Trung tâm trợ giúp và câu hỏi thường gặp về PDFtoAll

135 câu trả lời chi tiết cho các câu hỏi thường gặp nhất về cách ghép, tách, nén, chuyển đổi, ký, bảo vệ và chỉnh sửa PDF trực tuyến — miễn phí, không cần đăng ký và trực tiếp trên trình duyệt.

help

Câu hỏi chung về PDFtoAll

Tất cả những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu: PDFtoAll là gì, hoạt động ra sao, hỗ trợ thiết bị nào và tại sao xử lý PDF ngay trên trình duyệt là lựa chọn nhanh và đáng tin cậy nhất cho phần lớn người dùng.

PDFtoAll là gì?

expand_more

PDFtoAll là bộ công cụ trực tuyến toàn diện để làm việc với tệp PDF trực tiếp trên trình duyệt của bạn. Bạn có thể ghép, tách, nén, chuyển đổi, ký, bảo vệ, chỉnh sửa, xoay, cắt xén, đóng dấu mờ và che thông tin nhạy cảm trong tài liệu PDF mà không cần cài đặt bất kỳ phần mềm nào. Mọi công cụ đều được thiết kế đơn giản, nhanh chóng và dễ tiếp cận: chỉ cần mở trang công cụ, kéo tệp vào và tải kết quả về trong vài giây. PDFtoAll phù hợp cho cả người dùng phổ thông lẫn chuyên gia làm việc hằng ngày với những tệp PDF lớn hoặc quy trình phức tạp.

PDFtoAll hoạt động như thế nào?

expand_more

PDFtoAll vận hành như một tập hợp các micro-ứng dụng web chuyên biệt, mỗi công cụ phụ trách một thao tác PDF cụ thể. Khi mở một công cụ, trình duyệt sẽ tải một giao diện nhẹ để bạn chọn tệp từ thiết bị, thiết lập tùy chọn xử lý (thứ tự trang, mức độ nén, định dạng đầu ra…) và bắt đầu chạy. Phần lớn thao tác chạy ngay trong trình duyệt nhờ WebAssembly và các Web API hiện đại, không gửi tệp đến máy chủ bên ngoài. Kết quả có sẵn để tải về ngay khi quá trình hoàn tất.

PDFtoAll có thực sự miễn phí không?

expand_more

Có, PDFtoAll hoàn toàn miễn phí cho hầu hết thao tác hằng ngày: ghép, tách, nén, chuyển đổi cơ bản, xoay, cắt xén và ký các tệp PDF có dung lượng hợp lý đều miễn phí và không có giới hạn ẩn. Có thêm gói Premium tùy chọn để mở khóa xử lý hàng loạt cho khối lượng tệp lớn, OCR nâng cao cho tài liệu quét, hỗ trợ tệp rất lớn, chữ ký số được chứng thực và các tính năng dành riêng cho doanh nghiệp. Ngay cả khi không dùng Premium, đa số người dùng vẫn tìm thấy mọi thứ họ cần trong PDFtoAll.

Tôi có cần tạo tài khoản để dùng PDFtoAll không?

expand_more

Không. Tất cả công cụ miễn phí của PDFtoAll đều hoạt động mà không cần đăng ký: chúng tôi không yêu cầu email, số điện thoại hay thông tin cá nhân để truy cập các tính năng cơ bản. Điều này nghĩa là bạn có thể dùng PDFtoAll hoàn toàn ẩn danh, ngay cả trên máy tính dùng chung hoặc trong chế độ duyệt web riêng tư. Việc đăng ký chỉ cần thiết khi bạn muốn nâng cấp Premium, lưu tài liệu vào kho lưu trữ đám mây cá nhân hoặc sử dụng các tính năng cộng tác như ký nhiều người.

Tôi có thể dùng PDFtoAll trên những thiết bị nào?

expand_more

PDFtoAll là một ứng dụng web responsive, hoạt động trên mọi thiết bị có trình duyệt hiện đại: máy tính Windows, macOS, Linux và Chromebook; máy tính bảng iPad và Android; điện thoại iOS và Android. Không cần cài đặt và không chiếm dung lượng thiết bị. Các thao tác nặng (như chuyển đổi PDF rất lớn hoặc chạy OCR trên tài liệu quét) sẽ nhanh hơn trên máy tính để bàn, nhưng phần lớn quy trình thông thường vẫn xử lý tốt trên di động.

PDFtoAll hỗ trợ những trình duyệt nào?

expand_more

Chúng tôi chính thức hỗ trợ mọi phiên bản gần đây của các trình duyệt phổ biến: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Brave, Opera và Vivaldi. Để đảm bảo hiệu suất tối ưu cũng như tương thích với WebAssembly và các API hiện đại, bạn nên luôn cập nhật trình duyệt lên phiên bản ổn định mới nhất. Internet Explorer không được hỗ trợ vì Microsoft đã ngừng cập nhật bảo mật và trình duyệt này không triển khai nhiều công nghệ web mà PDFtoAll dựa vào.

PDFtoAll có hoạt động ngoại tuyến không?

expand_more

Phiên bản web cần kết nối ban đầu để tải giao diện công cụ, nhưng sau đó nhiều thao tác chạy hoàn toàn cục bộ trong trình duyệt và không cần trao đổi tiếp với máy chủ của chúng tôi. Nếu bạn cần trải nghiệm hoàn toàn ngoại tuyến, hãy tải ứng dụng desktop, nơi tất cả công cụ được đóng gói trong một phần mềm duy nhất hoạt động không cần internet — lý tưởng cho công việc khi di chuyển, trong mạng nội bộ cách ly hoặc khi cần bảo mật cao.

PDFtoAll có những ngôn ngữ nào?

expand_more

PDFtoAll có tiếng Anh, tiếng Ý, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Đức, tiếng Hà Lan, tiếng Ba Lan, tiếng Nga, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Phồn thể, tiếng Ả Rập, tiếng Việt và nhiều ngôn ngữ khác. Ngôn ngữ được tự động phát hiện từ trình duyệt nhưng bạn có thể đổi bất cứ lúc nào qua bộ chọn ở chân trang. Tài liệu bạn xử lý không bị ảnh hưởng bởi ngôn ngữ giao diện: nội dung PDF vẫn giữ nguyên như khi tải lên.

Mỗi ngày tôi có thể xử lý bao nhiêu tệp?

expand_more

Ở gói miễn phí, chúng tôi không áp đặt giới hạn cứng theo ngày: bạn có thể xử lý hàng chục tài liệu liên tiếp mà không gặp rào cản nhân tạo. Chỉ có vài giới hạn kỹ thuật hợp lý về kích thước từng tệp (thường tối đa 100–200 MB tùy công cụ) và một số thao tác đặc biệt nặng như OCR nâng cao. Với Premium, các giới hạn này được mở rộng và chế độ xử lý hàng loạt được kích hoạt, cho phép xử lý hàng trăm tệp trong một phiên duy nhất.

