Центр допомоги PDFtoAll і поширені запитання

135 детальних відповідей на найчастіші запитання про те, як об'єднувати, розділяти, стискати, конвертувати, підписувати, захищати та редагувати PDF онлайн — безкоштовно, без реєстрації та просто у вашому браузері.

help

Загальні запитання про PDFtoAll

Усе, що варто знати перед початком роботи: що таке PDFtoAll, як він працює, які пристрої підтримує та чому робота з PDF у браузері — це найшвидший і найнадійніший вибір для більшості користувачів.

Що таке PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll — це повний набір онлайн-інструментів для роботи з PDF-файлами безпосередньо у браузері. Сервіс дає змогу об'єднувати, розділяти, стискати, конвертувати, підписувати, захищати, редагувати, обертати, обрізати, додавати водяні знаки та приховувати дані у PDF-документах без встановлення будь-якого програмного забезпечення. Усі інструменти створені простими, швидкими та доступними: достатньо відкрити сторінку інструмента, перетягнути файл і за лічені секунди завантажити результат. PDFtoAll підійде як тим, хто користується ним зрідка, так і професіоналам, які щодня працюють з великими PDF або складними процесами.

Як працює PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll — це набір спеціалізованих веб-мікрододатків, кожен з яких відповідає за конкретну операцію з PDF. Коли ви відкриваєте інструмент, браузер завантажує легкий інтерфейс, у якому можна обрати файли з пристрою, налаштувати параметри операції (наприклад, порядок сторінок, рівень стиснення або формат виводу) і запустити обробку. Більшість операцій виконуються безпосередньо у браузері за допомогою WebAssembly та сучасних веб-API, без надсилання файлів на зовнішній сервер. Результат доступний для завантаження одразу після завершення обробки.

Чи дійсно PDFtoAll безкоштовний?

expand_more

Так, PDFtoAll повністю безкоштовний для більшості повсякденних операцій: об'єднувати, розділяти, стискати, виконувати базову конвертацію, обертати, обрізати та підписувати PDF розумного розміру можна безкоштовно й без прихованих обмежень. Існує опціональний тариф Premium, який відкриває пакетну обробку великої кількості файлів, розширений OCR для сканованих документів, підтримку дуже великих файлів, кваліфіковані електронні підписи та корпоративні функції. Але навіть без Premium переважна більшість користувачів знаходить у PDFtoAll усе необхідне.

Чи потрібно створювати обліковий запис для користування PDFtoAll?

expand_more

Ні. Усі безкоштовні інструменти PDFtoAll працюють без жодної реєстрації: ми не запитуємо ні електронну пошту, ні номер телефону, ні персональні дані для доступу до базових функцій. Це означає, що ви можете користуватися PDFtoAll повністю анонімно — навіть на спільному комп'ютері або в режимі інкогніто. Реєстрація знадобиться лише якщо ви вирішите перейти на Premium, зберігати документи в особистій хмарі або користуватися спільними функціями, як-от багатокористувацький підпис.

На яких пристроях можна користуватися PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll — це адаптивний веб-додаток, розрахований на роботу на будь-якому пристрої із сучасним браузером: комп'ютерах Windows, macOS, Linux і Chromebook, планшетах iPad та Android, смартфонах iOS і Android. Встановлення не потрібне, і додаток не займає місця на пристрої. Більш ресурсомісткі операції (наприклад, конвертація дуже великих PDF або OCR сканованих документів) природно швидші на настільному комп'ютері, але більшість типових завдань цілком можна виконувати й зі смартфона.

Які браузери підтримуються?

expand_more

Ми офіційно підтримуємо всі актуальні версії основних браузерів: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Brave, Opera та Vivaldi. Для оптимальної продуктивності та сумісності з WebAssembly і сучасними API рекомендуємо завжди тримати браузер оновленим до останньої стабільної версії. Internet Explorer не підтримується, оскільки він більше не отримує оновлень безпеки від Microsoft і не реалізує багато веб-технологій, на яких побудований PDFtoAll.

Чи працює PDFtoAll офлайн?

expand_more

Веб-версії потрібне початкове підключення для завантаження інтерфейсу інструмента, але багато операцій після цього виконуються локально у браузері й більше не потребують обміну з нашими серверами. Якщо потрібен повністю офлайн-режим, можна завантажити наш настільний додаток, який об'єднує всі інструменти в одній програмі та працює без підключення до інтернету — оптимальний варіант для роботи в дорозі, в ізольованих корпоративних мережах або там, де особливо важлива конфіденційність.

Якими мовами доступний PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll доступний українською, англійською, італійською, французькою, іспанською, португальською, німецькою, нідерландською, польською, турецькою, японською, корейською, спрощеною та традиційною китайською, арабською й низкою інших мов. Мова визначається автоматично за налаштуваннями браузера, але її можна змінити будь-якої миті через перемикач у підвалі сайту. Мова інтерфейсу жодним чином не впливає на оброблювані документи: вміст PDF залишається саме таким, яким ви його завантажили.

Скільки файлів можна обробити за день?

expand_more

На безкоштовному тарифі ми не вводимо жорстких добових лімітів на кількість операцій: можна поспіль обробити десятки документів без штучних обмежень. Діють лише розумні технічні ліміти на розмір окремих файлів (зазвичай до 100–200 МБ залежно від інструмента) та на деякі особливо ресурсомісткі операції, як-от розширений OCR. З Premium ці обмеження розширені, і відкрито пакетний режим, який дозволяє обробляти сотні файлів за один сеанс.

Чи можна використовувати PDFtoAll у комерційних цілях?

expand_more

Так, PDFtoAll можна вільно використовувати у професійній, робочій та комерційній діяльності — як у приватній практиці, так і всередині компаній та організацій. Платформою щодня користуються фрилансери, юридичні фірми, бухгалтери, маркетингові агенції, школи, університети та внутрішні команди великих корпорацій. Для корпоративних завдань — централізованого білінгу, керування користувачами, аудиту безпеки, договорів на обробку даних або розгортання on-premise — передбачено окремий тариф, який можна запросити безпосередньо в нашої команди.

Чи є настільний або мобільний додаток?

expand_more

Так. Окрім веб-версії, доступні настільні додатки для Windows і macOS, які дають змогу працювати офлайн, у пакетному режимі та з великими файлами. Також доступні нативні мобільні додатки для iOS та Android — вони розраховані на сканування документів, їх підписання та керування ними просто зі смартфона. Додатки використовують той самий обліковий запис Premium, що й веб-версія, тож розширені функції доступні де б ви не були.

Чим PDFtoAll відрізняється від інших онлайн-інструментів для PDF?

expand_more

PDFtoAll вирізняють три головні особливості: суворе дотримання приватності (більшість операцій виконуються у браузері без завантаження на сервер), повне покриття всіх завдань з PDF на одній платформі та якість результату, націлена на максимально точне збереження вихідних документів. До цього додаються інтерфейс без нав'язливої реклами, відсутність обов'язкової реєстрації, швидка робота та повна відсутність водяних знаків і прихованих обмежень на підсумкові файли.

lock

Безпека, приватність і захист даних

Безпека ваших документів — наш головний пріоритет. Тут ми детально пояснюємо, де обробляються файли, як ми працюємо з персональними даними, як забезпечуємо відповідність GDPR та українському Закону «Про захист персональних даних» і чому PDFtoAll — це безпечний вибір навіть для конфіденційних документів.

Чи завантажуються мої файли на ваші сервери?

expand_more

Для переважної більшості інструментів — ні: обробка відбувається безпосередньо у браузері через WebAssembly, і файли ніколи не залишають ваш пристрій. Ця модель — її зазвичай називають client-side обробкою — означає, що ні ми, ні наш хостинг-провайдер, ні будь-які мережеві посередники не мають доступу до вмісту ваших документів. Лише для деяких особливо складних операцій (наприклад, розширеного OCR на сотнях сторінок або конвертацій, які вимагають рушіїв, недоступних у WebAssembly) може знадобитися короткий серверний етап: у таких випадках файли передаються по HTTPS і автоматично видаляються протягом кількох хвилин після обробки.

