Центр помощи PDFtoAll и часто задаваемые вопросы

135 подробных ответов на самые частые вопросы о том, как объединять, разделять, сжимать, конвертировать, подписывать, защищать и редактировать PDF онлайн — бесплатно, без регистрации и прямо в браузере.

help

Общие вопросы о PDFtoAll

Всё, что нужно знать перед началом работы: что такое PDFtoAll, как он работает, какие устройства поддерживает и почему работа с PDF в браузере — самый быстрый и надёжный выбор для большинства пользователей.

Что такое PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll — это полный набор онлайн-инструментов для работы с PDF-файлами прямо в браузере. Сервис позволяет объединять, разделять, сжимать, конвертировать, подписывать, защищать, редактировать, поворачивать, обрезать, добавлять водяные знаки и скрывать данные в PDF-документах без установки какого-либо ПО. Все инструменты созданы простыми, быстрыми и доступными: достаточно открыть страницу инструмента, перетащить файл и за считанные секунды скачать результат. PDFtoAll подойдёт как тем, кто пользуется им изредка, так и профессионалам, которые ежедневно работают с большими PDF или сложными процессами.

Как работает PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll — это набор специализированных веб-микроприложений, каждое из которых отвечает за конкретную операцию с PDF. Когда вы открываете инструмент, браузер загружает лёгкий интерфейс, в котором можно выбрать файлы с устройства, настроить параметры операции (например, порядок страниц, уровень сжатия или формат вывода) и запустить обработку. Большинство операций выполняются прямо в браузере с помощью WebAssembly и современных веб-API, без отправки файлов на внешний сервер. Результат доступен для скачивания сразу после завершения обработки.

PDFtoAll действительно бесплатный?

expand_more

Да, PDFtoAll полностью бесплатен для большинства повседневных операций: объединять, разделять, сжимать, выполнять базовую конвертацию, поворачивать, обрезать и подписывать PDF разумного размера можно бесплатно и без скрытых ограничений. Существует опциональный тариф Premium, который открывает пакетную обработку большого количества файлов, расширенный OCR для отсканированных документов, поддержку очень больших файлов, квалифицированные электронные подписи и корпоративные функции. Но даже без Premium подавляющее большинство пользователей находит в PDFtoAll всё необходимое.

Нужно ли создавать аккаунт для использования PDFtoAll?

expand_more

Нет. Все бесплатные инструменты PDFtoAll работают без какой-либо регистрации: мы не запрашиваем ни email, ни номер телефона, ни персональные данные для доступа к базовым функциям. Это значит, что вы можете пользоваться PDFtoAll полностью анонимно — даже на общем компьютере или в режиме инкогнито. Регистрация понадобится только если вы решите перейти на Premium, сохранять документы в личном облаке или использовать совместные функции, например многопользовательскую подпись.

На каких устройствах можно использовать PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll — это адаптивное веб-приложение, рассчитанное на работу на любом устройстве с современным браузером: компьютерах Windows, macOS, Linux и Chromebook, планшетах iPad и Android, смартфонах iOS и Android. Установка не требуется, и приложение не занимает места на устройстве. Более ресурсоёмкие операции (например, конвертация очень больших PDF или OCR отсканированных документов) естественно быстрее на настольном компьютере, но большинство типовых задач вполне можно выполнять и со смартфона.

Какие браузеры поддерживаются?

expand_more

Мы официально поддерживаем все актуальные версии основных браузеров: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Brave, Opera и Vivaldi. Для оптимальной производительности и совместимости с WebAssembly и современными API рекомендуем всегда держать браузер обновлённым до последней стабильной версии. Internet Explorer не поддерживается, поскольку он больше не получает обновлений безопасности от Microsoft и не реализует многие веб-технологии, на которых построен PDFtoAll.

Работает ли PDFtoAll офлайн?

expand_more

Веб-версии требуется начальное подключение для загрузки интерфейса инструмента, но многие операции после этого выполняются локально в браузере и больше не требуют обмена с нашими серверами. Если нужен полностью офлайн-режим, можно скачать наше настольное приложение, которое объединяет все инструменты в одной программе и работает без подключения к интернету — оптимальный вариант для работы в дороге, в изолированных корпоративных сетях или там, где особенно важна конфиденциальность.

На каких языках доступен PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll доступен на английском, итальянском, французском, испанском, португальском, немецком, нидерландском, польском, русском, турецком, японском, корейском, упрощённом и традиционном китайском, арабском и ряде других языков. Язык определяется автоматически по настройкам браузера, но его можно сменить в любой момент через переключатель в подвале сайта. Язык интерфейса никак не влияет на обрабатываемые документы: содержимое PDF остаётся ровно таким, каким вы его загрузили.

Сколько файлов можно обработать в день?

expand_more

На бесплатном тарифе мы не вводим жёстких суточных лимитов на число операций: можно подряд обработать десятки документов без искусственных ограничений. Действуют только разумные технические лимиты на размер отдельных файлов (обычно до 100–200 МБ в зависимости от инструмента) и на некоторые особенно ресурсоёмкие операции, такие как расширенный OCR. С Premium эти ограничения расширены и открыт пакетный режим, позволяющий обрабатывать сотни файлов за один сеанс.

Можно ли использовать PDFtoAll в коммерческих целях?

expand_more

Да, PDFtoAll можно свободно использовать в профессиональной, рабочей и коммерческой деятельности — как в частной практике, так и внутри компаний и организаций. Платформой ежедневно пользуются фрилансеры, юридические фирмы, бухгалтеры, маркетинговые агентства, школы, университеты и внутренние команды крупных корпораций. Для корпоративных задач — централизованный биллинг, управление пользователями, аудит безопасности, договоры на обработку данных или развёртывание on-premise — предусмотрен отдельный тариф, который можно запросить напрямую у нашей команды.

Есть ли настольное или мобильное приложение?

expand_more

Да. Помимо веб-версии, доступны настольные приложения для Windows и macOS, позволяющие работать офлайн, в пакетном режиме и с большими файлами. Также доступны нативные мобильные приложения для iOS и Android — они рассчитаны на сканирование документов, их подписание и управление прямо со смартфона. Приложения используют тот же Premium-аккаунт, что и веб-версия, так что расширенные функции доступны где бы вы ни находились.

Чем PDFtoAll отличается от других онлайн-инструментов для PDF?

expand_more

PDFtoAll выделяют три главные особенности: строгое соблюдение приватности (большинство операций выполняются в браузере без загрузки на сервер), полное покрытие всех задач с PDF на одной платформе и качество результата, нацеленное на максимально точное сохранение исходных документов. К этому добавляются интерфейс без навязчивой рекламы, отсутствие обязательной регистрации, быстрая работа и полное отсутствие водяных знаков и скрытых ограничений на итоговые файлы.

lock

Безопасность, приватность и защита данных

Безопасность ваших документов — наш главный приоритет. Здесь мы подробно объясняем, где обрабатываются файлы, как мы работаем с персональными данными, как обеспечиваем соответствие GDPR и 152-ФЗ и почему PDFtoAll — безопасный выбор даже для конфиденциальных документов.

Загружаются ли мои файлы на ваши серверы?

expand_more

Для подавляющего большинства инструментов — нет: обработка происходит прямо в браузере через WebAssembly, и файлы никогда не покидают ваше устройство. Эта модель — её обычно называют client-side обработкой — означает, что ни мы, ни наш хостинг-провайдер, ни какие-либо сетевые посредники не имеют доступа к содержимому ваших документов. Только для некоторых особенно сложных операций (например, расширенного OCR на сотнях страниц или конвертаций, требующих движков, недоступных в WebAssembly) может понадобиться короткий серверный этап: в таких случаях файлы передаются по HTTPS и автоматически удаляются в течение нескольких минут после обработки.