Tôi có thể dùng PDFtoAll cho mục đích thương mại không?

expand_more

Có, bạn có thể sử dụng PDFtoAll thoải mái cho hoạt động chuyên môn, công việc và thương mại, dù ở văn phòng cá nhân hay trong công ty, tổ chức. Nền tảng đã được sử dụng hằng ngày bởi freelancer, văn phòng luật, kế toán, agency marketing, trường học, đại học và các đội nhóm nội bộ tại doanh nghiệp lớn. Đối với nhu cầu doanh nghiệp — hóa đơn tập trung, quản lý người dùng, kiểm toán bảo mật, hợp đồng xử lý dữ liệu hoặc triển khai on-premise — có gói chuyên biệt mà bạn có thể yêu cầu trực tiếp từ đội ngũ của chúng tôi.

Có ứng dụng desktop hoặc di động không?

expand_more

Có. Bên cạnh phiên bản web, có sẵn ứng dụng desktop cho Windows và macOS để bạn làm việc ngoại tuyến, theo lô và với tệp lớn. Ứng dụng di động native cho iOS và Android cũng có sẵn, được thiết kế để quét tài liệu, ký và quản lý ngay trên điện thoại. Các ứng dụng dùng chung tài khoản Premium với phiên bản web nên tính năng nâng cao luôn sẵn sàng bất kể bạn đang ở đâu.

Điều gì khiến PDFtoAll khác biệt so với các công cụ PDF trực tuyến khác?

expand_more

PDFtoAll nổi bật vì ba lý do chính: tôn trọng nghiêm ngặt quyền riêng tư (phần lớn thao tác chạy trên trình duyệt, không tải lên máy chủ), bao phủ trọn vẹn mọi nhu cầu PDF trên một nền tảng duy nhất và chất lượng đầu ra hướng tới việc giữ trung thực tối đa so với tài liệu gốc. Cộng thêm giao diện không có quảng cáo gây phiền, không bắt buộc đăng ký, tốc độ xử lý nhanh và tuyệt đối không có dấu mờ hay ràng buộc ẩn trên tệp đầu ra.

lock

Bảo mật, quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Ở đây chúng tôi giải thích chi tiết nơi tệp được xử lý, cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cách đảm bảo tuân thủ GDPR + Nghị định 13/2023/NĐ-CP và vì sao PDFtoAll là lựa chọn an toàn ngay cả với tài liệu nhạy cảm.

Tệp của tôi có được tải lên máy chủ của các bạn không?

expand_more

Với đại đa số công cụ, câu trả lời là không: việc xử lý diễn ra trực tiếp trong trình duyệt thông qua WebAssembly và tệp không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn. Mô hình này — thường gọi là xử lý phía máy khách (client-side) — nghĩa là cả chúng tôi, nhà cung cấp hosting, lẫn các trung gian mạng đều không thể truy cập nội dung tài liệu. Chỉ với một số thao tác đặc biệt phức tạp (như OCR nâng cao trên hàng trăm trang hoặc chuyển đổi cần các engine không có trong WebAssembly), có thể cần một bước ngắn ở máy chủ: khi đó tệp được truyền qua HTTPS và tự động xóa trong vài phút sau khi xử lý.

Các bạn lưu trữ tệp đã tải lên trong bao lâu?

expand_more

Khi xử lý diễn ra trong trình duyệt, không có tệp nào được lưu trên máy chủ: mọi thứ chỉ tồn tại trong bộ nhớ thiết bị suốt phiên làm việc. Khi một thao tác cần đến máy chủ, tệp được tự động xóa trong vòng 60 phút sau khi tải lên, bất kể bạn đã tải kết quả về hay chưa. Chúng tôi không lưu bản sao dự phòng, không lập chỉ mục và không sử dụng tài liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xử lý theo yêu cầu.

PDFtoAll có tuân thủ GDPR không?

expand_more

Có, PDFtoAll được thiết kế để tuân thủ đầy đủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR + Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam) cùng các chuẩn mực quốc tế hàng đầu về quyền riêng tư. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập (như email cho tài khoản Premium hoặc nhật ký truy cập ẩn danh) đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu, mục đích cụ thể, lưu trữ giới hạn và quyền được xóa. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua trang Chính sách bảo mật.

Tôi có thể dùng PDFtoAll cho tài liệu mật hoặc nhạy cảm không?

expand_more

Có. Kiến trúc xử lý phía máy khách của PDFtoAll đặc biệt phù hợp với tài liệu chứa thông tin nhạy cảm như hợp đồng, hồ sơ y tế, tờ khai thuế, báo cáo định giá, văn bản công chứng hoặc tệp nội bộ doanh nghiệp. Vì tệp không rời khỏi thiết bị, rủi ro bị chặn bắt được giảm thiểu tối đa. Với các trường hợp đặc biệt nhạy cảm, chúng tôi vẫn khuyên bạn xem lại chính sách nội bộ của tổ chức, dùng kết nối an toàn và khi có thể, hãy dùng ứng dụng desktop ngoại tuyến.

Mật khẩu tôi đặt cho PDF được bảo vệ có được lưu lại không?

expand_more

Tuyệt đối không. Khi dùng công cụ bảo vệ PDF để đặt mật khẩu, mật khẩu này được áp dụng cho tài liệu và không bao giờ được lưu, ghi log, đồng bộ hay truyền ra khỏi trình duyệt. Tương tự với công cụ mở khóa: mật khẩu bạn nhập chỉ dùng để giải mã tệp rồi bị hủy ngay sau đó. Điều này cũng đồng nghĩa nếu bạn quên mật khẩu PDF, chúng tôi không có cách nào khôi phục — vì chúng tôi chưa bao giờ thấy nó.

Thao tác của tôi có hiển thị cho người dùng khác không?

expand_more

Không. Mỗi phiên PDFtoAll đều độc lập: không có bảng tin công khai, không có lịch sử chia sẻ và không có thư viện cộng đồng. Ngay cả khi đăng ký, bạn chỉ thấy những tệp đã chủ động tải lên không gian cá nhân và có thể xóa bất cứ lúc nào. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập tài liệu, siêu dữ liệu hay lịch sử thao tác của bạn.

Kết nối tới PDFtoAll có được mã hóa không?

expand_more

Có. Mọi trang PDFtoAll chỉ phục vụ qua HTTPS với TLS cập nhật và chứng chỉ hợp lệ. Điều này đảm bảo giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi được mã hóa đầu-cuối, bảo vệ bạn khỏi việc nghe lén trên Wi-Fi công cộng, điểm truy cập không tin cậy hay hạ tầng bị xâm phạm. Trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng ổ khóa như xác nhận thêm.