Скільки ви зберігаєте завантажені файли?

expand_more

Коли обробка відбувається у браузері, на стороні сервера зберігати нічого: усе існує лише в пам'яті вашого пристрою впродовж сеансу. Якщо ж операція потребує наших серверів, файли автоматично видаляються протягом 60 хвилин після завантаження незалежно від того, чи ви завантажили результат. Ми не зберігаємо резервних копій ваших документів, не індексуємо їх і не використовуємо в жодних інших цілях, окрім запитаної обробки.

Чи відповідає PDFtoAll вимогам GDPR і українського закону про захист персональних даних?

expand_more

Так, PDFtoAll спроєктований у повній відповідності до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), Закону України «Про захист персональних даних» від 2010 року та провідних міжнародних стандартів приватності. Будь-які персональні дані, які ми збираємо (наприклад, електронна пошта для облікового запису Premium або анонімні логи доступу), обробляються за принципами мінімізації даних, конкретної мети, обмеженого терміну зберігання та права на видалення. Запитати вивантаження або видалення своїх даних можна будь-якої миті через сторінку Політики конфіденційності.

Чи можна використовувати PDFtoAll для конфіденційних або чутливих документів?

expand_more

Так. Архітектура PDFtoAll з обробкою на стороні клієнта особливо добре пасує до документів з конфіденційною інформацією: договорів, медичних даних, податкових декларацій, висновків експертиз, нотаріальних документів або внутрішніх бізнес-файлів. Оскільки файли не залишають ваш пристрій, ризик перехоплення мінімальний. Для особливо делікатних сценаріїв ми все ж рекомендуємо звірятися з внутрішніми політиками організації, використовувати захищене з'єднання та, за можливості, офлайн-додаток для настільних систем.

Чи зберігаються десь паролі, які я задаю для захищених PDF?

expand_more

Категорично ні. Коли ви використовуєте інструмент захисту PDF і встановлюєте пароль, він застосовується до документа й ніде не зберігається, не логується, не синхронізується і не передається за межі вашого браузера. Те саме стосується інструмента зняття захисту: введений пароль використовується лише для розшифрування файлу, після чого відкидається. Це також означає, що якщо ви забудете пароль від PDF, ми не зможемо його відновити — бо ніколи його не бачили.

Чи бачать мої операції інші користувачі?

expand_more

Ні. Кожен сеанс PDFtoAll ізольований: немає публічної стрічки, спільної історії або колективної галереї. Навіть після реєстрації ви бачитимете лише ті файли, які самі завантажили у свій особистий простір, і будь-якої миті зможете їх видалити. Жодні треті особи не мають доступу до ваших документів, метаданих або історії операцій.

Чи шифруються з'єднання з PDFtoAll?

expand_more

Так. Усі сторінки PDFtoAll віддаються винятково по HTTPS з актуальним TLS і чинними сертифікатами. Це гарантує наскрізне шифрування обміну між вашим браузером і нашими серверами, захищаючи від прослуховування у публічних Wi-Fi мережах, недовірених точках доступу та скомпрометованій інфраструктурі. Браузер відобразить значок замочка як додаткове підтвердження.

Що станеться, якщо під час обробки зникне з'єднання?

expand_more

Якщо обробка відбувається у браузері, обрив мережі не вплине на поточні обчислення: вони продовжаться локально до завершення, і результат можна буде завантажити. Якщо операція потребує сервера, а зв'язок переривається, обробка скасовується і жодний частковий файл не зберігається — просто спробуйте знову. За жодних обставин збій не залишить ваші документи у стані, доступному третім особам.

Які дані збирає PDFtoAll, коли я переглядаю сайт?

expand_more

Ми збираємо лише суворо необхідні для роботи сервісу дані: анонімні технічні логи (для виявлення та виправлення помилок), налаштування браузера (мову, тему) та — з вашою згодою — агреговані метрики використання для покращення досвіду. Ми не продаємо персональні дані третім особам, не використовуємо нав'язливі рекламні cookie для профілювання і завжди явно запитуємо згоду на необов'язкові cookie. Повні подробиці — у Політиці конфіденційності.

Чи можна блокувати cookie та трекери і при цьому користуватися PDFtoAll?

expand_more

Так. Усі інструменти працюють навіть із вимкненими маркетинговими та аналітичними cookie: єдиний наслідок — ми не зможемо покращувати сервіс на основі агрегованих даних. Суворо необхідні cookie (наприклад, cookie автентифікації, якщо ви увійшли в Premium) обов'язкові для роботи облікового запису, але ніколи не використовуються для профілювання.

Чи безпечний PDFtoAll у публічних Wi-Fi мережах?

expand_more

Так. Завдяки обов'язковому використанню HTTPS взаємодія з PDFtoAll шифрується наскрізно навіть у недовірених Wi-Fi мережах — в аеропортах, готелях або кафе. Проте для найконфіденційніших документів завжди краще працювати з довіреної мережі або використовувати настільний додаток у повністю офлайн-режимі.

Що робить PDFtoAll, щоб запобігти втраті даних?

expand_more

У наших дата-центрах діють заходи резервування, постійний моніторинг, зашифровані резервні копії даних облікових записів і процеси аварійного відновлення. Самі ж документи існують лише стільки, скільки суворо необхідно для обробки: PDFtoAll спроєктований так, щоб не зберігати постійних копій ваших PDF, і це усуває в корені ризик того, що інцидент зможе їх зачепити. Золоте правило залишається незмінним: завжди тримайте резервні копії важливих файлів у власних системах.

merge_type

Об'єднання та розділення PDF

Інструменти об'єднання та розділення — одні з найзатребуваніших. У цьому розділі ми пояснюємо обмеження, розширені налаштування, керування порядком сторінок, збереження закладок та всі нюанси, які допоможуть отримати саме той PDF, який вам потрібен.

Як об'єднати кілька PDF в один файл?

expand_more

Відкрийте інструмент Об'єднати PDF, перетягніть документи, які потрібно з'єднати, в область завантаження (або оберіть їх із пристрою), розташуйте їх перетягуванням у потрібному порядку та натисніть кнопку об'єднання. Ви отримаєте єдиний PDF, що містить усі сторінки вихідних файлів у обраній вами послідовності. Операцію можна змінювати до моменту завантаження: ви можете міняти порядок, видаляти файли та додавати нові без потреби починати спочатку.

Скільки PDF можна об'єднати за один раз?

expand_more

На безкоштовному тарифі ви можете об'єднати десятки файлів за один сеанс із загальним лімітом, що ґрунтується на сумарному розмірі документів (зазвичай до 100–200 МБ). З Premium ліміт розширюється до сотень файлів і гігабайтів даних, що підходить для підготовки великих добірок документів, річних архівів рахунків або великих історичних архівів.

Чи можна задати довільний порядок сторінок?

expand_more

Так. Ви можете змінювати порядок файлів перетягуванням і за потреби відкрити розширений режим для роботи з окремими сторінками: витягувати окремі сторінки, обертати їх порядок, виключати або дублювати. Це особливо корисно під час збирання матеріалів справ, багатодокументних презентацій або тематичних добірок.

Чи можна об'єднувати PDF, захищені паролем?

expand_more

Так, але знадобиться вказати пароль на відкриття для кожного захищеного файла. PDFtoAll не обходить і не добирає паролі: він приймає їх від вас і використовує винятково для розшифрування вмісту під час об'єднання. Підсумковий PDF не буде захищеним, якщо тільки ви не задасте новий пароль за допомогою інструмента Захистити PDF після завершення об'єднання.

Як розділити PDF на кілька файлів?

expand_more

Відкрийте інструмент Розділити PDF, завантажте документ і оберіть режим: розділення за діапазонами сторінок (наприклад, 1–3, 4–7, 8–10), витягання окремих сторінок або автоматичне розділення кожні N сторінок. Можна попередньо переглянути сторінки та обрати потрібні одним кліком. Ви отримаєте ZIP-архів з підсумковими PDF або один PDF — залежно від обраного режиму.

Чи можна витягти лише конкретні сторінки?

expand_more

Так. Ви можете вручну обрати потрібні сторінки у сітці попереднього перегляду або ввести текстовий діапазон (наприклад, 1, 3, 5–9, 12), і PDFtoAll згенерує новий PDF, що містить лише ці сторінки у потрібному порядку. Решта сторінок залишається недоторканою у вихідному файлі, який не змінюється.