Сколько вы храните загруженные файлы?

expand_more

Когда обработка идёт в браузере, на стороне сервера хранить нечего: всё существует только в памяти вашего устройства в течение сеанса. Если же операция требует наших серверов, файлы автоматически удаляются в течение 60 минут после загрузки независимо от того, скачали ли вы результат. Мы не храним резервные копии ваших документов, не индексируем их и не используем ни в каких целях, кроме запрошенной обработки.

Соответствует ли PDFtoAll требованиям GDPR?

expand_more

Да, PDFtoAll спроектирован в полном соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и ведущими международными стандартами приватности. Любые собираемые персональные данные (например, email для Premium-аккаунта или анонимные логи доступа) обрабатываются по принципам минимизации данных, конкретной цели, ограниченного срока хранения и права на удаление. Запросить выгрузку или удаление своих данных можно в любой момент через страницу Политики конфиденциальности.

Можно ли использовать PDFtoAll для конфиденциальных или чувствительных документов?

expand_more

Да. Архитектура PDFtoAll с обработкой на стороне клиента особенно хорошо подходит для документов с конфиденциальной информацией: договоров, медицинских данных, налоговых деклараций, заключений экспертиз, нотариальных документов или внутренних бизнес-файлов. Поскольку файлы не покидают ваше устройство, риск перехвата минимален. Для особенно деликатных сценариев мы всё же рекомендуем сверяться с внутренними политиками организации, использовать защищённое соединение и, по возможности, офлайн-приложение для настольных систем.

Сохраняются ли где-либо пароли, которые я задаю для защищённых PDF?

expand_more

Категорически нет. Когда вы используете инструмент защиты PDF и устанавливаете пароль, он применяется к документу и нигде не сохраняется, не логируется, не синхронизируется и не передаётся за пределы вашего браузера. То же касается инструмента снятия защиты: введённый пароль используется только для расшифровки файла, после чего отбрасывается. Это также означает, что если вы забудете пароль от PDF, мы не сможем его восстановить — потому что никогда его не видели.

Видны ли мои операции другим пользователям?

expand_more

Нет. Каждый сеанс PDFtoAll изолирован: нет публичной ленты, общей истории или коллективной галереи. Даже после регистрации вы будете видеть только те файлы, которые сами загрузили в своё личное пространство, и в любой момент сможете их удалить. Никакие третьи лица не имеют доступа к вашим документам, метаданным или истории операций.

Шифруются ли соединения с PDFtoAll?

expand_more

Да. Все страницы PDFtoAll отдаются исключительно по HTTPS с актуальным TLS и действующими сертификатами. Это гарантирует сквозное шифрование обмена между вашим браузером и нашими серверами, защищая от прослушивания в публичных Wi-Fi сетях, недоверенных точках доступа и скомпрометированной инфраструктуре. Браузер отобразит значок замочка как дополнительное подтверждение.

Что произойдёт, если во время обработки пропадёт связь?

expand_more

Если обработка идёт в браузере, обрыв сети не повлияет на текущие вычисления: они продолжатся локально до завершения, и результат можно будет скачать. Если операция требует сервера, а связь прерывается, обработка отменяется и никакой частичный файл не сохраняется — просто попробуйте снова. Ни при каких обстоятельствах сбой не оставит ваши документы в состоянии, доступном третьим лицам.

Какие данные собирает PDFtoAll, когда я просматриваю сайт?

expand_more

Мы собираем только строго необходимые для работы сервиса данные: анонимные технические логи (для выявления и исправления ошибок), настройки браузера (язык, тема) и — с вашего согласия — агрегированные метрики использования для улучшения опыта. Мы не продаём персональные данные третьим лицам, не используем навязчивые рекламные cookie для профилирования и всегда явно запрашиваем согласие на необязательные cookie. Полные подробности — в Политике конфиденциальности.

Можно ли блокировать cookie и трекеры и при этом пользоваться PDFtoAll?

expand_more

Да. Все инструменты работают даже с отключёнными маркетинговыми и аналитическими cookie: единственное следствие — мы не сможем улучшать сервис на основе агрегированных данных. Строго необходимые cookie (например, cookie аутентификации, если вы вошли в Premium) обязательны для работы аккаунта, но никогда не используются для профилирования.

Безопасен ли PDFtoAll в публичных Wi-Fi сетях?

expand_more

Да. Благодаря обязательному использованию HTTPS взаимодействие с PDFtoAll шифруется сквозным образом даже в недоверенных Wi-Fi сетях — в аэропортах, отелях или кафе. Тем не менее для самых конфиденциальных документов всегда лучше работать из доверенной сети или использовать настольное приложение в полностью офлайн-режиме.

Что делает PDFtoAll, чтобы предотвратить потерю данных?

expand_more

В наших дата-центрах действуют меры резервирования, постоянный мониторинг, шифрованные резервные копии данных аккаунтов и процессы аварийного восстановления. При этом сами документы существуют только столько, сколько строго необходимо для обработки: PDFtoAll спроектирован так, чтобы не хранить постоянных копий ваших PDF, и это устраняет в корне риск того, что инцидент сможет их затронуть. Золотое правило остаётся прежним: всегда держите резервные копии важных файлов на своих системах.

merge_type

Объединение и разделение PDF

Инструменты объединения и разделения — одни из самых востребованных. В этом разделе мы объясняем ограничения, расширенные настройки, управление порядком страниц, сохранение закладок и все нюансы, которые помогут получить именно тот PDF, который вам нужен.

Как объединить несколько PDF в один файл?

expand_more

Откройте инструмент Объединить PDF, перетащите документы, которые нужно соединить, в область загрузки (или выберите их с устройства), расположите их перетаскиванием в нужном порядке и нажмите кнопку объединения. Вы получите единый PDF, содержащий все страницы исходных файлов в выбранной вами последовательности. Операцию можно изменять до момента скачивания: вы можете менять порядок, удалять файлы и добавлять новые без необходимости начинать заново.

Сколько PDF можно объединить за один раз?

expand_more

На бесплатном тарифе вы можете объединить десятки файлов за один сеанс, с общим лимитом, основанным на суммарном размере документов (обычно до 100–200 МБ). С Premium лимит расширяется до сотен файлов и гигабайтов данных, что подходит для подготовки больших подборок документов, годовых архивов счетов или крупных исторических архивов.

Можно ли задать произвольный порядок страниц?

expand_more

Да. Вы можете изменять порядок файлов перетаскиванием и при необходимости открыть расширенный режим для работы по отдельным страницам: извлекать отдельные страницы, обращать их порядок, исключать или дублировать. Это особенно полезно при сборке материалов дел, многодокументных презентаций или тематических подборок.

Можно ли объединять PDF, защищённые паролем?

expand_more

Да, но потребуется указать пароль на открытие для каждого защищённого файла. PDFtoAll не обходит и не подбирает пароли: он принимает их от вас и использует исключительно для расшифровки содержимого при объединении. Итоговый PDF не будет защищён, если только вы не зададите новый пароль с помощью инструмента Защитить PDF после завершения объединения.

Как разделить PDF на несколько файлов?

expand_more

Откройте инструмент Разделить PDF, загрузите документ и выберите режим: разделение по диапазонам страниц (например, 1–3, 4–7, 8–10), извлечение отдельных страниц или автоматическое разделение каждые N страниц. Можно предварительно просмотреть страницы и выбрать нужные одним кликом. Вы получите ZIP-архив с итоговыми PDF или один PDF — в зависимости от выбранного режима.

Можно ли извлечь только конкретные страницы?

expand_more

Да. Вы можете вручную выбрать нужные страницы в сетке предпросмотра или ввести текстовый диапазон (например, 1, 3, 5–9, 12), и PDFtoAll сгенерирует новый PDF, содержащий только эти страницы в нужном порядке. Остальные страницы остаются нетронутыми в исходном файле, который не изменяется.