Điều gì xảy ra nếu mất kết nối khi đang xử lý?

expand_more

Nếu thao tác đang chạy trong trình duyệt, gián đoạn mạng không ảnh hưởng đến quá trình tính toán: nó tiếp tục cục bộ đến khi hoàn tất và bạn vẫn tải kết quả về được. Nếu thao tác cần máy chủ và mạng bị ngắt, quá trình sẽ hủy và không có tệp dở dang nào được giữ lại — bạn chỉ cần thử lại. Trong mọi trường hợp, gián đoạn không khiến tài liệu của bạn rơi vào trạng thái bên thứ ba có thể truy cập.

PDFtoAll thu thập dữ liệu gì khi tôi duyệt trang?

expand_more

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần để dịch vụ hoạt động: nhật ký kỹ thuật ẩn danh (để phát hiện và sửa lỗi), tùy chọn trình duyệt (ngôn ngữ, giao diện) và — nếu bạn đồng ý — chỉ số sử dụng tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, không dùng cookie quảng cáo phân tích hành vi xâm phạm và luôn xin sự đồng ý rõ ràng cho cookie không thiết yếu. Chi tiết đầy đủ có trong Chính sách bảo mật.

Tôi có thể chặn cookie và trình theo dõi mà vẫn dùng PDFtoAll được không?

expand_more

Có. Mọi công cụ vẫn hoạt động khi cookie marketing và analytics bị vô hiệu: hệ quả duy nhất là chúng tôi không thể cải thiện dịch vụ dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp. Cookie thiết yếu (ví dụ cookie xác thực khi bạn đăng nhập Premium) là cần thiết cho chức năng tài khoản nhưng không bao giờ dùng cho việc lập hồ sơ.

PDFtoAll có an toàn trên Wi-Fi công cộng không?

expand_more

Có. Nhờ bắt buộc dùng HTTPS, mọi tương tác với PDFtoAll được mã hóa đầu-cuối ngay cả trên Wi-Fi không tin cậy như tại sân bay, khách sạn hay quán cà phê. Tuy vậy, với những tài liệu nhạy cảm nhất, bạn nên dùng kết nối tin cậy hoặc ứng dụng desktop ở chế độ hoàn toàn ngoại tuyến.

PDFtoAll làm gì để chống mất dữ liệu?

expand_more

Trung tâm dữ liệu của chúng tôi có các biện pháp dự phòng, giám sát liên tục, sao lưu mã hóa cho dữ liệu tài khoản và quy trình phục hồi sau sự cố. Tuy nhiên, tài liệu của bạn chỉ tồn tại đúng thời gian cần thiết cho việc xử lý: PDFtoAll được thiết kế để không lưu bản sao dài hạn của PDF, qua đó triệt tiêu rủi ro sự cố làm tổn hại tới chúng. Quy tắc vàng vẫn là: luôn giữ bản sao lưu của các tệp quan trọng trên hệ thống của riêng bạn.

merge_type

Ghép và tách PDF

Công cụ ghép và tách PDF nằm trong nhóm được yêu cầu nhiều nhất. Phần này giải thích về giới hạn, các tùy chọn nâng cao, cách quản lý thứ tự trang, giữ bookmark và mọi điểm tinh tế giúp bạn có được tệp PDF đúng như mong muốn.

Làm thế nào để ghép nhiều PDF thành một tệp duy nhất?

expand_more

Mở công cụ Ghép PDF, kéo các tài liệu cần ghép vào khu vực tải lên (hoặc chọn từ thiết bị), sắp xếp thứ tự bằng thao tác kéo-thả rồi nhấn nút ghép. Bạn sẽ nhận được một tệp PDF duy nhất chứa toàn bộ trang từ các tệp gốc theo đúng thứ tự đã đặt. Thao tác có thể đảo ngược cho đến khi tải về: bạn được phép thay đổi thứ tự, xóa tệp và thêm tệp mới mà không phải làm lại.

Tôi có thể ghép tối đa bao nhiêu PDF cùng lúc?

expand_more

Ở gói miễn phí, bạn có thể ghép hàng chục tệp trong một phiên, với giới hạn tổng dung lượng tài liệu (thường lên tới 100–200 MB). Với Premium, giới hạn nâng lên hàng trăm tệp và nhiều gigabyte dữ liệu, đủ để chuẩn bị hồ sơ vụ việc lớn, tập hợp hóa đơn cả năm hay kho tài liệu lịch sử khổng lồ.

Tôi có thể chọn thứ tự trang tùy ý không?

expand_more

Có. Bạn có thể sắp xếp các tệp bằng kéo-thả và khi cần, mở chế độ nâng cao để thao tác từng trang: rút trích trang riêng, đảo ngược thứ tự, loại bỏ một số trang hoặc nhân đôi chúng. Cực kỳ tiện cho việc dựng hồ sơ vụ án, bài thuyết trình ghép từ nhiều tài liệu hoặc tuyển tập trích đoạn theo chủ đề.

Tôi có thể ghép các PDF được đặt mật khẩu không?

expand_more

Có, nhưng bạn cần cung cấp mật khẩu mở cho từng tệp được bảo vệ. PDFtoAll không vượt qua hay dò mật khẩu: chúng tôi nhận mật khẩu từ bạn và chỉ dùng để giải mã nội dung trong quá trình ghép. Tệp PDF kết quả sẽ không được bảo vệ trừ khi bạn áp mật khẩu mới bằng công cụ Bảo vệ PDF sau khi ghép xong.

Làm thế nào để tách một PDF thành nhiều tệp?

expand_more

Mở công cụ Tách PDF, tải tài liệu lên và chọn chế độ: tách theo khoảng trang (ví dụ 1–3, 4–7, 8–10), rút trích từng trang riêng hoặc tự động tách mỗi N trang. Bạn có thể xem trước các trang và chọn trang cần rút trích bằng một cú nhấp. Bạn sẽ nhận về một tệp ZIP chứa các PDF kết quả, hoặc một tệp PDF duy nhất tùy chế độ đã chọn.

Tôi có thể rút trích chỉ một số trang cụ thể không?

expand_more

Có. Bạn có thể chọn thủ công các trang muốn lấy từ lưới xem trước, hoặc nhập một khoảng văn bản (ví dụ 1, 3, 5–9, 12) và PDFtoAll sẽ tạo một PDF mới chỉ chứa những trang đó theo thứ tự. Các trang còn lại vẫn nguyên trong tệp gốc và không bị thay đổi.