Чи зберігаються закладки, посилання та метадані при об'єднанні та розділенні?

expand_more

Так. PDFtoAll намагається зберегти якомога більше вихідної структури: закладки, внутрішній зміст, внутрішні та зовнішні посилання, метадані документа (автор, заголовок, ключові слова) та властивості доступності. У деяких складних сценаріях — наприклад, для PDF, створених у специфічному видавничому ПЗ — окремі просунуті властивості можуть потребувати ручної перевірки після операції.

Чи сумісні об'єднані PDF з Adobe Reader та іншими програмами?

expand_more

Так. Підсумковий файл — це стандартний PDF, який відповідає специфікації ISO 32000, і тому повністю сумісний з Adobe Acrobat і Reader, Apple Preview, Foxit, SumatraPDF, Okular, а також із вбудованими переглядачами PDF сучасних браузерів та операційних систем. Жоден пропрієтарний формат не використовується.

Чи можна об'єднати PDF із зображеннями, файлами Word або Excel?

expand_more

PDFtoAll Merge зосереджений на об'єднанні PDF-файлів. Якщо потрібно об'єднати різні формати, спершу скористайтеся інструментами конвертації (наприклад, Word у PDF або JPG у PDF), щоб привести всі документи до формату PDF, а потім об'єднайте їх в один крок інструментом Merge. Такий порядок дій забезпечить передбачуваний і узгоджений результат.

vertical_align_center

Стиснення PDF

Стиснення PDF необхідне, коли потрібно надіслати документ електронною поштою, прикріпити до порталу з обмеженням на розмір завантаження або заархівувати велику кількість файлів. Тут ми пояснюємо, як працюють рівні стиснення, наскільки можна зменшити розмір і як знайти баланс між розміром підсумкового файла та візуальною якістю.

Як стиснути PDF онлайн?

expand_more

Відкрийте інструмент Стиснути PDF, завантажте файл, який потрібно зменшити, оберіть рівень стиснення (Максимальний, Рекомендований або Низький) і запустіть обробку. За лічені секунди ви отримаєте PDF значно меншого розміру, оптимізований для надсилання електронною поштою, у Viber, Telegram або для завантаження на портали з суворими обмеженнями. Можна порівняти розміри вихідного та підсумкового файлів, щоб оцінити результат.

Наскільки зменшиться PDF після стиснення?

expand_more

Типове зменшення становить від 30% до 90% від вихідного розміру залежно від вмісту документа й обраного рівня стиснення. PDF, насичені зображеннями високої роздільної здатності, сканами або складною графікою, зазвичай стискаються дуже сильно, тоді як уже оптимізовані PDF або ті, що складаються переважно з виділюваного тексту, дають скромніші результати.

Чи погіршує стиснення якість документа?

expand_more

Це залежить від обраного рівня. Низьке стиснення практично непомітне для ока: документ залишається таким самим чітким і читабельним, як оригінал. Рекомендоване стиснення пропонує найкращий баланс між розміром файла та якістю і підходить для більшості професійних завдань. Максимальне стиснення помітно знижує якість зображень і може залишати видимі артефакти на деталізованій графіці — воно ідеальне для електронної пошти та швидкого обміну, але менш підходить для документів, призначених для друку.

Чи зберігається при стисненні можливість виділяти та шукати текст?

expand_more

Так. Інструмент Стиснути PDF зберігає текстовий шар документа: текст залишається виділюваним, копійованим і доступним для пошуку, а всі внутрішні та зовнішні посилання продовжують працювати. Стиснення передусім застосовується до зображень, надмірно вбудованих шрифтів і непотрібних об'єктів, не змінюючи смислову структуру PDF.

Чи можна стиснути дуже великі скановані PDF?

expand_more

Так, і це один із тих сценаріїв, де стиснення PDFtoAll дає найбільш вражаючі результати. Скани зазвичай складаються із зображень високої роздільної здатності, що важать десятки мегабайтів; інструмент здатний повторно стиснути їх і за потреби масштабувати, зберігаючи читабельність. У поєднанні з Premium OCR можна отримати легкий і повністю доступний для пошуку PDF.

Чи можна стискати кілька PDF одночасно?

expand_more

На безкоштовному тарифі можна стискати по одному файлу за раз. З Premium доступний пакетний режим, у який можна перетягнути десятки або сотні файлів і обробити їх усі з одними й тими самими налаштуваннями. Це ідеально для архівів рахунків, добірок історичних сканів або періодичних резервних копій документів.

Чи змінюється при стисненні вихідний файл?

expand_more

Ні. Вихідний файл залишається недоторканим на вашому пристрої. PDFtoAll створює новий стиснутий файл, який можна завантажити окремо, залишаючи за вами рішення — замінити оригінал чи зберегти його як резервну копію. Це особливо зручно, коли потрібно тримати під рукою і повну версію для друку, і полегшену для цифрового обміну.

swap_horiz

Конвертація в PDF та з PDF (Word, Excel, PowerPoint, зображення)

PDFtoAll дозволяє конвертувати у найпопулярніші формати й назад, максимально точно зберігаючи макети, шрифти, таблиці та зображення. Тут ми відповідаємо на найчастіші запитання про двонаправлені сценарії конвертації та про те, як найкраще працювати зі складним форматуванням.

Як конвертувати PDF у Word (DOC або DOCX)?

expand_more

Відкрийте інструмент PDF у Word, завантажте документ і дочекайтеся обробки: PDFtoAll створить редагований файл DOCX, у якому збережено текст, абзаци, зображення, таблиці та — де це можливо — оригінальні друкарські стилі. Для нативних PDF (створених безпосередньо з текстового редактора) результат майже завжди дуже близький до оригіналу; для сканованих PDF доступний режим OCR, який розпізнає текст із зображень і перетворює його на редагований.

Чи зберігає конвертація PDF у Word вихідне форматування?

expand_more

Інструмент прагне максимально зберегти макет: заголовки, абзаци, списки, таблиці, верхні та нижні колонтитули, порядок вмісту. Однак PDF — це формат для відображення, і він не завжди містить усю семантичну інформацію, потрібну Word: для особливо складних макетів (журнали, брошури, просунуті багатоколонкові розкладки) може знадобитися невеликий ручний доопрацювання.

Як конвертувати PDF в Excel (XLS або XLSX)?

expand_more

Інструмент PDF у Excel автоматично визначає таблиці у PDF і експортує їх у редаговану таблицю, де кожна комірка містить відповідне значення з вихідного документа. Особливо добре це працює з фінансовими звітами, прайс-листами, податковими деклараціями, банківськими виписками, рахунками та будь-якими PDF, структурованими за рядками та стовпцями. Для сканованих документів рекомендується ввімкнути OCR, щоб розпізнати текст із зображень.

Що буде, якщо у PDF містяться складні або вкладені таблиці?

expand_more

PDFtoAll використовує просунуті алгоритми розпізнавання таблиць і добре справляється з більшістю реальних випадків, включно з таблицями з об'єднаними комірками, багаторівневими заголовками та числами, оформленими з роздільниками. Для особливо складних або вкладених таблиць буває корисно спершу експортувати в Excel, а потім уже в таблиці донастроїти дрібні деталі: значення комірок уже коректні, залишається лише виправити структуру.

Як конвертувати PDF у PowerPoint?

expand_more

Інструмент PDF у PowerPoint перетворює кожну сторінку PDF на редагований слайд у форматі PPTX. Текст, зображення та графічні об'єкти зберігаються, щоб їх можна було переставляти й редагувати, не пересобираючи презентацію з нуля. Це ідеально, щоб відновити слайди з давно експортованого PDF, коли вихідного файла вже немає.

Як конвертувати Word у PDF?

expand_more

Відкрийте інструмент Word у PDF, завантажте файл DOC або DOCX і за лічені секунди отримайте PDF, ідентичний вихідному документу — готовий до надсилання, архівування або друку. Підсумковий PDF зберігає шрифти, зображення, верхні та нижні колонтитули, нумерацію сторінок і читається на будь-якому пристрої незалежно від наявності Word.