Сохраняются ли закладки, ссылки и метаданные при объединении и разделении?

expand_more

Да. PDFtoAll старается сохранить как можно больше исходной структуры: закладки, внутреннее оглавление, внутренние и внешние ссылки, метаданные документа (автор, заголовок, ключевые слова) и свойства доступности. В некоторых сложных сценариях — например, для PDF, созданных в специфическом издательском ПО — отдельные продвинутые свойства могут потребовать ручной проверки после операции.

Совместимы ли объединённые PDF с Adobe Reader и другими программами?

expand_more

Да. Итоговый файл — стандартный PDF, соответствующий спецификации ISO 32000, и поэтому полностью совместим с Adobe Acrobat и Reader, Apple Preview, Foxit, SumatraPDF, Okular, а также со встроенными PDF-просмотрщиками современных браузеров и операционных систем. Никакой проприетарный формат не используется.

Можно ли объединить PDF с изображениями, файлами Word или Excel?

expand_more

PDFtoAll Merge сосредоточен на объединении PDF-файлов. Если нужно объединить разные форматы, сначала используйте инструменты конвертации (например, Word в PDF или JPG в PDF), чтобы привести все документы к формату PDF, а затем объедините их в один шаг инструментом Merge. Такой порядок действий обеспечит предсказуемый и согласованный результат.

vertical_align_center

Сжатие PDF

Сжатие PDF необходимо, когда нужно отправить документ по email, приложить к порталу с ограничением на размер загрузки или архивировать большое количество файлов. Здесь мы объясняем, как работают уровни сжатия, насколько можно уменьшить размер и как найти баланс между размером итогового файла и визуальным качеством.

Как сжать PDF онлайн?

expand_more

Откройте инструмент Сжать PDF, загрузите файл, который нужно уменьшить, выберите уровень сжатия (Максимальный, Рекомендуемый или Низкий) и запустите обработку. За считанные секунды вы получите PDF значительно меньшего размера, оптимизированный для отправки по email, в WhatsApp или для загрузки на порталы со строгими ограничениями. Можно сравнить размеры исходного и итогового файлов, чтобы оценить результат.

Насколько уменьшится PDF после сжатия?

expand_more

Типичное уменьшение составляет от 30% до 90% от исходного размера в зависимости от содержимого документа и выбранного уровня сжатия. PDF, насыщенные изображениями высокого разрешения, сканами или сложной графикой, обычно сжимаются очень сильно, тогда как уже оптимизированные PDF или состоящие в основном из выделяемого текста дают более скромные результаты.

Ухудшает ли сжатие качество документа?

expand_more

Это зависит от выбранного уровня. Низкое сжатие практически незаметно для глаза: документ остаётся таким же чётким и читаемым, как оригинал. Рекомендуемое сжатие предлагает лучший баланс между размером файла и качеством и подходит для большинства профессиональных задач. Максимальное сжатие заметно снижает качество изображений и может оставлять видимые артефакты на детализированной графике — оно идеально для email и быстрого обмена, но менее подходит для документов, предназначенных для печати.

Сохраняется ли при сжатии возможность выделять и искать текст?

expand_more

Да. Инструмент Сжать PDF сохраняет текстовый слой документа: текст остаётся выделяемым, копируемым и доступным для поиска, а все внутренние и внешние ссылки продолжают работать. Сжатие в первую очередь применяется к изображениям, избыточно встроенным шрифтам и ненужным объектам, не меняя смысловую структуру PDF.

Можно ли сжать очень большие отсканированные PDF?

expand_more

Да, и это один из тех сценариев, где сжатие PDFtoAll даёт самые впечатляющие результаты. Сканы обычно состоят из изображений высокого разрешения, весящих десятки мегабайт; инструмент способен повторно сжать их и при необходимости масштабировать, сохраняя читаемость. В сочетании с Premium OCR можно получить лёгкий и полностью доступный для поиска PDF.

Можно ли сжимать несколько PDF одновременно?

expand_more

На бесплатном тарифе можно сжимать по одному файлу за раз. С Premium доступен пакетный режим, в который можно перетащить десятки или сотни файлов и обработать их все с одними и теми же настройками. Это идеально для архивов счетов, подборок исторических сканов или периодических резервных копий документов.

Меняется ли при сжатии исходный файл?

expand_more

Нет. Исходный файл остаётся нетронутым на вашем устройстве. PDFtoAll создаёт новый сжатый файл, который можно скачать отдельно, оставляя за вами решение — заменить оригинал или сохранить его как резервную копию. Это особенно удобно, когда нужно держать под рукой и полную версию для печати, и облегчённую для цифрового обмена.

swap_horiz

Конвертация в PDF и из PDF (Word, Excel, PowerPoint, изображения)

PDFtoAll позволяет конвертировать в самые популярные форматы и обратно, максимально точно сохраняя макеты, шрифты, таблицы и изображения. Здесь мы отвечаем на самые частые вопросы о двунаправленных сценариях конвертации и о том, как лучше работать со сложным форматированием.

Как конвертировать PDF в Word (DOC или DOCX)?

expand_more

Откройте инструмент PDF в Word, загрузите документ и дождитесь обработки: PDFtoAll создаст редактируемый файл DOCX, в котором сохранены текст, абзацы, изображения, таблицы и — где это возможно — оригинальные типографские стили. Для нативных PDF (созданных напрямую из текстового редактора) результат почти всегда очень близок к оригиналу; для отсканированных PDF доступен режим OCR, который распознаёт текст с изображений и превращает его в редактируемый.

Сохраняет ли конвертация PDF в Word исходное форматирование?

expand_more

Инструмент стремится максимально сохранить макет: заголовки, абзацы, списки, таблицы, верхние и нижние колонтитулы, порядок содержимого. Однако PDF — это формат для отображения, и он не всегда содержит всю семантическую информацию, нужную Word: для особенно сложных макетов (журналы, брошюры, продвинутые многоколоночные раскладки) может потребоваться небольшая ручная доводка.

Как конвертировать PDF в Excel (XLS или XLSX)?

expand_more

Инструмент PDF в Excel автоматически определяет таблицы в PDF и экспортирует их в редактируемую таблицу, где каждая ячейка содержит соответствующее значение из исходного документа. Особенно хорошо это работает с финансовыми отчётами, прайс-листами, налоговыми декларациями, банковскими выписками, счетами и любыми PDF, структурированными по строкам и столбцам. Для отсканированных документов рекомендуется включить OCR, чтобы распознать текст с изображений.

Что будет, если в PDF содержатся сложные или вложенные таблицы?

expand_more

PDFtoAll использует продвинутые алгоритмы распознавания таблиц и хорошо справляется с большинством реальных случаев, включая таблицы с объединёнными ячейками, многоуровневыми заголовками и числами, оформленными с разделителями. Для особенно сложных или вложенных таблиц бывает полезно сначала экспортировать в Excel, а затем уже в таблице донастроить мелкие детали: значения ячеек уже корректны, остаётся лишь поправить структуру.

Как конвертировать PDF в PowerPoint?

expand_more

Инструмент PDF в PowerPoint превращает каждую страницу PDF в редактируемый слайд в формате PPTX. Текст, изображения и графические объекты сохраняются, чтобы их можно было переставлять и редактировать, не пересобирая презентацию с нуля. Это идеально, чтобы восстановить слайды из давно экспортированного PDF, когда исходного файла уже нет.

Как конвертировать Word в PDF?

expand_more

Откройте инструмент Word в PDF, загрузите файл DOC или DOCX и за считанные секунды получите PDF, идентичный исходному документу — готовый к отправке, архивированию или печати. Итоговый PDF сохраняет шрифты, изображения, верхние и нижние колонтитулы, нумерацию страниц и читается на любом устройстве независимо от наличия Word.