Việc ghép và tách có giữ lại bookmark, liên kết và siêu dữ liệu không?

expand_more

Có. PDFtoAll cố gắng bảo tồn cấu trúc gốc nhiều nhất có thể: bookmark, mục lục nội bộ, liên kết bên trong và bên ngoài, siêu dữ liệu tài liệu (tác giả, tiêu đề, từ khóa) và các thuộc tính trợ năng. Trong vài tình huống phức tạp — chẳng hạn PDF được tạo bởi phần mềm xuất bản chuyên dụng — vài thuộc tính nâng cao có thể cần kiểm tra thủ công sau thao tác.

PDF sau khi ghép có tương thích với Adobe Reader và các trình xem khác không?

expand_more

Có. Tệp cuối là một PDF chuẩn theo đặc tả ISO 32000, do đó tương thích đầy đủ với Adobe Acrobat và Reader, Apple Preview, Foxit, SumatraPDF, Okular và các trình xem PDF tích hợp trên trình duyệt cũng như hệ điều hành hiện đại. Không có định dạng độc quyền nào được áp vào.

Tôi có thể ghép PDF với ảnh, Word hoặc Excel không?

expand_more

Công cụ Ghép PDFtoAll tập trung vào việc gộp các tệp PDF. Nếu muốn gộp nhiều định dạng khác nhau, bạn có thể dùng các công cụ chuyển đổi trước (ví dụ Word sang PDF hoặc JPG sang PDF) để đưa tất cả tài liệu về định dạng PDF, sau đó ghép lại trong một bước bằng công cụ Ghép. Quy trình này đảm bảo kết quả nhất quán và dễ dự đoán.

vertical_align_center

Nén PDF

Nén PDF rất quan trọng khi cần gửi tài liệu qua email, đính kèm lên các cổng có giới hạn dung lượng tải lên hoặc lưu trữ khối lượng tệp lớn. Ở đây chúng tôi giải thích các mức nén hoạt động ra sao, có thể giảm bao nhiêu dung lượng và cách cân bằng giữa kích thước cuối cùng và chất lượng hình ảnh.

Làm thế nào để nén PDF trực tuyến?

expand_more

Mở công cụ Nén PDF, tải tệp cần giảm dung lượng lên, chọn mức nén (Tối đa, Khuyên dùng hoặc Thấp) rồi bắt đầu xử lý. Trong vài giây bạn sẽ có một tệp PDF nhỏ hơn đáng kể, tối ưu cho email, chia sẻ qua WhatsApp hoặc tải lên các cổng có giới hạn dung lượng nghiêm ngặt. Bạn có thể so sánh dung lượng tệp gốc và tệp đầu ra để đánh giá kết quả.

PDF được nén lại còn bao nhiêu so với ban đầu?

expand_more

Mức giảm thường nằm trong khoảng 30% đến 90% so với kích thước gốc, tùy nội dung tài liệu và mức nén đã chọn. PDF nhiều hình ảnh độ phân giải cao, bản quét hoặc đồ họa phức tạp sẽ nén được rất nhiều, trong khi PDF đã được tối ưu sẵn hoặc gồm chủ yếu văn bản chọn được thì mức giảm khiêm tốn hơn.

Nén có làm giảm chất lượng tài liệu không?

expand_more

Phụ thuộc mức nén đã chọn. Mức nén Thấp gần như không thấy được bằng mắt thường: tài liệu sắc nét và dễ đọc như bản gốc. Mức Khuyên dùng cân bằng tốt nhất giữa dung lượng và chất lượng, phù hợp cho hầu hết nhu cầu chuyên nghiệp. Mức Tối đa giảm rõ chất lượng ảnh và có thể tạo ra các sai lệch nhìn thấy trên đồ họa nhiều chi tiết: phù hợp gửi email và chia sẻ nhanh, ít phù hợp cho tài liệu chuẩn bị in.

Sau khi nén, văn bản còn chọn được và tìm kiếm được không?

expand_more

Có. Công cụ Nén PDF giữ nguyên lớp văn bản của tài liệu: văn bản vẫn chọn được, sao chép được, tìm kiếm được, và mọi liên kết trong và ngoài vẫn hoạt động. Việc nén tập trung chủ yếu vào hình ảnh, font nhúng dư thừa và các đối tượng không cần thiết, không làm thay đổi cấu trúc ngữ nghĩa của PDF.

Tôi có thể nén những PDF quét rất lớn không?

expand_more

Có, và đây thực ra là một trong những kịch bản mà việc nén của PDFtoAll mang lại kết quả ấn tượng nhất. Bản quét thường gồm các hình ảnh độ phân giải cao có thể nặng hàng chục megabyte; công cụ có thể nén lại và nếu cần, hạ độ phân giải mà vẫn giữ độ rõ. Kết hợp với OCR Premium, bạn có thể nhận được PDF nhẹ và có thể tìm kiếm toàn văn.

Tôi có thể nén nhiều PDF cùng lúc không?

expand_more

Ở gói miễn phí, bạn nén từng tệp một. Với Premium, chế độ xử lý hàng loạt được mở, cho phép kéo hàng chục hoặc hàng trăm tệp vào và xử lý tất cả với cùng cấu hình. Rất phù hợp cho kho hóa đơn, tập hợp bản quét lịch sử hoặc sao lưu tài liệu định kỳ.

Việc nén có thay đổi tệp gốc không?

expand_more

Không. Tệp gốc vẫn nguyên vẹn trên thiết bị của bạn. PDFtoAll tạo ra một tệp đã nén mới mà bạn có thể tải về riêng, quyết định thay thế bản gốc hay giữ làm bản sao lưu hoàn toàn nằm trong tay bạn. Việc này đặc biệt hữu ích khi bạn vừa muốn có bản đầy đủ để in, vừa có bản nhẹ hơn để chia sẻ số.

swap_horiz

Chuyển đổi từ và sang PDF (Word, Excel, PowerPoint, hình ảnh)

PDFtoAll cho phép chuyển đổi từ và sang các định dạng phổ biến nhất, đồng thời giữ trung thực nhất có thể bố cục, font, bảng biểu và hình ảnh. Ở đây chúng tôi trả lời các câu hỏi thường gặp về quy trình chuyển đổi hai chiều và cách xử lý tốt nhất các định dạng phức tạp.

Làm thế nào để chuyển PDF sang Word (DOC hoặc DOCX)?

expand_more

Mở công cụ PDF sang Word, tải tài liệu lên và chờ xử lý: PDFtoAll sẽ tạo một tệp DOCX có thể chỉnh sửa, giữ lại văn bản, đoạn văn, hình ảnh, bảng và — khi có thể — các kiểu chữ gốc. Với PDF nguyên gốc (xuất trực tiếp từ phần mềm soạn thảo), kết quả gần như luôn rất sát với bản gốc; với PDF quét, chế độ OCR sẵn có để nhận diện văn bản trong ảnh và chuyển thành văn bản có thể chỉnh sửa.