Як конвертувати Excel у PDF?

expand_more

Інструмент Excel у PDF приймає таблицю XLS або XLSX і перетворює її на постранічний PDF, готовий до друку. Налаштування друку таблиці (орієнтація, область друку, повторювані рядки та стовпці) враховуються максимально точно, щоб результат відповідав вашій вихідній конфігурації.

Як конвертувати PowerPoint у PDF?

expand_more

Відкрийте інструмент PowerPoint у PDF, завантажте файл PPT або PPTX і отримайте PDF, у якому кожен слайд стає сторінкою. Це ідеальний формат для надсилання презентацій електронною поштою — без проблем сумісності між версіями PowerPoint або між PowerPoint і Keynote — та для передбачуваного друку слайдів.

Чи можна конвертувати зображення JPG або PNG у PDF?

expand_more

Так. Ви можете завантажити одне або кілька зображень JPG, PNG або WebP і створити PDF, що містить їх усі — по одному на сторінку або з довільною компонуванням. Це зручно, щоб надіслати фотографії документів, чеків, маркерних дощок або відсканованих смартфоном сторінок одним файлом. Доступні налаштування орієнтації, полів і розміру сторінки.

Чи можна конвертувати PDF у зображення JPG?

expand_more

Так. Інструмент зворотної конвертації перетворює кожну сторінку PDF на зображення JPG (або PNG) високої роздільної здатності, упаковане в ZIP-архів для завантаження. Це зручне рішення, коли потрібно вставити окремі сторінки у повідомлення, презентації, дописи у соцмережах або на портали, які приймають лише зображення.

Чи працює конвертація з мовами, відмінними від англійської?

expand_more

Так. Інструменти конвертації підтримують усі основні європейські мови та безліч міжнародних, включно з нелатинськими письменностями: українською, грецькою, кириличною, арабською, івритом, китайською, японською та корейською. OCR-рушій оптимізований для понад 30 мов і автоматично визначає домінуючу мову документа, але її можна обрати й вручну для підвищення точності на багатомовних документах.

Чи можна конвертувати PDF, захищені паролем?

expand_more

Так, але потрібно надати пароль на відкриття. PDFtoAll не знімає захист, який ви не маєте права обходити: він використовує вказаний вами пароль для розшифрування вмісту під час конвертації. Якщо пароля у вас немає, потрібно отримати його від автора або власника документа.

edit_document

Редагування, підпис та анотування PDF

PDF більше не формат "лише для читання". З PDFtoAll можна додавати текст, зображення, фігури, анотації та електронні підписи безпосередньо у браузері. У цьому розділі детально пояснюється, як працюють редагування, підпис та інші операції з налаштування документа.

Чи можна редагувати вміст PDF онлайн?

expand_more

Так. Інструмент Редагувати PDF дозволяє додавати довільний текст, виділяти фрагменти, вставляти зображення, малювати від руки, проводити стрілки, прямокутники й кола і залишати анотації у будь-якому місці документа. Будь-який доданий елемент можна переміщувати, змінювати розмір і видаляти — аж до моменту завантаження підсумкового файла. Це ідеальне рішення для заповнення форм, позначення правок або швидкої персоналізації PDF.

Чи можна редагувати наявний текст у вихідному PDF?

expand_more

Редагування вихідного тексту можливе для багатьох документів, але PDF спроєктований для друку і не завжди зберігає структуру, у якій можна правити текст слово за словом. Для базових правок (виправлення опечаток, заміна коротких фрагментів, оновлення чисел або дат) інструмент працює дуже добре; для масштабніших змін краще спершу конвертувати PDF у Word, внести правки, а потім сконвертувати назад у PDF.

Як підписати PDF онлайн?

expand_more

Відкрийте інструмент Підписати PDF, завантажте документ і оберіть спосіб створення підпису: намалювати його мишею або пальцем, ввести ім'я одним із доступних рукописних шрифтів або завантажити зображення відсканованого підпису. Розмістіть підпис у потрібному місці, змініть його розмір і завантажте підписаний PDF. Можна також додати дату, ініціали та додаткові помітки.

Чи має юридичну силу електронний підпис, створений у PDFtoAll?

expand_more

Графічний підпис, проставлений у PDF, еквівалентний простому електронному підпису згідно з Законом України «Про електронні довірчі послуги» та європейським Регламентом eIDAS: він має доказову вагу, яку суди оцінюють на свій розсуд, і приймається у широкому спектрі комерційних контекстів. Для випадків, де потрібен удосконалений або кваліфікований електронний підпис (наприклад, нотаріальні договори, публічні акти або документи для державних реєстрів), потрібні сертифіковані інструменти з кваліфікованим електронним підписом (КЕП) — у таких сценаріях ви можете використати PDFtoAll для підготовки документа, а потім підписати його своїм сертифікованим рішенням.

Чи можна надіслати PDF іншим людям на підпис?

expand_more

Так. З функцією спільного підписання можна надіслати документ одному або кільком одержувачам, задати порядок підписання та поля, які вони мають заповнити. Кожен підписант отримує захищене посилання, підписує PDF зі свого пристрою без створення облікового запису, а ви отримуєте повністю підписаний підсумковий документ. Це ідеальне рішення для договорів, згод і HR-форм.

Як додати водяний знак до PDF?

expand_more

Інструмент Водяний знак PDF дозволяє накласти на всі сторінки документа текст (наприклад, КОНФІДЕНЦІЙНО, ЧЕРНЕТКА, ОБМЕЖЕНО або назву вашої компанії) або зображення (логотип, штамп) з керуванням положенням, розміром, поворотом, прозорістю, кольором і режимом змішування. Це корисно для захисту вмісту від несанкціонованого копіювання, для брендингу та для позначення статусу документа.

Як обернути сторінки у PDF?

expand_more

Відкрийте інструмент Обернути PDF, оберіть сторінки, які потрібно обернути, і застосуйте поворот на 90, 180 або 270 градусів. Можна обернути весь документ або лише окремі сторінки, що особливо зручно для сканів зі сторінками у різній орієнтації або для вирівнювання додатків з різних джерел.

Як обрізати поля у PDF?

expand_more

Інструмент Обрізати PDF дозволяє видалити непотрібні рамки, друкарські мітки, верхні або нижні колонтитули, перевизначивши видиму область документа. Можна застосувати одне й те саме обрізання до всіх сторінок або налаштувати його окремо для кожної — з попереднім переглядом у реальному часі, щоб не відрізати важливий вміст.

Як приховати дані у чутливих місцях PDF?

expand_more

Інструмент Приховати дані у PDF безповоротно замінює фрагменти тексту або ділянки документа невидалюваними чорними прямокутниками. На відміну від звичайного маркера або накладеної фігури, така операція дійсно видаляє нижчий текст: ніхто не зможе відновити приховану інформацію, скопіювавши її з PDF або проаналізувавши його спеціальним ПЗ. Це необхідно перед публікацією документів, що містять персональні дані, чутливі суми або імена, які потрібно захистити.

Чи можна порівняти дві версії PDF?

expand_more

Так. Інструмент Порівняти PDF розташовує дві версії одного документа поруч і підсвічує відмінності: змінений текст, додані або видалені абзаци, змінені зображення. Це особливо корисно під час перевірки договорів, коректури та аудиту послідовних версій.

shield

Захист і зняття захисту з PDF

Коли документ містить чутливу інформацію, захист паролем і шифрування — це перша лінія оборони. Тут ми пояснюємо, як накладати й знімати захист у правових рамках і як обрати рівень безпеки, що найбільше пасує вашим завданням.

Як захистити PDF паролем?

expand_more

Відкрийте інструмент Захистити PDF, завантажте документ, задайте пароль і оберіть рівень шифрування. Підсумковий PDF запитуватиме пароль при кожній спробі відкриття, незалежно від використовуваного переглядача PDF. Можна також задати розширені дозволи, що обмежують друк, копіювання тексту та редагування навіть для користувачів, які мають пароль на відкриття.

Який рівень шифрування застосовується?

expand_more

Інструмент використовує шифрування AES 128-біт або 256-біт — міжнародно визнаний стандарт захисту PDF-файлів. Надійний пароль (щонайменше 12–16 символів з великими та малими літерами, цифрами та спецсимволами) у поєднанні з AES-256 забезпечує рівень безпеки, який вважається надійним для захисту чутливих документів навіть у професійному середовищі.