Как конвертировать Excel в PDF?

expand_more

Инструмент Excel в PDF принимает таблицу XLS или XLSX и преобразует её в постраничный PDF, готовый к печати. Настройки печати таблицы (ориентация, область печати, повторяемые строки и столбцы) учитываются максимально точно, чтобы результат соответствовал вашей исходной конфигурации.

Как конвертировать PowerPoint в PDF?

expand_more

Откройте инструмент PowerPoint в PDF, загрузите файл PPT или PPTX и получите PDF, в котором каждый слайд становится страницей. Это идеальный формат для отправки презентаций по email — без проблем совместимости между версиями PowerPoint или между PowerPoint и Keynote — и для предсказуемой печати слайдов.

Можно ли конвертировать изображения JPG или PNG в PDF?

expand_more

Да. Вы можете загрузить одно или несколько изображений JPG, PNG или WebP и создать PDF, содержащий их все — по одному на страницу или с произвольной компоновкой. Это удобно, чтобы отправить фотографии документов, чеков, маркерных досок или отсканированных смартфоном страниц одним файлом. Доступны настройки ориентации, полей и размера страницы.

Можно ли конвертировать PDF в изображения JPG?

expand_more

Да. Инструмент обратной конвертации превращает каждую страницу PDF в изображение JPG (или PNG) высокого разрешения, упакованное в ZIP-архив для скачивания. Это удобное решение, когда нужно вставить отдельные страницы в сообщения, презентации, посты в соцсетях или на порталы, принимающие только изображения.

Работает ли конвертация с языками, отличными от английского?

expand_more

Да. Инструменты конвертации поддерживают все основные европейские языки и множество международных, включая нелатинские письменности: греческую, кириллицу, арабскую, иврит, китайскую, японскую и корейскую. OCR-движок оптимизирован более чем под 30 языков и автоматически определяет доминирующий язык документа, но его можно выбрать и вручную для повышения точности на многоязычных документах.

Можно ли конвертировать PDF, защищённые паролем?

expand_more

Да, но нужно предоставить пароль на открытие. PDFtoAll не снимает защиту, которую вы не вправе обходить: он использует указанный вами пароль для расшифровки содержимого во время конвертации. Если пароля у вас нет, нужно получить его у автора или владельца документа.

edit_document

Редактирование, подпись и аннотирование PDF

PDF больше не формат "только для чтения". С PDFtoAll можно добавлять текст, изображения, фигуры, аннотации и электронные подписи прямо в браузере. В этом разделе подробно объясняется, как работают редактирование, подпись и другие операции по настройке документа.

Можно ли редактировать содержимое PDF онлайн?

expand_more

Да. Инструмент Редактировать PDF позволяет добавлять произвольный текст, выделять фрагменты, вставлять изображения, рисовать от руки, проводить стрелки, прямоугольники и круги и оставлять аннотации в любом месте документа. Любой добавленный элемент можно перемещать, изменять размер и удалять — вплоть до момента скачивания итогового файла. Это идеальное решение для заполнения форм, отметки правок или быстрой персонализации PDF.

Можно ли редактировать существующий текст в исходном PDF?

expand_more

Редактирование исходного текста возможно для многих документов, но PDF спроектирован для печати и не всегда сохраняет структуру, в которой можно править текст слово за словом. Для базовых правок (исправление опечаток, замена коротких фрагментов, обновление чисел или дат) инструмент работает очень хорошо; для более масштабных изменений предпочтительно сначала конвертировать PDF в Word, внести правки, а затем сконвертировать обратно в PDF.

Как подписать PDF онлайн?

expand_more

Откройте инструмент Подписать PDF, загрузите документ и выберите способ создания подписи: нарисовать её мышью или пальцем, ввести имя одним из доступных рукописных шрифтов или загрузить изображение отсканированной подписи. Разместите подпись в нужном месте, измените её размер и скачайте подписанный PDF. Можно также добавить дату, инициалы и дополнительные пометки.

Имеет ли юридическую силу электронная подпись, созданная в PDFtoAll?

expand_more

Графическая подпись, поставленная в PDF, эквивалентна простой электронной подписи в смысле Регламента eIDAS: она имеет доказательственное значение, которое суды оценивают по своему усмотрению, и принимается в широком спектре коммерческих контекстов. Для случаев, где требуется усиленная или квалифицированная электронная подпись (например, нотариальные договоры или публичные акты), нужны сертифицированные инструменты — в таких сценариях вы можете использовать PDFtoAll для подготовки документа, а затем подписать его своим сертифицированным решением.

Можно ли отправить PDF другим людям на подпись?

expand_more

Да. С функцией совместного подписания можно отправить документ одному или нескольким получателям, задать порядок подписания и поля, которые они должны заполнить. Каждый подписант получает защищённую ссылку, подписывает PDF со своего устройства без создания аккаунта, а вы получаете полностью подписанный итоговый документ. Это идеальное решение для договоров, согласий и HR-форм.

Как добавить водяной знак к PDF?

expand_more

Инструмент Водяной знак PDF позволяет наложить на все страницы документа текст (например, КОНФИДЕНЦИАЛЬНО, ЧЕРНОВИК, ОГРАНИЧЕНО или название вашей компании) или изображение (логотип, штамп) с управлением положением, размером, поворотом, прозрачностью, цветом и режимом смешивания. Это полезно для защиты содержимого от несанкционированного копирования, для брендинга и для обозначения статуса документа.

Как повернуть страницы в PDF?

expand_more

Откройте инструмент Повернуть PDF, выберите страницы, которые нужно повернуть, и примените поворот на 90, 180 или 270 градусов. Можно повернуть весь документ или только отдельные страницы, что особенно удобно для сканов со страницами в разной ориентации или для выравнивания приложений из разных источников.

Как обрезать поля в PDF?

expand_more

Инструмент Обрезать PDF позволяет удалить ненужные рамки, типографские метки, верхние или нижние колонтитулы, переопределив видимую область документа. Можно применить одну и ту же обрезку ко всем страницам или настроить её отдельно для каждой — с предпросмотром в реальном времени, чтобы не отрезать важное содержимое.

Как скрыть данные в чувствительных местах PDF?

expand_more

Инструмент Скрыть данные в PDF безвозвратно заменяет фрагменты текста или участки документа неудаляемыми чёрными прямоугольниками. В отличие от обычного маркера или наложенной фигуры, такая операция действительно удаляет нижележащий текст: никто не сможет восстановить скрытую информацию, скопировав её из PDF или проанализировав его специальным ПО. Это необходимо перед публикацией документов, содержащих персональные данные, чувствительные суммы или защищаемые имена.

Можно ли сравнить две версии PDF?

expand_more

Да. Инструмент Сравнить PDF располагает две версии одного документа рядом и подсвечивает различия: изменённый текст, добавленные или удалённые абзацы, изменённые изображения. Это особенно полезно при проверке договоров, корректуре и аудите последовательных версий.

shield

Защита и снятие защиты с PDF

Когда документ содержит чувствительную информацию, защита паролем и шифрование — это первая линия обороны. Здесь мы объясняем, как накладывать и снимать защиту в правовых рамках и как выбрать уровень безопасности, наиболее подходящий вашим задачам.

Как защитить PDF паролем?

expand_more

Откройте инструмент Защитить PDF, загрузите документ, задайте пароль и выберите уровень шифрования. Итоговый PDF будет запрашивать пароль при каждой попытке открытия, независимо от используемого PDF-просмотрщика. Можно также задать расширенные разрешения, ограничивающие печать, копирование текста и редактирование даже для пользователей, у которых есть пароль на открытие.