Chuyển PDF sang Word có giữ được định dạng gốc không?

expand_more

Công cụ cố gắng giữ bố cục tối đa: tiêu đề, đoạn văn, danh sách, bảng, header, footer và thứ tự nội dung. Tuy nhiên, PDF là định dạng chỉ để hiển thị và không phải lúc nào cũng chứa đủ thông tin ngữ nghĩa Word cần: với bố cục đặc biệt phức tạp (tạp chí, brochure, layout nhiều cột nâng cao) có thể cần một chút chỉnh sửa thủ công.

Làm thế nào để chuyển PDF sang Excel (XLS hoặc XLSX)?

expand_more

Công cụ PDF sang Excel tự động phát hiện bảng trong PDF và xuất ra bảng tính có thể chỉnh sửa, trong đó mỗi ô chứa giá trị tương ứng từ tài liệu gốc. Nó đặc biệt hiệu quả với báo cáo tài chính, bảng giá, tờ khai thuế, sao kê ngân hàng, hóa đơn và mọi PDF có cấu trúc hàng-cột. Với tài liệu quét, nên bật OCR để nhận diện văn bản từ ảnh.

Điều gì xảy ra nếu PDF chứa bảng phức tạp hoặc lồng nhau?

expand_more

PDFtoAll dùng thuật toán nhận diện bảng nâng cao và xử lý tốt phần lớn trường hợp thực tế, bao gồm bảng có ô gộp, tiêu đề nhiều cấp và số được định dạng bằng dấu phân cách. Với các bảng cực kỳ phức tạp hoặc lồng nhau, hữu ích nhất là xuất sang Excel rồi tinh chỉnh các chi tiết nhỏ ngay trong bảng tính: giá trị các ô đã chính xác, bạn chỉ cần điều chỉnh cấu trúc.

Làm thế nào để chuyển PDF sang PowerPoint?

expand_more

Công cụ PDF sang PowerPoint biến mỗi trang PDF thành một slide PPTX có thể chỉnh sửa. Văn bản, hình ảnh và đối tượng đồ họa đều được giữ lại để bạn có thể di chuyển và chỉnh sửa mà không phải dựng lại bài thuyết trình từ đầu. Tuyệt vời để khôi phục slide từ một PDF đã xuất từ lâu mà không còn tệp nguồn.

Làm thế nào để chuyển Word sang PDF?

expand_more

Mở công cụ Word sang PDF, tải tệp DOC hoặc DOCX lên và trong vài giây bạn sẽ có PDF nhìn giống hệt tài liệu gốc — sẵn sàng để chia sẻ, lưu trữ hoặc in. PDF kết quả giữ font, hình ảnh, header, footer và đánh số trang, đồng thời đọc được trên mọi thiết bị bất kể có cài Word hay không.

Làm thế nào để chuyển Excel sang PDF?

expand_more

Công cụ Excel sang PDF nhận bảng tính XLS hoặc XLSX và chuyển thành tài liệu PDF phân trang, sẵn sàng để in. Các thiết lập in của bảng tính (hướng giấy, vùng in, hàng và cột lặp lại) được tôn trọng sát nhất có thể để cho ra kết quả đúng với cấu hình gốc của bạn.

Làm thế nào để chuyển PowerPoint sang PDF?

expand_more

Mở công cụ PowerPoint sang PDF, tải tệp PPT hoặc PPTX lên và nhận PDF với mỗi slide là một trang. Đây là định dạng hoàn hảo để gửi bài thuyết trình qua email, tránh các vấn đề tương thích giữa các phiên bản PowerPoint hoặc giữa PowerPoint và Keynote, đồng thời in slide một cách có thể dự đoán.

Tôi có thể chuyển ảnh JPG hoặc PNG thành PDF không?

expand_more

Có. Bạn có thể tải lên một hoặc nhiều ảnh JPG, PNG hoặc WebP và tạo PDF chứa tất cả — mỗi ảnh một trang hoặc bố trí theo ý bạn. Tiện cho việc gửi ảnh tài liệu, biên lai, ảnh chụp bảng trắng hay các trang quét từ smartphone dưới dạng một tệp duy nhất. Có các tùy chọn về hướng, lề và kích thước trang.

Tôi có thể chuyển PDF sang ảnh JPG không?

expand_more

Có. Công cụ chuyển đổi ngược biến mỗi trang PDF thành một ảnh JPG (hoặc PNG) độ phân giải cao, đóng gói trong tệp ZIP để tải về. Đây là giải pháp tiện khi bạn cần chèn từng trang vào tin nhắn, bài thuyết trình, bài đăng mạng xã hội hoặc các cổng chỉ nhận tệp ảnh.

Việc chuyển đổi có hoạt động với các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?

expand_more

Có. Các công cụ chuyển đổi hỗ trợ mọi ngôn ngữ châu Âu chính và nhiều ngôn ngữ quốc tế, gồm cả chữ viết phi Latin như Hy Lạp, Kirin, Ả Rập, Do Thái, Trung, Nhật và Hàn. Engine OCR được tối ưu cho hơn 30 ngôn ngữ và tự phát hiện ngôn ngữ chính trong tài liệu, nhưng bạn cũng có thể chọn thủ công để cải thiện độ chính xác với tài liệu đa ngôn ngữ.

Tôi có thể chuyển đổi PDF được đặt mật khẩu không?

expand_more

Có, nhưng bạn phải cung cấp mật khẩu mở. PDFtoAll không gỡ các biện pháp bảo vệ mà bạn không có quyền hợp pháp để vượt qua: chúng tôi dùng mật khẩu bạn cung cấp để giải mã nội dung trong quá trình chuyển đổi. Nếu không có mật khẩu, bạn cần lấy từ tác giả hoặc chủ sở hữu tài liệu.

edit_document

Chỉnh sửa, ký và chú thích PDF

PDF không còn là định dạng chỉ đọc. Với PDFtoAll bạn có thể thêm văn bản, hình ảnh, hình vẽ, chú thích và chữ ký điện tử ngay trên trình duyệt. Phần này giải thích chi tiết cách hoạt động của các thao tác chỉnh sửa, ký và tùy biến khác.

Tôi có thể chỉnh sửa nội dung PDF trực tuyến không?

expand_more

Có. Công cụ Chỉnh sửa PDF cho phép thêm văn bản tự do, đánh dấu đoạn, chèn hình ảnh, vẽ tự do, vẽ mũi tên, hình chữ nhật, hình tròn và đặt chú thích ở bất cứ vị trí nào trong tài liệu. Bạn có thể di chuyển, thay đổi kích thước và xóa mọi phần tử đã thêm cho đến khi tải tệp cuối về. Giải pháp lý tưởng để điền biểu mẫu, đánh dấu thay đổi hoặc tùy biến nhanh một PDF.