Чи можна заборонити друк або копіювання тексту?

expand_more

Так. Під час захисту можна ввімкнути деталізовані дозволи, що обмежують друк, копіювання тексту, витягання зображень, редагування та заповнення форм. Зважте, що ці обмеження покликані стримувати несанкціоноване використання і поважаються основними переглядачами PDF, але не є абсолютною гарантією проти технічно підготовлених користувачів: для вкрай чутливих даних завжди краще поєднувати їх з організаційними заходами контролю.

Як зняти захист з PDF, пароль від якого я знаю?

expand_more

Відкрийте інструмент Зняти захист з PDF, завантажте файл і введіть пароль на відкриття: PDFtoAll створить копію документа без захисту, яку ви зможете вільно редагувати, ділитися нею або повторно використовувати. Інструмент розрахований на користувачів, які законно володіють паролем і бажають спростити доступ до свого документа.

Чи можна зняти захист з PDF, пароль від якого я не знаю?

expand_more

Ні. PDFtoAll не надає інструментів для brute-force підбору, перебору або обходу паролів PDF, якими ви не володієте. Такі операції залежно від контексту були б незаконними або етично неприйнятними. Якщо ви забули пароль від власного документа, пошукайте його в архівах (менеджері паролів, пошті, нотатках); якщо документ належить іншому, доведеться зв'язатися з автором.

У чому різниця між паролем на відкриття та паролем дозволів?

expand_more

Пароль на відкриття (user password) — це той, який потрібен для перегляду PDF: без нього документ не відкриється. Пароль дозволів (owner password) керує обмеженнями — на друк, копіювання, редагування — навіть для користувачів, які вже відкрили PDF. Для найчутливіших документів рекомендується задавати обидва паролі, обираючи для них різні значення.

Що буде, якщо надіслати пароль тим самим каналом, що й PDF?

expand_more

Надсилання PDF і пароля одним каналом (наприклад, в одному листі) кардинально знижує рівень захисту: будь-хто, хто перехопить повідомлення, отримає все необхідне для відкриття. Найкраща практика — надсилати файл через один канал (електронна пошта, спільний диск), а пароль через інший (SMS, телефон, корпоративний месенджер із шифруванням) або використовувати інструменти безпечної передачі з обмеженим терміном дії.

document_scanner

OCR і скановані PDF

OCR (оптичне розпізнавання символів) перетворює сканований PDF — по суті зображення — на PDF, текст якого можна виділяти, копіювати та шукати. Це ключова функція для тих, хто працює з оцифрованими паперовими документами, історичними архівами, сканованими рахунками та договорами.

Що таке сканований PDF і чому в ньому може не працювати пошук?

expand_more

Сканований PDF — це документ, створений сканером або мобільним додатком для сканування: кожна сторінка насправді є растровим зображенням, навіть якщо на ній є текст. На відміну від нативного PDF, створеного в текстовому редакторі, текст існує не як виділювані рядки, а як пікселі — тому копіювання, пошук і виділення не працюють до застосування OCR.

Як перетворити сканований PDF на PDF із пошуком?

expand_more

Завантажте документ в інструмент OCR (або ввімкніть опцію OCR в інструментах конвертації та редагування), оберіть основну мову документа і запустіть обробку. PDFtoAll розпізнає текст, розміщує його за зображеннями і створює PDF, який виглядає ідентично оригіналу, але текст у ньому повністю виділяється та індексується пошуком. Це обов'язковий крок для розумного архівування документів і їх подальшого пошуку.

Скільки мов підтримує OCR?

expand_more

OCR-рушій PDFtoAll розпізнає понад 30 мов, включно з українською, англійською, італійською, французькою, іспанською, німецькою, португальською, нідерландською, польською, турецькою, грецькою, арабською, івритом, спрощеною та традиційною китайською, японською та корейською. Для багатомовних документів можна одночасно обрати кілька мов, щоб підвищити точність розпізнавання.

Чи працює OCR з низькоякісними сканами?

expand_more

Сучасний OCR дуже стійкий і добре справляється зі сканами при 200–300 DPI з прийнятною яскравістю та контрастом. Для зернистих, вицвілих або дуже низької роздільної здатності сканів розпізнавання може мати деякі похибки. У таких випадках варто пересканувати документ з вищою роздільною здатністю або скористатися попередніми налаштуваннями оптимізації для покращення контрасту перед запуском OCR.

Чи зберігає OCR візуальний вигляд вихідного PDF?

expand_more

Так. Інструмент залишає вихідне зображення як видимий шар і додає за ним невидимий текстовий шар. Це означає, що документ продовжує виглядати ідентично оригіналу (логотипи, штампи, підписи, макет), при цьому стаючи доступним для пошуку, індексування та довготривалого архівування.

workspace_premium

Premium, тарифи та обліковий запис

Тим, хто працює з PDF інтенсивно, Premium пропонує вищі ліміти, пакетну обробку, розширений OCR, кваліфіковані підписи та багато іншого. У цьому розділі ми відповідаємо на найчастіші запитання про ціни, підписки та облікові записи.

Що пропонує тариф Premium від PDFtoAll?

expand_more

Premium відкриває пакетну обробку десятків і сотень файлів, підтримку файлів значно більшого розміру, OCR на об'ємних документах, кваліфіковані електронні підписи, особисте хмарне сховище, пріоритетний доступ при високому навантаженні на наші сервери та виділену підтримку клієнтів. Він розрахований на професіоналів, фрилансерів, невеликі практики та компанії, що щодня працюють з PDF.

Скільки коштує Premium?

expand_more

Доступні щомісячний і річний тарифи (річний дає помітну знижку порівняно з помісячною оплатою). Точну ціну зазначено на сторінці Тарифи, і вона може змінюватися через сезонні пропозиції, студентські знижки або командні тарифи. Усі тарифи включають безпечну оплату та регулярні рахунки з можливістю завантажити квитанції.

Чи можна спробувати Premium безкоштовно?

expand_more

Так. Періодично доступні безкоштовні пробні періоди або вступні пропозиції, що дозволяють оцінити розширені функції без зобов'язань. Умови пробного періоду (тривалість, порядок продовження, можливість скасування) завжди вказуються прозоро до початку.

Як скасувати підписку Premium?

expand_more

Скасувати підписку можна будь-якої миті в особистому кабінеті без звернення до підтримки. Скасування зупиняє автоматичне продовження і зберігає функції Premium до кінця вже оплаченого періоду. Після його закінчення обліковий запис автоматично переходить на безкоштовний тариф без перерви в обслуговуванні.

Які способи оплати ви приймаєте?

expand_more

Ми приймаємо основні кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, American Express), PayPal і залежно від країни деякі локальні методи оплати. Усі платежі обробляються провайдерами із сертифікацією PCI-DSS, і дані ваших карток ніколи не зберігаються на наших серверах.

Чи є командний або корпоративний тариф?

expand_more

Так. Тариф Business дозволяє керувати кількома користувачами в межах одного білінг-облікового запису, задавати ролі, ділитися корпоративними шаблонами та підписами, застосовувати централізовані політики безпеки і отримувати рахунки на ім'я компанії. Для корпоративних завдань (аудит безпеки, виділене розгортання, SLA, інтеграції з внутрішніми системами документообігу) доступний індивідуальний тариф.

Що буде з моїми файлами, якщо я скасую Premium?

expand_more

Уже завантажені файли залишаться на вашому пристрої: PDFtoAll не контролює PDF, якими ви вже володієте, і жодна ліцензія не закінчується на вже створені файли. Якщо ви користувалися хмарним сховищем, у вас буде пільговий період, щоб завантажити документи до відключення розширених функцій.

account_circle

Обліковий запис, вхід і керування профілем

Залишаючись повністю опціональним, обліковий запис PDFtoAll дозволяє синхронізувати налаштування, зберігати документи в особистій хмарі та отримувати доступ до функцій Premium з будь-якого пристрою. У цьому розділі ми розповідаємо, як створити, налаштувати та захистити обліковий запис.