Какой уровень шифрования применяется?

expand_more

Инструмент использует шифрование AES 128-бит или 256-бит — международно признанный стандарт защиты PDF-файлов. Надёжный пароль (не менее 12–16 символов, с заглавными и строчными буквами, цифрами и спецсимволами) в сочетании с AES-256 обеспечивает уровень безопасности, считающийся надёжным для защиты чувствительных документов даже в профессиональной среде.

Можно ли запретить печать или копирование текста?

expand_more

Да. При защите можно включить детализированные разрешения, ограничивающие печать, копирование текста, извлечение изображений, редактирование и заполнение форм. Учтите, что эти ограничения призваны сдерживать несанкционированное использование и уважаются основными PDF-просмотрщиками, но не являются абсолютной гарантией против технически подготовленных пользователей: для крайне чувствительных данных всегда лучше сочетать их с организационными мерами контроля.

Как снять защиту с PDF, пароль от которого я знаю?

expand_more

Откройте инструмент Снять защиту с PDF, загрузите файл и введите пароль на открытие: PDFtoAll создаст копию документа без защиты, которую вы сможете свободно редактировать, делиться ею или повторно использовать. Инструмент рассчитан на пользователей, законно владеющих паролем и желающих упростить доступ к своему документу.

Можно ли снять защиту с PDF, пароль от которого я не знаю?

expand_more

Нет. PDFtoAll не предоставляет инструментов для brute-force подбора, перебора или обхода паролей PDF, которыми вы не владеете. Такие операции в зависимости от контекста были бы незаконными или этически неприемлемыми. Если вы забыли пароль от собственного документа, поищите его в архивах (менеджере паролей, почте, заметках); если документ принадлежит другому, придётся связаться с автором.

В чём разница между паролем на открытие и паролем разрешений?

expand_more

Пароль на открытие (user password) — это тот, что требуется для просмотра PDF: без него документ не откроется. Пароль разрешений (owner password) управляет ограничениями — на печать, копирование, редактирование — даже для пользователей, уже открывших PDF. Для самых чувствительных документов рекомендуется задавать оба пароля, выбирая для них разные значения.

Что будет, если отправить пароль тем же каналом, что и PDF?

expand_more

Отправка PDF и пароля по одному каналу (например, в одном письме) кардинально снижает уровень защиты: любой, кто перехватит сообщение, получит всё необходимое для открытия. Лучшая практика — отправлять файл через один канал (email, общий диск), а пароль через другой (SMS, телефон, корпоративный мессенджер с шифрованием) либо использовать инструменты безопасной передачи с ограниченным сроком действия.

document_scanner

OCR и отсканированные PDF

OCR (оптическое распознавание символов) превращает отсканированный PDF — по сути изображение — в PDF, текст которого можно выделять, копировать и искать. Это ключевая функция для тех, кто работает с оцифрованными бумажными документами, историческими архивами, отсканированными счетами и договорами.

Что такое отсканированный PDF и почему в нём может не работать поиск?

expand_more

Отсканированный PDF — это документ, созданный сканером или мобильным приложением для сканирования: каждая страница на самом деле является растровым изображением, даже если на ней есть текст. В отличие от нативного PDF, созданного в текстовом редакторе, текст существует не как выделяемые строки, а как пиксели — поэтому копирование, поиск и выделение не работают до применения OCR.

Как превратить отсканированный PDF в PDF с поиском?

expand_more

Загрузите документ в инструмент OCR (или включите опцию OCR в инструментах конвертации и редактирования), выберите основной язык документа и запустите обработку. PDFtoAll распознаёт текст, размещает его за изображениями и создаёт PDF, который выглядит идентично оригиналу, но текст в нём полностью выделяется и индексируется поиском. Это обязательный шаг для разумного архивирования документов и их последующего поиска.

Сколько языков поддерживает OCR?

expand_more

OCR-движок PDFtoAll распознаёт более 30 языков, включая английский, итальянский, французский, испанский, немецкий, португальский, нидерландский, польский, русский, турецкий, греческий, арабский, иврит, упрощённый и традиционный китайский, японский и корейский. Для многоязычных документов можно одновременно выбрать несколько языков, чтобы повысить точность распознавания.

Работает ли OCR с низкокачественными сканами?

expand_more

Современный OCR очень устойчив и хорошо справляется со сканами при 200–300 DPI с приемлемой яркостью и контрастом. Для зернистых, выцветших или очень низкого разрешения сканов распознавание может иметь некоторые погрешности. В таких случаях стоит пересканировать документ с более высоким разрешением или воспользоваться предварительными настройками оптимизации для улучшения контраста перед запуском OCR.

Сохраняет ли OCR визуальный вид исходного PDF?

expand_more

Да. Инструмент оставляет исходное изображение как видимый слой и добавляет за ним невидимый текстовый слой. Это значит, что документ продолжает выглядеть идентично оригиналу (логотипы, штампы, подписи, макет), при этом становясь доступным для поиска, индексирования и долговременного архивирования.

workspace_premium

Premium, тарифы и аккаунт

Тем, кто работает с PDF интенсивно, Premium предлагает более высокие лимиты, пакетную обработку, расширенный OCR, квалифицированные подписи и многое другое. В этом разделе мы отвечаем на самые частые вопросы о ценах, подписках и аккаунтах.

Что предлагает тариф Premium от PDFtoAll?

expand_more

Premium открывает пакетную обработку десятков и сотен файлов, поддержку файлов значительно большего размера, OCR на объёмных документах, квалифицированные электронные подписи, личное облачное хранилище, приоритетный доступ при высокой нагрузке на наши серверы и выделенную поддержку клиентов. Он рассчитан на профессионалов, фрилансеров, небольшие практики и компании, ежедневно работающие с PDF.

Сколько стоит Premium?

expand_more

Доступны ежемесячный и годовой тарифы (годовой даёт заметную скидку по сравнению с помесячной оплатой). Точная цена указана на странице Тарифы и может меняться из-за сезонных предложений, студенческих скидок или командных тарифов. Все тарифы включают безопасную оплату и регулярные счета с возможностью скачать квитанции.

Можно ли попробовать Premium бесплатно?

expand_more

Да. Периодически доступны бесплатные пробные периоды или вводные предложения, позволяющие оценить расширенные функции без обязательств. Условия пробного периода (длительность, порядок продления, возможность отмены) всегда указываются прозрачно до начала.

Как отменить подписку Premium?

expand_more

Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете без обращения в поддержку. Отмена останавливает автоматическое продление и сохраняет функции Premium до конца уже оплаченного периода. После его окончания аккаунт автоматически переходит на бесплатный тариф без перерыва в обслуживании.

Какие способы оплаты вы принимаете?

expand_more

Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express), PayPal и в зависимости от страны некоторые локальные методы оплаты. Все платежи обрабатываются провайдерами с сертификацией PCI-DSS, и данные ваших карт никогда не хранятся на наших серверах.

Есть ли командный или корпоративный тариф?

expand_more

Да. Тариф Business позволяет управлять несколькими пользователями в рамках одного биллинг-аккаунта, задавать роли, делиться корпоративными шаблонами и подписями, применять централизованные политики безопасности и получать счета на имя компании. Для корпоративных задач (аудит безопасности, выделенное развёртывание, SLA, интеграции с внутренними системами документооборота) доступен индивидуальный тариф.

Что станет с моими файлами, если я отменю Premium?

expand_more

Уже скачанные файлы останутся на вашем устройстве: PDFtoAll не контролирует PDF, которыми вы уже владеете, и никакая лицензия не истекает на уже созданные файлы. Если вы пользовались облачным хранилищем, у вас будет льготный период, чтобы скачать документы до отключения расширенных функций.

account_circle

Аккаунт, вход и управление профилем

Оставаясь полностью опциональным, аккаунт PDFtoAll позволяет синхронизировать настройки, сохранять документы в личное облако и получать доступ к функциям Premium с любого устройства. В этом разделе мы рассказываем, как создать, настроить и защитить аккаунт.