Tôi có thể chỉnh sửa văn bản hiện có trong PDF gốc không?

expand_more

Việc chỉnh sửa văn bản gốc khả thi với nhiều tài liệu, nhưng PDF là định dạng được thiết kế cho in ấn và không phải lúc nào cũng giữ cấu trúc có thể chỉnh từng từ. Với chỉnh sửa cơ bản (sửa lỗi đánh máy, thay đoạn văn bản ngắn, cập nhật số hoặc ngày tháng), công cụ hoạt động rất tốt; với chỉnh sửa lớn hơn, tốt nhất là chuyển PDF sang Word, sửa rồi chuyển trở lại PDF.

Làm thế nào để ký PDF trực tuyến?

expand_more

Mở công cụ Ký PDF, tải tài liệu lên và chọn cách tạo chữ ký: vẽ bằng chuột hoặc ngón tay, gõ tên của bạn bằng một trong các font chữ viết tay có sẵn, hoặc tải lên ảnh chữ ký đã quét. Đặt chữ ký vào vị trí mong muốn, thay đổi kích thước và tải PDF đã ký về. Bạn cũng có thể thêm ngày tháng, chữ ký tắt và các ghi chú bổ sung.

Chữ ký điện tử tạo bằng PDFtoAll có giá trị pháp lý không?

expand_more

Chữ ký hình ảnh đặt trên PDF tương đương với chữ ký điện tử đơn giản theo Quy định eIDAS: nó có giá trị chứng cứ được tòa án tự do đánh giá và được chấp nhận trong nhiều bối cảnh thương mại. Với các trường hợp đòi hỏi chữ ký điện tử nâng cao hoặc đủ điều kiện (hợp đồng công chứng, văn bản công…) cần các công cụ được chứng thực — trong tình huống đó bạn có thể dùng PDFtoAll để chuẩn bị tài liệu, rồi ký bằng giải pháp được chứng thực của mình.

Tôi có thể gửi PDF cho người khác ký không?

expand_more

Có. Với tính năng ký cộng tác, bạn có thể gửi tài liệu cho một hoặc nhiều người nhận, định nghĩa thứ tự phải ký và các trường cần điền. Mỗi người ký nhận một liên kết bảo mật, ký PDF từ thiết bị của họ mà không cần tạo tài khoản, và bạn nhận lại tài liệu đã ký đầy đủ. Một giải pháp tuyệt vời cho hợp đồng, thư chấp nhận và biểu mẫu nhân sự.

Làm thế nào để thêm dấu mờ vào PDF?

expand_more

Công cụ Dấu mờ PDF cho phép phủ chữ (ví dụ MẬT, BẢN NHÁP, GIỚI HẠN hoặc tên công ty) hoặc ảnh (logo, con dấu) lên tất cả các trang tài liệu, với khả năng điều chỉnh vị trí, kích thước, góc xoay, độ trong suốt, màu sắc và chế độ hòa trộn. Rất hữu ích để bảo vệ nội dung khỏi bị sao chép trái phép, làm thương hiệu và thể hiện trạng thái tài liệu.

Làm thế nào để xoay trang trong PDF?

expand_more

Mở công cụ Xoay PDF, chọn các trang cần xoay và áp dụng xoay 90, 180 hoặc 270 độ. Bạn có thể xoay toàn bộ tài liệu hoặc chỉ các trang cụ thể, đặc biệt hữu ích với bản quét chứa các trang khác hướng nhau hoặc khi cần căn chỉnh tài liệu đính kèm từ nhiều nguồn.

Làm thế nào để cắt lề một PDF?

expand_more

Công cụ Cắt PDF cho phép loại bỏ viền thừa, dấu cắt, header hoặc footer bằng cách định nghĩa lại vùng hiển thị của tài liệu. Bạn có thể áp dụng cùng một kiểu cắt cho mọi trang hoặc tùy biến từng trang, với bản xem trước thời gian thực để chắc chắn không cắt mất nội dung quan trọng.

Làm thế nào để che thông tin nhạy cảm trong PDF?

expand_more

Công cụ Che PDF (Redact) thay thế vĩnh viễn các đoạn văn bản hoặc vùng tài liệu bằng các hình chữ nhật đen không thể gỡ. Khác với việc tô sáng hay phủ hình lên, redact xóa hẳn văn bản phía dưới: không ai có thể khôi phục thông tin đã che bằng cách sao chép từ PDF hay kiểm tra bằng phần mềm chuyên dụng. Việc này rất quan trọng trước khi công bố tài liệu chứa dữ liệu cá nhân, số tiền nhạy cảm hay tên tuổi cần bảo vệ.

Tôi có thể so sánh hai phiên bản PDF không?

expand_more

Có. Công cụ So sánh PDF đặt hai phiên bản của cùng một tài liệu cạnh nhau và làm nổi bật khác biệt: văn bản đã sửa, đoạn được thêm hoặc xóa, hình ảnh thay đổi. Đặc biệt hữu ích khi rà soát hợp đồng, soát bản in thử hoặc kiểm toán các phiên bản kế tiếp.

shield

Bảo vệ và mở khóa PDF

Khi tài liệu chứa thông tin nhạy cảm, mật khẩu và mã hóa là tuyến phòng thủ đầu tiên. Ở đây chúng tôi giải thích cách áp dụng và gỡ bỏ chúng theo cách hợp pháp, đồng thời cách chọn mức bảo mật phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Làm thế nào để bảo vệ PDF bằng mật khẩu?

expand_more

Mở công cụ Bảo vệ PDF, tải tài liệu lên, đặt mật khẩu và chọn mức mã hóa. PDF kết quả sẽ yêu cầu mật khẩu mở mỗi khi ai đó muốn mở, bất kể dùng trình đọc PDF nào. Bạn cũng có thể đặt quyền nâng cao để hạn chế in, sao chép văn bản và chỉnh sửa ngay cả với người dùng đã có mật khẩu mở.

Mức mã hóa nào được áp dụng?

expand_more

Công cụ sử dụng mã hóa AES 128 bit hoặc 256 bit, tiêu chuẩn quốc tế được công nhận để bảo vệ tệp PDF. Một mật khẩu mạnh (ít nhất 12–16 ký tự, có chữ hoa, chữ thường, số và ký hiệu) kết hợp với AES-256 mang lại mức bảo mật được coi là vững chắc cho tài liệu nhạy cảm, ngay cả trong môi trường chuyên nghiệp.