Як створити обліковий запис PDFtoAll?

expand_more

Створити обліковий запис можна за пару секунд: натисніть "Зареєструватися" у верхній панелі, введіть електронну пошту, задайте надійний пароль і підтвердьте адресу за посиланням, яке отримаєте поштою. Також можна миттєво зареєструватися через Google, Apple або Microsoft без створення нового пароля. Для використання базових безкоштовних інструментів реєстрація ніколи не потрібна.

Як увійти в обліковий запис?

expand_more

Натисніть "Увійти" у верхній панелі та введіть електронну пошту і пароль, або скористайтеся швидким входом через Google, Apple або Microsoft, якщо ви використовували цих провайдерів під час реєстрації. Після входу ваші налаштування (мова, тема, нещодавні операції) і тариф Premium — якщо він у вас є — автоматично переносяться між усіма пристроями, на яких ви виконали вхід.

Я забув пароль. Як його скинути?

expand_more

На екрані входу натисніть "Забули пароль?" і вкажіть електронну пошту, прив'язану до облікового запису: ми надішлемо вам захищене посилання для встановлення нового пароля. Посилання має обмежений термін дії та використовується лише один раз, що забезпечує максимальну безпеку. Якщо лист не прийшов протягом кількох хвилин, перевірте папку Спам або Промоакції у поштовому клієнті.

Як змінити електронну пошту або пароль?

expand_more

В особистому кабінеті в розділі "Налаштування профілю" будь-якої миті можна оновити електронну пошту, пароль, відображуване ім'я та налаштування сповіщень. Для чутливих змін, як-от зміни електронної пошти, ми попросимо підтвердити операцію за посиланням, надісланим на нову адресу, щоб запобігти несанкціонованим змінам при можливому небажаному доступі до облікового запису.

Чи можна ввімкнути двофакторну автентифікацію?

expand_more

Так. У розділі Безпека облікового запису можна ввімкнути двофакторну автентифікацію (2FA) через додаток-автентифікатор, як-от Google Authenticator, Authy або 1Password. При кожному вході з незнайомого пристрою потрібно буде ввести 6-значний тимчасовий код на додачу до пароля — це дуже ефективний додатковий рівень захисту від несанкціонованого доступу, і ми рекомендуємо вмикати його, особливо для облікових записів Premium і Business.

Як видалити обліковий запис PDFtoAll?

expand_more

В особистому кабінеті в розділі "Приватність і дані" є опція "Видалити обліковий запис". Видалення необоротне і призводить до стирання даних, пов'язаних із профілем, усіх документів, збережених в особистому хмарному сховищі, та ваших налаштувань. Перед підтвердженням рекомендуємо завантажити документи й скасувати чинні підписки Premium, щоб уникнути подальших списань.

Чи можна експортувати свої персональні дані?

expand_more

Так. Відповідно до GDPR і Закону України «Про захист персональних даних» у розділі Приватність облікового запису можна запросити експорт усіх персональних даних, якими володіє PDFtoAll. Ви отримаєте архів для завантаження з інформацією профілю, історією білінгу та іншими релевантними даними. Запити виконуються протягом кількох робочих днів.

Чи можна підключити до одного облікового запису кілька пристроїв?

expand_more

Так. Один і той самий обліковий запис можна використовувати на необмеженій кількості пристроїв: комп'ютерах, планшетах і смартфонах. Налаштування та тариф Premium синхронізуються автоматично. У цілях безпеки при виявленні підозрілого входу можна одним кліком вийти з усіх пристроїв у розділі Безпека.

cloud

Інтеграції з хмарами та зовнішніми сховищами

Робота з PDF часто означає роботу з файлами у Google Drive, Dropbox, OneDrive або інших хмарних сервісах. PDFtoAll інтегрується з провідними провайдерами сховищ, дозволяючи плавно імпортувати та експортувати документи і зберігаючи повний контроль над вашими даними.

Чи можна імпортувати PDF безпосередньо з Google Drive?

expand_more

Так. В інструментах, що підтримують хмарний імпорт, є спеціальна кнопка для доступу до Google Drive і вибору файла для обробки без попереднього завантаження на пристрій. PDFtoAll запитує лише мінімально необхідні права (доступ до обраного файла) і не читає весь вміст вашого Drive.

Чи інтегрується PDFtoAll з Dropbox?

expand_more

Так. Можна підключити обліковий запис Dropbox для імпорту файлів в один клік і експорту результатів безпосередньо в папки Dropbox. З'єднання встановлюється за офіційним протоколом OAuth від Dropbox і може бути відкликане будь-якої миті в налаштуваннях Dropbox або в розділі Безпека облікового запису PDFtoAll.

Чи можна використовувати PDFtoAll з OneDrive і SharePoint?

expand_more

Так. Інтеграція з Microsoft OneDrive і SharePoint дозволяє обирати файли з особистих або корпоративних просторів і зберігати оброблені документи в потрібні папки, зберігаючи структуру дозволів і спільного доступу. Це дуже зручне рішення для команд, що працюють у середовищі Microsoft 365.

Чи копіюються мої файли на ваші сервери назавжди при використанні хмарних інтеграцій?

expand_more

Ні. Хмарні інтеграції просто читають обраний файл на час операції та записують результат назад у хмару — так само, як ви робили б це вручну. PDFtoAll не зберігає постійних копій, не синхронізує цілі папки і не завантажує жодних файлів, крім явно обраних вами.

Чи можна відкликати доступ до хмари будь-якої миті?

expand_more

Так. Дозволи можна відкликати будь-якої миті в налаштуваннях безпеки вашого хмарного провайдера (Google, Dropbox, Microsoft) або в розділі Інтеграції облікового запису PDFtoAll. Після цього PDFtoAll більше не зможе отримувати доступ до файлів у вашому сховищі, доки ви знову не видасте дозволи.

Чи можна працювати з файлами з пошти, не завантажуючи їх?

expand_more

Якщо ви користуєтеся вебклієнтом, як-от Gmail або Outlook, достатньо тимчасово завантажити вкладення і завантажити його в PDFtoAll. У Microsoft 365 і Google Workspace також можна відкрити деякі вкладення безпосередньо в хмарі, а потім імпортувати їх з Drive або OneDrive в один клік, минаючи ручне завантаження.

phone_android

Мобільний додаток для iOS та Android

Мобільні додатки PDFtoAll переносять увесь набір інструментів у смартфон, додаючи функції, розраховані на роботу в дорозі: сканування камерою, підпис дотиком, швидкий обмін через системні додатки та офлайн-режим.

Де завантажити мобільний додаток PDFtoAll?

expand_more

Додаток безкоштовно доступний в App Store для iPhone та iPad і у Google Play для пристроїв Android. Обидва варіанти офіційно опубліковані PDFtoAll: щоб не натрапити на підробки та сторонні додатки, завжди завантажуйте додаток безпосередньо з офіційних магазинів або за посиланнями з нашого сайту.

Які функції доступні в мобільному додатку?

expand_more

Мобільний додаток включає всі основні інструменти (об'єднання, розділення, стиснення, конвертація, підпис, захист, поворот, обрізання) і доповнює їх мобільними функціями: скануванням паперових документів камерою з автоматичним визначенням країв, підписом пальцем або стилусом, прямим надсиланням у месенджери, пошту та хмари і офлайн-режимом для роботи з PDF навіть без інтернету.

Чи можна сканувати паперові документи смартфоном?

expand_more

Так. Вбудований сканер автоматично визначає краї документа, застосовує корекцію перспективи та баланс кольору і зі звичайного фото отримує PDF професійного вигляду. Можна відсканувати кілька сторінок поспіль і створити один документ, застосувати OCR для пошуку по ньому й захистити його паролем — усе без виходу з додатка.

Чи працює мобільний додаток офлайн?

expand_more

Так. Після встановлення більшість інструментів працюють повністю офлайн. Операції на кшталт об'єднання, розділення, стиснення і підписання виконуються локально на пристрої. Функції, що потребують розширеного OCR або складних конвертацій, можуть вимагати підключення — у таких випадках додаток чітко про це повідомляє.