Как создать аккаунт PDFtoAll?

expand_more

Создать аккаунт можно за пару секунд: нажмите "Зарегистрироваться" в верхней панели, введите email, задайте надёжный пароль и подтвердите адрес по ссылке, которую получите по почте. Также можно мгновенно зарегистрироваться через Google, Apple или Microsoft без создания нового пароля. Для использования базовых бесплатных инструментов регистрация никогда не требуется.

Как войти в аккаунт?

expand_more

Нажмите "Войти" в верхней панели и введите email и пароль, либо воспользуйтесь быстрым входом через Google, Apple или Microsoft, если вы использовали этих провайдеров при регистрации. После входа ваши настройки (язык, тема, недавние операции) и тариф Premium — если он у вас есть — автоматически переносятся между всеми устройствами, на которых вы выполнили вход.

Я забыл пароль. Как его сбросить?

expand_more

На экране входа нажмите "Забыли пароль?" и укажите email, привязанный к аккаунту: мы отправим вам защищённую ссылку для установки нового пароля. Ссылка имеет ограниченный срок действия и используется только один раз, что обеспечивает максимальную безопасность. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку Спам или Промоакции в почтовом клиенте.

Как изменить email или пароль?

expand_more

В личном кабинете в разделе "Настройки профиля" в любой момент можно обновить email, пароль, отображаемое имя и настройки уведомлений. Для чувствительных изменений, таких как смена email, мы попросим подтвердить операцию по ссылке, отправленной на новый адрес, чтобы предотвратить несанкционированные изменения при возможном нежелательном доступе к аккаунту.

Можно ли включить двухфакторную аутентификацию?

expand_more

Да. В разделе Безопасность аккаунта можно включить двухфакторную аутентификацию (2FA) через приложение-аутентификатор, например Google Authenticator, Authy или 1Password. При каждом входе с незнакомого устройства потребуется ввести 6-значный временный код в дополнение к паролю — это очень эффективный дополнительный уровень защиты от несанкционированного доступа, и мы рекомендуем включать его, особенно для аккаунтов Premium и Business.

Как удалить аккаунт PDFtoAll?

expand_more

В личном кабинете в разделе "Приватность и данные" есть опция "Удалить аккаунт". Удаление необратимо и приводит к стиранию данных, связанных с профилем, всех документов, сохранённых в личном облачном хранилище, и ваших настроек. Перед подтверждением рекомендуем скачать документы и отменить действующие подписки Premium, чтобы избежать последующих списаний.

Можно ли экспортировать свои персональные данные?

expand_more

Да. В соответствии с GDPR в разделе Приватность аккаунта можно запросить экспорт всех персональных данных, которыми располагает PDFtoAll. Вы получите скачиваемый архив с информацией профиля, историей биллинга и другими релевантными данными. Запросы выполняются в течение нескольких рабочих дней.

Можно ли подключить к одному аккаунту несколько устройств?

expand_more

Да. Один и тот же аккаунт можно использовать на неограниченном числе устройств: компьютерах, планшетах и смартфонах. Настройки и тариф Premium синхронизируются автоматически. В целях безопасности при обнаружении подозрительного входа можно одним кликом выйти со всех устройств в разделе Безопасность.

cloud

Интеграции с облаками и внешними хранилищами

Работа с PDF часто означает работу с файлами в Google Drive, Dropbox, OneDrive или других облачных сервисах. PDFtoAll интегрируется с ведущими провайдерами хранилищ, позволяя плавно импортировать и экспортировать документы и сохраняя полный контроль над вашими данными.

Можно ли импортировать PDF напрямую из Google Drive?

expand_more

Да. В инструментах, поддерживающих облачный импорт, есть специальная кнопка для доступа к Google Drive и выбора файла для обработки без предварительной загрузки на устройство. PDFtoAll запрашивает только минимально необходимые права (доступ к выбранному файлу) и не читает всё содержимое вашего Drive.

Интегрируется ли PDFtoAll с Dropbox?

expand_more

Да. Можно подключить аккаунт Dropbox для импорта файлов в один клик и экспорта результатов прямо в папки Dropbox. Соединение устанавливается по официальному протоколу OAuth от Dropbox и может быть отозвано в любой момент в настройках Dropbox или в разделе Безопасность аккаунта PDFtoAll.

Можно ли использовать PDFtoAll с OneDrive и SharePoint?

expand_more

Да. Интеграция с Microsoft OneDrive и SharePoint позволяет выбирать файлы из личных или корпоративных пространств и сохранять обработанные документы в нужные папки, сохраняя структуру разрешений и общего доступа. Это очень удобное решение для команд, работающих в среде Microsoft 365.

Копируются ли мои файлы на ваши серверы навсегда при использовании облачных интеграций?

expand_more

Нет. Облачные интеграции просто читают выбранный файл на время операции и записывают результат обратно в облако — так же, как вы делали бы это вручную. PDFtoAll не хранит постоянные копии, не синхронизирует целые папки и не скачивает никакие файлы, кроме явно выбранных вами.

Можно ли отозвать доступ к облаку в любой момент?

expand_more

Да. Разрешения можно отозвать в любой момент в настройках безопасности вашего облачного провайдера (Google, Dropbox, Microsoft) или в разделе Интеграции аккаунта PDFtoAll. После этого PDFtoAll больше не сможет получать доступ к файлам в вашем хранилище, пока вы снова не выдадите разрешения.

Можно ли работать с файлами из почты, не скачивая их?

expand_more

Если вы пользуетесь веб-клиентом, например Gmail или Outlook, достаточно временно скачать вложение и загрузить его в PDFtoAll. В Microsoft 365 и Google Workspace также можно открыть некоторые вложения прямо в облаке, а затем импортировать их из Drive или OneDrive в один клик, минуя ручное скачивание и загрузку.

phone_android

Мобильное приложение для iOS и Android

Мобильные приложения PDFtoAll переносят весь набор инструментов в смартфон, добавляя функции, рассчитанные на работу в дороге: сканирование камерой, подпись касанием, быстрый обмен через системные приложения и офлайн-режим.

Где скачать мобильное приложение PDFtoAll?

expand_more

Приложение бесплатно доступно в App Store для iPhone и iPad и в Google Play для устройств Android. Оба варианта официально опубликованы PDFtoAll: чтобы не нарваться на подделки и сторонние приложения, всегда скачивайте приложение напрямую из официальных магазинов или по ссылкам с нашего сайта.

Какие функции доступны в мобильном приложении?

expand_more

Мобильное приложение включает все основные инструменты (объединение, разделение, сжатие, конвертация, подпись, защита, поворот, обрезка) и дополняет их мобильными функциями: сканированием бумажных документов камерой с автоматическим определением краёв, подписью пальцем или стилусом, прямой отправкой в мессенджеры, почту и облака и офлайн-режимом для работы с PDF даже без интернета.

Можно ли сканировать бумажные документы смартфоном?

expand_more

Да. Встроенный сканер автоматически определяет края документа, применяет коррекцию перспективы и баланс цвета и из обычного фото получает PDF профессионального вида. Можно отсканировать несколько страниц подряд и создать один документ, применить OCR для поиска по нему и защитить его паролем — всё без выхода из приложения.

Работает ли мобильное приложение офлайн?

expand_more

Да. После установки большинство инструментов работают полностью офлайн. Операции вроде объединения, разделения, сжатия и подписания выполняются локально на устройстве. Функции, требующие расширенного OCR или сложных конвертаций, могут требовать подключения — в таких случаях приложение чётко об этом сообщает.