Tôi có thể chặn việc in hoặc sao chép văn bản không?

expand_more

Có. Khi bảo vệ tài liệu, bạn có thể bật các quyền chi tiết để hạn chế in, sao chép văn bản, trích xuất ảnh, chỉnh sửa và điền biểu mẫu. Hãy lưu ý: những hạn chế này nhằm ngăn cản sử dụng trái phép và được các trình đọc PDF chính tuân thủ, nhưng không phải là bảo đảm tuyệt đối với người dùng có kỹ thuật cao: với dữ liệu cực kỳ nhạy cảm, nên kết hợp với các biện pháp kiểm soát về tổ chức.

Làm thế nào để mở khóa PDF khi tôi biết mật khẩu?

expand_more

Mở công cụ Mở khóa PDF, tải tệp lên và nhập mật khẩu mở: PDFtoAll sẽ tạo một bản sao của tài liệu không có lớp bảo vệ, để bạn có thể chỉnh sửa, chia sẻ hoặc tái sử dụng tự do. Công cụ này dành cho người dùng đang sở hữu mật khẩu hợp pháp và muốn truy cập tài liệu dễ dàng hơn.

Tôi có thể mở khóa PDF khi không biết mật khẩu không?

expand_more

Không. PDFtoAll không cung cấp công cụ bẻ khóa brute-force, đoán mật khẩu hay vượt qua bảo vệ với những PDF bạn không sở hữu mật khẩu. Tùy bối cảnh, các thao tác như vậy là bất hợp pháp hoặc không thể chấp nhận về mặt đạo đức. Nếu bạn quên mật khẩu tài liệu của mình, hãy tìm trong kho lưu trữ (trình quản lý mật khẩu, email, ghi chú); nếu tài liệu thuộc về người khác, hãy liên hệ tác giả.

Khác biệt giữa mật khẩu mở và mật khẩu quyền là gì?

expand_more

Mật khẩu mở (user password) là mật khẩu cần để xem PDF: không có nó tài liệu không mở được. Mật khẩu quyền (owner password) điều khiển các hạn chế — in, sao chép, chỉnh sửa — ngay cả khi người dùng đã mở được PDF. Với tài liệu nhạy cảm nhất, nên đặt cả hai, dùng mật khẩu khác nhau cho mỗi loại.

Điều gì xảy ra nếu tôi gửi mật khẩu cùng kênh với PDF?

expand_more

Gửi PDF và mật khẩu cùng một kênh (ví dụ trong cùng một email) làm giảm mạnh mức bảo vệ: ai chặn được tin nhắn sẽ có đủ thứ để mở. Cách làm đúng là gửi tệp qua một kênh (email, ổ chia sẻ) và gửi mật khẩu qua kênh khác (SMS, điện thoại, chat nội bộ được mã hóa), hoặc dùng các công cụ truyền tệp an toàn có thời hạn.

document_scanner

OCR và PDF quét

OCR (Nhận dạng ký tự quang học) biến một PDF quét — về bản chất là hình ảnh — thành một PDF có văn bản chọn được, sao chép được và tìm kiếm được. Đây là tính năng then chốt với bất kỳ ai làm việc với tài liệu giấy đã số hóa, kho lưu trữ lịch sử, hóa đơn quét và hợp đồng.

PDF quét là gì và vì sao có thể không tìm kiếm được?

expand_more

PDF quét là tài liệu được tạo bởi máy quét hoặc ứng dụng quét trên điện thoại: mỗi trang thực ra là một hình ảnh raster, kể cả khi chứa văn bản. Khác với PDF nguyên gốc do trình soạn thảo tạo ra, văn bản không tồn tại dưới dạng chuỗi có thể chọn mà là các pixel — vì vậy chức năng sao chép, tìm kiếm và chọn không hoạt động cho đến khi áp dụng OCR.

Làm thế nào để biến PDF quét thành PDF tìm kiếm được?

expand_more

Tải tài liệu lên công cụ OCR (hoặc bật tùy chọn OCR trong các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa), chọn ngôn ngữ chính của tài liệu và bắt đầu xử lý. PDFtoAll nhận diện văn bản, đặt nó phía sau hình ảnh và cho ra một PDF nhìn giống hệt bản gốc nhưng có văn bản chọn được và tìm kiếm được đầy đủ. Đây là bước thiết yếu để lưu trữ tài liệu thông minh và tra cứu lại sau này qua tìm kiếm.

OCR hỗ trợ bao nhiêu ngôn ngữ?

expand_more

Engine OCR của PDFtoAll nhận diện hơn 30 ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, Ý, Pháp, Tây Ban Nha, Đức, Bồ Đào Nha, Hà Lan, Ba Lan, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ, Hy Lạp, Ả Rập, Do Thái, Trung Giản thể và Phồn thể, Nhật, Hàn và tiếng Việt. Với tài liệu đa ngôn ngữ, bạn có thể chọn nhiều ngôn ngữ cùng lúc để tăng độ chính xác.

OCR có hoạt động trên bản quét chất lượng thấp không?

expand_more

OCR hiện đại rất mạnh và xử lý tốt các bản quét ở 200–300 DPI với độ sáng, độ tương phản hợp lý. Với bản quét bị hạt, mờ hoặc rất thấp, nhận dạng có thể có sai sót. Trong các trường hợp đó, nên quét lại tài liệu ở độ phân giải cao hơn hoặc dùng tùy chọn tối ưu sơ bộ để tăng tương phản trước khi chạy OCR.

OCR có giữ nguyên hình thức của PDF gốc không?

expand_more

Có. Công cụ giữ ảnh gốc làm lớp nhìn thấy và thêm một lớp văn bản vô hình phía sau. Tài liệu vẫn nhìn y như bản gốc (logo, con dấu, chữ ký, bố cục) trong khi trở nên có thể tìm kiếm, lập chỉ mục và phù hợp để lưu trữ tài liệu dài hạn.

workspace_premium

Premium, giá và tài khoản

Với những ai làm việc cường độ cao với PDF, Premium mang đến giới hạn cao hơn, xử lý hàng loạt, OCR nâng cao, chữ ký được chứng thực và nhiều hơn nữa. Phần này trả lời các câu hỏi thường gặp về giá, gói đăng ký và tài khoản.

Gói Premium của PDFtoAll mang lại gì?

expand_more

Premium mở khóa xử lý hàng loạt cho hàng chục hoặc hàng trăm tệp, hỗ trợ kích thước tệp lớn hơn nhiều, OCR cho tài liệu dài, chữ ký số được chứng thực, kho lưu trữ đám mây cá nhân, ưu tiên truy cập khi máy chủ tải cao và hỗ trợ khách hàng dành riêng. Được thiết kế cho chuyên gia, freelancer, văn phòng nhỏ và doanh nghiệp dùng PDF hằng ngày.