Чи безкоштовний мобільний додаток?

expand_more

Так. Додаток безкоштовний і включає більшість інструментів без оплати та без обов'язкової реєстрації. Функції Premium (пакетна обробка, безлімітний OCR, кваліфіковані підписи) доступні при оформленні підписки в додатку або вході з наявними обліковими даними Premium з вебверсії.

Чи залишаються фотографії відсканованих мною документів на телефоні?

expand_more

Так. Скани та створені PDF залишаються на пристрої — у сховищі додатка або в обраній вами папці. PDFtoAll не завантажує жодних сканів на наші сервери автоматично, якщо тільки ви самі явно не ввімкнете функції резервного копіювання або синхронізації з особистою хмарою.

receipt_long

Білінг, повернення коштів і керування підпискою

Усе, що варто знати про оплату, рахунки, продовження, повернення коштів і керування тарифами Premium та Business. Наша мета — повна прозорість щодо цін, умов і прав споживачів.

Як отримати рахунок за підписку?

expand_more

Рахунки формуються автоматично в момент оплати та надсилаються електронною поштою на адресу, прив'язану до облікового запису. Усі минулі рахунки можна завантажити будь-якої миті в розділі "Білінг" профілю у форматі PDF з повними платіжними реквізитами. На тарифах Business можна вказати назву компанії та податкові дані, що будуть використовуватися в усіх наступних рахунках.

Чи можна отримати повернення коштів?

expand_more

Так. Відповідно до норм захисту прав споживачів ви можете запросити повернення коштів протягом 14 днів після оформлення нової підписки, якщо ви істотно не користувалися функціями Premium. Для автоматичних продовжень після початкового періоду зв'яжіться з підтримкою протягом кількох днів після продовження: ми оцінюємо кожен випадок гнучко й завжди прагнемо до справедливого рішення.

Коли підписка продовжується автоматично?

expand_more

Підписка автоматично продовжується наприкінці періоду (місячного або річного) за платіжним методом, прив'язаним до облікового запису. За кілька днів до продовження ви отримаєте лист-нагадування, що дає можливість скасувати продовження без списання, якщо ви не хочете його продовжувати.

Як скасувати автоматичне продовження?

expand_more

У розділі "Білінг" облікового запису є кнопка для скасування автоматичного продовження. Скасування відбувається негайно і не тягне за собою штрафів: ви продовжуєте користуватися функціями Premium до кінця вже оплаченого періоду, а потім автоматично переходите на безкоштовний тариф без перерви в обслуговуванні.

Чи можна перейти з місячного тарифу на річний (і навпаки)?

expand_more

Так. Тариф можна змінити будь-якої миті. При апгрейді доплата розраховується пропорційно дням, що залишилися, поточного періоду; при даунгрейді зміна набуває чинності в кінці вже оплаченого періоду без втрати залишку.

Що буде, якщо списання при продовженні не пройде?

expand_more

Якщо списання не пройшло, ми зв'яжемося з вами електронною поштою та надамо кілька днів на оновлення платіжного методу — у цей період доступ до Premium залишається активним. Якщо підтвердження оплати не буде, обліковий запис автоматично перейде на безкоштовний тариф без додаткових списань. Жодні вже завантажені документи у вас не відкликаються.

Чи можна застосувати промокод або купон?

expand_more

Так. При оформленні замовлення є спеціальне поле для введення промокодів, які автоматично застосовують знижки до підсумкової суми. Коди мають обмежений термін дії, а їхня сумісність між собою залежить від умов конкретної акції.

code

API та інтеграції для розробників

Тим, хто хоче автоматизувати роботу з PDF усередині своїх додатків або у server-to-server сценаріях, PDFtoAll пропонує задокументовані REST API, SDK для основних мов та інструменти для просунутих інтеграцій. Тут — відповіді на найчастіші запитання технічних команд.

Чи є у PDFtoAll офіційні API?

expand_more

Так. REST API дозволяють автоматизувати найчастіші операції — об'єднання, розділення, стиснення, конвертацію, OCR, захист, водяні знаки — безпосередньо з вашого бекенду без графічного інтерфейсу. Документація включає практичні приклади для основних мов (Node.js, Python, PHP, Ruby, Go, Java, .NET) і охоплює автентифікацію, формати запитів, обробку помилок та найкращі практики.

Як працює автентифікація в API?

expand_more

API автентифікуються через API-ключі, прив'язані до вашого облікового запису, які можна створювати та відкликати будь-якої миті в консолі розробника. Для production-середовищ ми рекомендуємо використовувати ключі, окремі від тестових, періодично їх ротувати і ніколи не вставляти їх у клієнтський код браузера або мобільного додатка, де їх може витягти зловмисник.

Які в API ліміти?

expand_more

Кожен тариф API включає певну кількість операцій на місяць і задає обмеження на максимальний розмір файла, максимальну кількість запитів на хвилину і максимальну тривалість OCR-завдання. Ліміти безкоштовного тарифу розраховані на розробку та прототипування; бізнес-тарифи розраховані під production-сценарії з тисячами та мільйонами операцій на місяць.

Чи безпечні API для роботи з чутливими документами?

expand_more

Так. Усі запити виконуються по HTTPS, API-ключі можна обмежувати за IP і набором функцій, а файли, завантажені на обробку, автоматично видаляються протягом кількох хвилин після завершення операції. Для особливо чутливих сценаріїв доступні договори на обробку даних, а на корпоративних тарифах — виділене або on-premise розгортання.

Чи можна протестувати API безкоштовно?

expand_more

Так. Доступний безкоштовний тариф для розробників з обмеженою кількістю операцій на місяць — достатньою, щоб зібрати прототип і перевірити інтеграцію перед апгрейдом. На безкоштовному тарифі доступні всі можливості API, тому можна тестувати реалістичні сценарії без штучних обмежень.

Чи є готові інтеграції з інструментами на кшталт Zapier або Make?

expand_more

Так. PDFtoAll доступний на no-code платформах автоматизації Zapier і Make (раніше Integromat) з тригерами та діями, що дозволяють вбудовувати PDF-інструменти у ваші процеси без написання коду. За кілька хвилин можна автоматизувати сценарії на кшталт "стиснути всі PDF, завантажені в папку Drive, і надіслати їх електронною поштою".

accessibility_new

Доступність і зручність використання

PDFtoAll спроєктований так, щоб ним міг користуватися кожен, незалежно від технічних навичок або особливостей здоров'я. Ми постійно вкладаємося в зрозумілі інтерфейси, достатній контраст, підтримку програм читання з екрана і гарячі клавіші.

Чи сумісний PDFtoAll з програмами читання з екрана?

expand_more

Так. Інтерфейси побудовані на семантичному HTML, коректних ARIA-мітках і логічному порядку табуляції, тому навігація працює з основними скрінрідерами (VoiceOver, NVDA, JAWS, TalkBack). Ми постійно працюємо над покращенням охоплення, і зворотний зв'язок спільноти для нас безцінний: якщо ви зіткнулися зі сторінкою або компонентом, з якими важко працювати через асистивні технології, повідомте нам через сторінку Контакти.

Чи можна користуватися PDFtoAll лише з клавіатури?

expand_more

Так. Усі кнопки, поля та меню доступні з клавіатури через Tab, Shift+Tab і Enter. Області для перетягування додатково пропонують стандартну кнопку "Обрати файл". Для тих, хто багато працює за комп'ютером, ми додали гарячі клавіші для найчастіших операцій — вони описані всередині кожного інструмента.

Чи доступні PDF, що створюються PDFtoAll?

expand_more

PDFtoAll намагається зберігати структуру доступності вихідних документів (теги, мову документа, текстові альтернативи для зображень) при операціях на кшталт об'єднання та стиснення. Для створення доступних PDF з нуля (PDF/UA) ми рекомендуємо експорт з ПЗ, що нативно підтримує структуровану генерацію — наприклад, актуальних версій Microsoft Word.

Чи є режим високої контрастності або темна тема?

expand_more

Так. Доступна темна тема, що вмикається автоматично за системними налаштуваннями (prefers-color-scheme) або вручну в налаштуваннях облікового запису. Ми також працюємо над режимом високої контрастності для користувачів з особливими зоровими потребами: якщо у вас є конкретні побажання, дайте знати, і ми врахуємо їх у пріоритетах.