Мобильное приложение бесплатное?

expand_more

Да. Приложение бесплатно и включает большинство инструментов без оплаты и без обязательной регистрации. Функции Premium (пакетная обработка, безлимитный OCR, квалифицированные подписи) доступны при оформлении подписки в приложении или входе с имеющимися учётными данными Premium из веб-версии.

Остаются ли фотографии отсканированных мной документов на телефоне?

expand_more

Да. Сканы и созданные PDF остаются на устройстве — в хранилище приложения или в выбранной вами папке. PDFtoAll не загружает никакие сканы на наши серверы автоматически, если только вы сами явно не включите функции резервного копирования или синхронизации с личным облаком.

receipt_long

Биллинг, возвраты и управление подпиской

Всё, что нужно знать об оплате, счетах, продлениях, возвратах и управлении тарифами Premium и Business. Наша цель — полная прозрачность по ценам, условиям и правам потребителей.

Как получить счёт за подписку?

expand_more

Счета формируются автоматически в момент оплаты и отправляются по email на адрес, привязанный к аккаунту. Все прошлые счета можно скачать в любой момент в разделе "Биллинг" профиля в формате PDF с полными платёжными реквизитами. На тарифах Business можно указать название компании и налоговые данные, которые будут использоваться во всех последующих счетах.

Можно ли получить возврат?

expand_more

Да. В соответствии с нормами защиты прав потребителей вы можете запросить возврат в течение 14 дней после оформления новой подписки, если существенно не пользовались функциями Premium. Для автоматических продлений после начального периода свяжитесь с поддержкой в течение нескольких дней после продления: мы оцениваем каждый случай гибко и всегда стремимся к справедливому решению.

Когда подписка продлевается автоматически?

expand_more

Подписка автоматически продлевается в конце периода (месячного или годового) по платёжному методу, привязанному к аккаунту. За несколько дней до продления вы получите письмо-напоминание, дающее возможность отменить продление без списания, если вы не хотите его продолжать.

Как отменить автоматическое продление?

expand_more

В разделе "Биллинг" аккаунта есть кнопка для отмены автоматического продления. Отмена происходит немедленно и не влечёт штрафов: вы продолжаете пользоваться функциями Premium до конца уже оплаченного периода, а затем автоматически переходите на бесплатный тариф без перерыва в обслуживании.

Можно ли перейти с месячного тарифа на годовой (и наоборот)?

expand_more

Да. Тариф можно сменить в любой момент. При апгрейде доплата рассчитывается пропорционально оставшимся дням текущего периода; при даунгрейде изменение вступает в силу в конце уже оплаченного периода без потери оставшегося остатка.

Что произойдёт, если списание при продлении не пройдёт?

expand_more

Если списание не прошло, мы свяжемся с вами по email и дадим несколько дней на обновление платёжного метода — в этот период доступ к Premium остаётся активным. Если подтверждения оплаты не последует, аккаунт автоматически перейдёт на бесплатный тариф без дополнительных списаний. Никакие уже скачанные документы у вас не отзываются.

Можно ли применить промокод или купон?

expand_more

Да. При оформлении заказа есть специальное поле для ввода промокодов, которые автоматически применяют скидки к итоговой сумме. У кодов ограниченный срок действия, и их совместимость между собой зависит от условий конкретной акции.

code

API и интеграции для разработчиков

Тем, кто хочет автоматизировать работу с PDF внутри своих приложений или в server-to-server сценариях, PDFtoAll предлагает задокументированные REST API, SDK для основных языков и инструменты для продвинутых интеграций. Здесь — ответы на самые частые вопросы технических команд.

Есть ли у PDFtoAll официальные API?

expand_more

Да. REST API позволяют автоматизировать самые частые операции — объединение, разделение, сжатие, конвертацию, OCR, защиту, водяные знаки — прямо из вашего бэкенда без графического интерфейса. Документация включает практические примеры для основных языков (Node.js, Python, PHP, Ruby, Go, Java, .NET) и охватывает аутентификацию, форматы запросов, обработку ошибок и лучшие практики.

Как работает аутентификация в API?

expand_more

API аутентифицируются через API-ключи, привязанные к вашему аккаунту, которые можно создавать и отзывать в любой момент в консоли разработчика. Для production-окружений мы рекомендуем использовать ключи, отдельные от тестовых, периодически их ротировать и никогда не вставлять их в клиентский код браузера или мобильного приложения, где их может извлечь злоумышленник.

Какие у API лимиты?

expand_more

Каждый тариф API включает определённое количество операций в месяц и задаёт ограничения на максимальный размер файла, максимальное число запросов в минуту и максимальную длительность OCR-задачи. Лимиты бесплатного тарифа рассчитаны на разработку и прототипирование; бизнес-тарифы рассчитаны под production-сценарии с тысячами и миллионами операций в месяц.

Безопасны ли API для работы с чувствительными документами?

expand_more

Да. Все запросы выполняются по HTTPS, API-ключи можно ограничивать по IP и набору функций, а файлы, загруженные на обработку, автоматически удаляются в течение нескольких минут после завершения операции. Для особенно чувствительных сценариев доступны договоры на обработку данных, а на корпоративных тарифах — выделенное или on-premise развёртывание.

Можно ли протестировать API бесплатно?

expand_more

Да. Доступен бесплатный тариф для разработчиков с ограниченным числом операций в месяц — достаточным, чтобы собрать прототип и проверить интеграцию перед апгрейдом. На бесплатном тарифе доступны все возможности API, поэтому можно тестировать реалистичные сценарии без искусственных ограничений.

Есть ли готовые интеграции с инструментами вроде Zapier или Make?

expand_more

Да. PDFtoAll доступен на no-code платформах автоматизации Zapier и Make (ранее Integromat) с триггерами и действиями, позволяющими встраивать PDF-инструменты в ваши процессы без написания кода. За несколько минут можно автоматизировать сценарии вроде "сжать все PDF, загруженные в папку Drive, и отправить их по email".

accessibility_new

Доступность и удобство использования

PDFtoAll спроектирован так, чтобы им мог пользоваться каждый, независимо от технических навыков или особенностей здоровья. Мы постоянно вкладываемся в понятные интерфейсы, достаточный контраст, поддержку программ чтения с экрана и горячие клавиши.

Совместим ли PDFtoAll с программами чтения с экрана?

expand_more

Да. Интерфейсы построены на семантическом HTML, корректных ARIA-метках и логичном порядке табуляции, поэтому навигация работает с основными скринридерами (VoiceOver, NVDA, JAWS, TalkBack). Мы постоянно работаем над улучшением охвата, и обратная связь сообщества для нас бесценна: если вы столкнулись со страницей или компонентом, с которым трудно работать через ассистивные технологии, сообщите нам через страницу Контакты.

Можно ли пользоваться PDFtoAll только с клавиатуры?

expand_more

Да. Все кнопки, поля и меню доступны с клавиатуры через Tab, Shift+Tab и Enter. Области для перетаскивания дополнительно предлагают стандартную кнопку "Выбрать файл". Для тех, кто много работает за компьютером, мы добавили горячие клавиши для самых частых операций — они описаны внутри каждого инструмента.

Доступны ли PDF, создаваемые PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll старается сохранять структуру доступности исходных документов (теги, язык документа, текстовые альтернативы для изображений) при операциях вроде объединения и сжатия. Для создания доступных PDF с нуля (PDF/UA) мы рекомендуем экспорт из ПО, нативно поддерживающего структурированную генерацию — например, актуальных версий Microsoft Word.

Есть ли режим высокой контрастности или тёмная тема?

expand_more

Да. Доступна тёмная тема, которая включается автоматически по системным настройкам (prefers-color-scheme) или вручную в настройках аккаунта. Мы также работаем над режимом высокой контрастности для пользователей с особыми зрительными потребностями: если у вас есть конкретные пожелания, дайте знать, и мы учтём их в приоритетах.

