium. عند الكتابة إلينا، يرجى تضمين المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه والأداة المعنية ووصف خطوة بخطوة للمشكلة: سيساعدنا ذلك على تقديم إجابة مفيدة في أسرع وقت ممكن.

ما مدى سرعة تلقي الرد؟

expand_more

بالنسبة لمستخدمي الخطة المجانية، يكون وقت الاستجابة النموذجي في غضون 1 إلى 2 يوم عمل؛ بالنسبة لمستخدمي Premium وBusiness، تتم معالجة الطلبات بأولوية أعلى، مع أوقات استجابة تُقاس بساعات العمل. خلال فترات ذروة الطلبات (على سبيل المثال بعد تحديثات المنتج الرئيسية) قد تكون الأوقات أطول، لكننا نرد على كل رسالة.

كيف أبلغ عن خطأ أو سلوك غير متوقع؟

expand_more

يمكن الإبلاغ عن الأخطاء من صفحة الاتصال عن طريق تحديد فئة "تقرير فني" ووصف خطوة بخطوة كيفية إعادة إنتاج المشكلة. إن أمكن، أرفق لقطة شاشة ورسالة الخطأ الدقيقة — وإذا لم يكن الملف حساسًا — مثالاً مجهول الهوية. نأخذ التقارير على محمل الجد ونضيفها إلى قائمة انتظار التطوير لدينا.

هل يمكنني اقتراح ميزة جديدة؟

expand_more

بالتأكيد: ولدت العديد من ميزات PDFtoAll من أفكار وطلبات المستخدمين. يمكنك إرسال اقتراحاتك إلينا من صفحة الاتصال عن طريق تحديد فئة "أفكار وملاحظات". يقوم فريق المنتج بتقييم المقترحات الأكثر طلبًا، وعندما تكون قابلة للتنفيذ، يضيفها إلى خارطة الطريق.

هل يمكنني دمج PDFtoAll في سير عملي أو برنامجي؟

expand_more

نعمل على تقديم واجهات API وSDK رسمية للمطورين الذين يرغبون في دمج ميزاتنا في منتجاتهم الخاصة. إذا كنت مهتمًا بالوصول المبكر، اكتب إلينا واصفًا حالة الاستخدام الخاصة بك: تُدرج المشاريع الأكثر إثارة للاهتمام في برنامج الوصول المبكر.

هل يمكنني نشر محتوى أو مراجعات أو دروس تعليمية حول PDFtoAll؟

expand_more

نعم، ونحن سعداء عندما يغطي المدونون ومنشئو محتوى YouTube ومجتمعات التكنولوجيا أدواتنا. أنت حر في استخدام الاسم والشعار ولقطات الشاشة بشرط اتباع إرشادات العلامة التجارية المتوفرة على صفحة العلامة التجارية. إذا كنت بحاجة إلى رسومات إضافية أو أصول عالية الدقة، اتصل بنا من خلال صفحة الاتصال.

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟

يساعدك فريقنا في حل أي مشكلة مع ملفات PDF: راسلنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.