Чи можна збільшувати інтерфейс?

expand_more

Так. PDFtoAll чудово адаптується до зуму браузера (Ctrl/Cmd і "+") та налаштувань доступності операційної системи. Інтерфейс спроєктований з масштабованою типографікою у відносних одиницях, тому при збільшенні розміру тексту за замовчуванням верстка не ламається.

build

Усунення неполадок і технічна підтримка

Якщо щось працює не так, як очікувалося, у багатьох випадках проблема вирішується швидко. Тут ви знайдете рішення для найчастіших ситуацій: завантаження не починається, конвертація падає, файли занадто великі, неочікувано повільна робота або повідомлення про помилки.

Мій файл не завантажується. Що робити?

expand_more

Спочатку переконайтеся, що файл дійсно є коректним PDF: відкрийте його в іншому переглядачі, оскільки файли іноді бувають пошкоджені ще на джерелі. Потім перевірте розмір файла (безкоштовний інструмент приймає файли до певного ліміту) і спробуйте закрити та знову відкрити сторінку браузера. Якщо проблема зберігається, спробуйте інший браузер або вимкніть розширення безпеки, які можуть блокувати перетягування або читання локальних файлів.

Обробка падає з повідомленням про помилку. Що це означає?

expand_more

Повідомлення про помилки PDFtoAll вказують найімовірнішу причину: файл, захищений паролем, пошкоджений файл, непідтримуваний формат або розмір, що перевищує ліміт вашого тарифу. Дотримуйтеся інструкцій у повідомленні і, якщо помилка незрозуміла, скопіюйте її та зверніться до нашої техпідтримки з описом виконуваної операції — ми допоможемо розібратися.

Отриманий PDF не відкривається в моєму переглядачі. Що перевірити?

expand_more

Майже завжди проблема в самому переглядачі, а не у файлі: спробуйте відкрити його в сучасному браузері (Chrome, Edge, Firefox) або в актуальній версії Adobe Reader. Дуже старі переглядачі або прості вбудовані в деякі додатки в'ювери можуть не справлятися зі складними або зашифрованими PDF. Якщо файл не відкривається навіть в оновлених програмах, повідомте нам — ми це перевіримо.

Обробка йде дуже повільно. Через що це?

expand_more

Швидкість передусім залежить від потужності пристрою (оскільки багато операцій виконуються у браузері), розміру файла та складності запитаної операції. На сучасних комп'ютерах обробка займає порядку кількох секунд навіть для великих файлів; на старих пристроях і недорогих смартфонах час може бути більшим. Закриття інших вкладок і додатків звільняє пам'ять і підвищує продуктивність.

Браузер повідомляє, що сторінка не відповідає. Це нормально?

expand_more

Коли дуже важка операція виконується повністю у браузері, деякі пристрої можуть тимчасово показувати повідомлення "сторінка не відповідає". Просто почекайте кілька секунд: обробка триває у фоні і завершиться нормально. Якщо ви часто виконуєте такі операції, розгляньте тариф Premium або настільний додаток — вони пропонують режими, що краще підходять для важких навантажень.

Що робити, якщо у PDF з'являються "кракозябри" або квадратики?

expand_more

"Кракозябри" або відсутні гліфи зазвичай говорять про проблему зі шрифтами, не вбудованими у вихідний PDF. Спробуйте переконвертувати документ із увімкненою опцією "вбудувати шрифти", якщо вона є у вихідному ПЗ, або скористайтеся інструментом OCR PDFtoAll: приводячи текст до стандартизованого подання, OCR розв'язує переважну більшість проблем відображення.

Чи потрібно приймати конкретні cookie для використання інструментів?

expand_more

Ні. Інструменти працюють без профілюючих cookie. Використовується кілька суворо технічних cookie (для запам'ятовування мови або стану сесії), але вони не потрібні для завершення операції. Необов'язкові cookie можна відхилити в банері згоди — інструменти від цього не перестануть працювати.

Які мінімальні вимоги до браузера?

expand_more

Потрібна актуальна версія сучасного браузера з повною підтримкою JavaScript, WebAssembly, Web Workers і File System Access API. Усі основні браузери, оновлені протягом останніх двох років, відповідають цим вимогам. На дуже старих браузерах або в корпоративних конфігураціях з украй суворими обмеженнями безпеки деякі розширені функції можуть бути недоступні.

Чи працює PDFtoAll через проксі або в корпоративній мережі?

expand_more

Так, але деякі корпоративні мережі з дуже жорсткими файрволами можуть блокувати завантаження зовнішніх ресурсів — шрифтів або аналітичних скриптів. У таких випадках інструменти продовжать працювати, але деякі візуальні елементи можуть відображатися інакше. Якщо ви зіткнулися з конкретними проблемами в корпоративному середовищі, зверніться до своєї IT-команди з проханням дозволити домен pdftoall.co у мережевих політиках.

Чи можна відновити файл, який я вже закрив, не завантаживши?

expand_more

Ні. Оскільки файли існують лише в пам'яті браузера протягом сеансу і не зберігаються на наших серверах, після закриття сторінки без завантаження результату відновити його неможливо. Щоб цього уникнути, завантажуйте підсумковий файл одразу після обробки. Якщо ви часто користуєтеся одним і тим самим сценарієм, розгляньте хмарне сховище, доступне з тарифом Premium.

support_agent

Контакти, зворотний зв'язок і партнерства

Не знайшли потрібну відповідь? Хочете запропонувати нову функцію, повідомити про проблему, обговорити партнерство або запросити корпоративну пропозицію? Ось як з нами зв'язатися.

Як зв'язатися зі службою підтримки?

expand_more

Зв'язатися з нами можна через форму на сторінці Контакти або листом на нашу спеціальну адресу підтримки. Для користувачів Premium доступний пріоритетний канал з швидшим часом відповіді. Коли пишете нам, вкажіть браузер та операційну систему, інструмент, що використовувався, і покроковий опис проблеми — це допоможе дати корисну відповідь якомога швидше.

Як швидко я отримаю відповідь?

expand_more

Для користувачів безкоштовного тарифу типовий час відповіді — 1–2 робочих дні; для користувачів Premium і Business звернення обробляються з вищим пріоритетом, і час відповіді вимірюється у робочих годинах. У пікові періоди (наприклад, після великих оновлень продукту) терміни можуть бути більшими, але ми відповідаємо на кожне повідомлення.

Як повідомити про баг або несподівану поведінку?

expand_more

Про баги можна повідомити зі сторінки Контакти, обравши категорію "Технічний звіт" і покроково описавши, як відтворити проблему. За можливості додайте скріншот, точний текст повідомлення про помилку і — якщо файл не містить чутливих даних — анонімізований приклад. Ми ставимося до таких звітів дуже серйозно і додаємо їх у чергу розробки.

Чи можна запропонувати нову функцію?

expand_more

Безумовно: багато функцій PDFtoAll з'явилися з ідей і запитів користувачів. Пропозиції можна надсилати зі сторінки Контакти, обравши категорію "Ідеї та зворотний зв'язок". Найзатребуваніші пропозиції оцінюються продуктовою командою і, за можливості, потрапляють у дорожню карту.

Чи можна інтегрувати PDFtoAll у свої процеси або ПЗ?

expand_more

Ми працюємо над тим, щоб пропонувати офіційні API та SDK розробникам, які хочуть вбудувати наші можливості у свої продукти. Якщо вам цікавий ранній доступ, напишіть нам з описом сценарію — найцікавіші проєкти потрапляють у програму раннього доступу.

Чи можна публікувати контент, огляди або туторіали про PDFtoAll?

expand_more

Так, і ми дуже раді, коли блогери, ютубери та технічна спільнота розповідають про наші інструменти. Ви можете вільно використовувати назву, логотип і скріншоти за дотримання бренд-гайдлайнів, доступних на сторінці Brand. Якщо потрібні додаткові графічні матеріали або ассети високої роздільної здатності, зв'яжіться з нами через сторінку Контакти.

Не знайшли відповіді, яку шукали?

Наша команда допоможе вам вирішити будь-яке питання, пов'язане з PDF: напишіть нам, і ми відповімо якнайшвидше.