Можно ли увеличивать интерфейс?

expand_more

Да. PDFtoAll отлично адаптируется к зуму браузера (Ctrl/Cmd и "+") и настройкам доступности операционной системы. Интерфейс спроектирован с масштабируемой типографикой в относительных единицах, поэтому при увеличении размера текста по умолчанию вёрстка не ломается.

build

Устранение неполадок и техническая поддержка

Если что-то работает не так, как ожидалось, во многих случаях проблема решается быстро. Здесь вы найдёте решения для самых частых ситуаций: загрузка не начинается, конвертация падает, файлы слишком большие, неожиданно медленная работа или сообщения об ошибках.

Мой файл не загружается. Что делать?

expand_more

Сначала убедитесь, что файл действительно является корректным PDF: откройте его в другом просмотрщике, так как файлы иногда бывают повреждены ещё на источнике. Затем проверьте размер файла (бесплатный инструмент принимает файлы до определённого лимита) и попробуйте закрыть и заново открыть страницу браузера. Если проблема сохраняется, попробуйте другой браузер или отключите расширения безопасности, которые могут блокировать перетаскивание или чтение локальных файлов.

Обработка падает с сообщением об ошибке. Что это значит?

expand_more

Сообщения об ошибках PDFtoAll указывают наиболее вероятную причину: файл, защищённый паролем, повреждённый файл, неподдерживаемый формат или размер, превышающий лимит вашего тарифа. Следуйте инструкциям в сообщении и, если ошибка непонятна, скопируйте её и обратитесь в нашу техподдержку с описанием выполняемой операции — мы поможем разобраться.

Получившийся PDF не открывается в моём просмотрщике. Что проверить?

expand_more

Почти всегда проблема в самом просмотрщике, а не в файле: попробуйте открыть его в современном браузере (Chrome, Edge, Firefox) или в актуальной версии Adobe Reader. Очень старые просмотрщики или простые встроенные в некоторые приложения вьюверы могут не справляться со сложными или зашифрованными PDF. Если файл не открывается даже в обновлённых программах, сообщите нам — мы это проверим.

Обработка идёт очень медленно. Из-за чего это?

expand_more

Скорость в первую очередь зависит от мощности устройства (поскольку многие операции выполняются в браузере), размера файла и сложности запрошенной операции. На современных компьютерах обработка занимает порядка нескольких секунд даже для больших файлов; на старых устройствах и недорогих смартфонах время может быть больше. Закрытие других вкладок и приложений освобождает память и повышает производительность.

Браузер сообщает, что страница не отвечает. Это нормально?

expand_more

Когда очень тяжёлая операция выполняется полностью в браузере, некоторые устройства могут временно показывать сообщение "страница не отвечает". Просто подождите несколько секунд: обработка продолжается в фоне и завершится нормально. Если вы часто выполняете такие операции, рассмотрите тариф Premium или настольное приложение — они предлагают режимы, лучше подходящие для тяжёлых нагрузок.

Что делать, если в PDF появляются "кракозябры" или квадратики?

expand_more

"Кракозябры" или отсутствующие глифы обычно говорят о проблеме со шрифтами, не встроенными в исходный PDF. Попробуйте пересконвертировать документ с включённой опцией "встроить шрифты", если она есть в исходном ПО, либо воспользуйтесь инструментом OCR PDFtoAll: приводя текст к стандартизированному представлению, OCR решает подавляющее большинство проблем отображения.

Нужно ли принимать конкретные cookie для использования инструментов?

expand_more

Нет. Инструменты работают без профилирующих cookie. Используется несколько строго технических cookie (для запоминания языка или состояния сессии), но они не нужны для завершения операции. Необязательные cookie можно отклонить в баннере согласия — инструменты от этого не перестанут работать.

Каковы минимальные требования к браузеру?

expand_more

Нужна актуальная версия современного браузера с полной поддержкой JavaScript, WebAssembly, Web Workers и File System Access API. Все основные браузеры, обновлённые в течение последних двух лет, соответствуют этим требованиям. На очень старых браузерах или в корпоративных конфигурациях с крайне строгими ограничениями безопасности некоторые расширенные функции могут быть недоступны.

Работает ли PDFtoAll через прокси или в корпоративной сети?

expand_more

Да, но некоторые корпоративные сети с очень жёсткими файрволами могут блокировать загрузку внешних ресурсов — шрифтов или аналитических скриптов. В таких случаях инструменты продолжат работать, но некоторые визуальные элементы могут отображаться иначе. Если вы столкнулись с конкретными проблемами в корпоративной среде, обратитесь в свою IT-команду с просьбой разрешить домен pdftoall.co в сетевых политиках.

Можно ли восстановить файл, который я уже закрыл, не скачав?

expand_more

Нет. Поскольку файлы существуют только в памяти браузера в течение сеанса и не сохраняются на наших серверах, после закрытия страницы без скачивания результата восстановить его невозможно. Чтобы этого избежать, скачивайте итоговый файл сразу после обработки. Если вы часто пользуетесь одним и тем же сценарием, рассмотрите облачное хранилище, доступное с тарифом Premium.

support_agent

Контакты, обратная связь и партнёрства

Не нашли нужный ответ? Хотите предложить новую функцию, сообщить о проблеме, обсудить партнёрство или запросить корпоративное предложение? Вот как с нами связаться.

Как связаться со службой поддержки?

expand_more

Связаться с нами можно через форму на странице Контакты или письмом на наш специальный адрес поддержки. Для пользователей Premium доступен приоритетный канал с более быстрым временем ответа. Когда пишете нам, укажите браузер и операционную систему, использовавшийся инструмент и пошаговое описание проблемы — это поможет дать полезный ответ как можно быстрее.

Как быстро я получу ответ?

expand_more

Для пользователей бесплатного тарифа типичное время ответа — 1–2 рабочих дня; для пользователей Premium и Business обращения обрабатываются с более высоким приоритетом, и время ответа измеряется в рабочих часах. В пиковые периоды (например, после крупных обновлений продукта) сроки могут быть больше, но мы отвечаем на каждое сообщение.

Как сообщить о баге или неожиданном поведении?

expand_more

О багах можно сообщить со страницы Контакты, выбрав категорию "Технический отчёт" и пошагово описав, как воспроизвести проблему. По возможности приложите скриншот, точный текст сообщения об ошибке и — если файл не содержит чувствительных данных — анонимизированный пример. Мы относимся к таким отчётам очень серьёзно и добавляем их в очередь разработки.

Можно ли предложить новую функцию?

expand_more

Безусловно: многие функции PDFtoAll появились из идей и запросов пользователей. Предложения можно отправлять со страницы Контакты, выбрав категорию "Идеи и обратная связь". Самые востребованные предложения оцениваются продуктовой командой и, по возможности, попадают в дорожную карту.

Можно ли интегрировать PDFtoAll в свои процессы или ПО?

expand_more

Мы работаем над тем, чтобы предлагать официальные API и SDK разработчикам, которые хотят встроить наши возможности в свои продукты. Если вам интересен ранний доступ, напишите нам с описанием сценария — самые интересные проекты попадают в программу раннего доступа.

Можно ли публиковать контент, обзоры или туториалы о PDFtoAll?

expand_more

Да, и мы очень рады, когда блогеры, ютуберы и техническое сообщество рассказывают о наших инструментах. Вы можете свободно использовать название, логотип и скриншоты при соблюдении бренд-гайдлайнов, доступных на странице Brand. Если нужны дополнительные графические материалы или ассеты высокого разрешения, свяжитесь с нами через страницу Контакты.

Не нашли нужный ответ?

Наша команда поможет решить любую проблему с PDF: напишите нам, и мы ответим как можно скорее.