Premium có giá bao nhiêu?

expand_more

Có cả gói theo tháng và gói theo năm (gói năm có ưu đãi đáng kể so với thanh toán hằng tháng). Giá chính xác được hiển thị ở trang Bảng giá và có thể thay đổi theo khuyến mãi mùa, ưu đãi sinh viên hoặc gói cho nhóm. Mọi gói đều có thanh toán an toàn và hóa đơn định kỳ với khả năng tải biên lai.

Tôi có thể dùng thử Premium miễn phí không?

expand_more

Có. Thi thoảng có các bản dùng thử miễn phí hoặc ưu đãi giới thiệu để bạn đánh giá các tính năng nâng cao mà không cần cam kết. Điều khoản dùng thử (thời lượng, điều kiện gia hạn, khả năng hủy) luôn được nêu rõ ràng trước khi bạn bắt đầu.

Tôi có thể hủy gói Premium như thế nào?

expand_more

Bạn có thể hủy gói bất cứ lúc nào trong khu vực cá nhân của tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Việc hủy dừng gia hạn tự động và vẫn giữ các tính năng Premium đến hết kỳ đã thanh toán. Sau khi hết hạn, tài khoản tự động trở về gói miễn phí mà không gián đoạn dịch vụ.

Các bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?

expand_more

Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng và ghi nợ chính (Visa, Mastercard, American Express), PayPal và tùy theo quốc gia, một số phương thức thanh toán địa phương. Mọi giao dịch được xử lý bởi đối tác đạt chứng nhận PCI-DSS và thông tin thẻ của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có gói cho nhóm hoặc doanh nghiệp không?

expand_more

Có. Gói Business cho phép quản lý nhiều người dùng dưới một tài khoản thanh toán chung, định nghĩa vai trò, chia sẻ mẫu và chữ ký công ty, áp dụng chính sách bảo mật tập trung và nhận hóa đơn ghi tên doanh nghiệp. Với nhu cầu enterprise (kiểm toán bảo mật, triển khai chuyên biệt, SLA, tích hợp hệ thống quản lý tài liệu nội bộ), có gói tùy chỉnh.

Tệp của tôi sẽ ra sao nếu tôi hủy Premium?

expand_more

Các tệp bạn đã tải về vẫn còn trên thiết bị: PDFtoAll không kiểm soát các PDF bạn đã sở hữu và không có giấy phép nào hết hạn trên các tệp đã tạo. Nếu bạn đang dùng kho lưu trữ đám mây, bạn có một khoảng thời gian ân hạn để tải tài liệu về trước khi các tính năng nâng cao bị tắt.

account_circle

Tài khoản, đăng nhập và quản lý hồ sơ

Dù hoàn toàn không bắt buộc, một tài khoản PDFtoAll giúp bạn đồng bộ thiết lập, lưu tài liệu vào kho đám mây cá nhân và truy cập tính năng Premium từ mọi thiết bị. Phần này hướng dẫn cách tạo, quản lý và bảo mật tài khoản.

Làm thế nào để tạo tài khoản PDFtoAll?

expand_more

Bạn có thể tạo tài khoản trong vài giây bằng cách nhấp "Đăng ký" ở thanh trên cùng: chỉ cần nhập email, chọn mật khẩu an toàn và xác nhận địa chỉ qua liên kết được gửi đến email. Hoặc bạn có thể đăng ký tức thì với Google, Apple hay Microsoft mà không cần đặt mật khẩu mới. Việc đăng ký không bắt buộc khi dùng các công cụ miễn phí cơ bản.

Làm thế nào để đăng nhập tài khoản?

expand_more

Nhấp "Đăng nhập" ở thanh trên cùng và nhập email cùng mật khẩu, hoặc dùng đăng nhập nhanh với Google, Apple hay Microsoft nếu bạn đã đăng ký qua các nhà cung cấp này. Sau khi đăng nhập, các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, thao tác gần đây) và gói Premium — nếu có — sẽ tự động đi cùng bạn trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.

Tôi quên mật khẩu. Đặt lại bằng cách nào?

expand_more

Từ màn hình đăng nhập, nhấp "Quên mật khẩu?" và nhập email gắn với tài khoản: chúng tôi sẽ gửi một liên kết an toàn để bạn đặt mật khẩu mới. Liên kết có thời hạn giới hạn và chỉ dùng được một lần, đảm bảo an toàn tối đa. Nếu không nhận được email trong vài phút, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc thư quảng cáo.

Tôi đổi email hoặc mật khẩu bằng cách nào?

expand_more

Trong khu vực cá nhân, mục "Cài đặt hồ sơ", bạn có thể cập nhật email, mật khẩu, tên hiển thị và tùy chọn thông báo bất cứ lúc nào. Với các thay đổi nhạy cảm như đổi email, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận qua liên kết gửi đến địa chỉ mới để tránh thay đổi trái phép nếu có truy cập không mong muốn vào tài khoản.

Tôi có thể bật xác thực hai yếu tố không?

expand_more

Có. Trong mục Bảo mật của tài khoản, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng authenticator như Google Authenticator, Authy hoặc 1Password. Mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã tạm thời 6 chữ số ngoài mật khẩu: đây là một lớp bảo vệ rất hiệu quả chống truy cập trái phép và chúng tôi khuyên dùng, đặc biệt với tài khoản Premium và Business.

Tôi xóa tài khoản PDFtoAll bằng cách nào?

expand_more

Trong khu vực cá nhân, mục "Quyền riêng tư & Dữ liệu", bạn sẽ thấy tùy chọn "Xóa tài khoản". Việc xóa là vĩnh viễn và sẽ gỡ bỏ dữ liệu gắn với hồ sơ, mọi tài liệu lưu trong kho đám mây cá nhân và các tùy chọn của bạn. Trước khi xác nhận, nên tải tài liệu về và hủy mọi gói Premium đang hoạt động để tránh bị tính phí sau đó.

Tôi có thể xuất dữ liệu cá nhân của mình không?

expand_more

Có. Theo GDPR + Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà PDFtoAll đang lưu về bạn từ mục Quyền riêng tư của tài khoản. Bạn sẽ nhận về một gói có thể tải về chứa thông tin hồ sơ, lịch sử thanh toán và mọi dữ liệu liên quan khác. Yêu cầu được xử lý trong vài ngày làm việc.

Tôi có thể dùng cùng tài khoản trên nhiều thiết bị không?

expand_more

Có. Cùng một tài khoản có thể dùng trên không giới hạn thiết bị: máy tính, máy tính bảng và điện thoại. Tùy chọn và gói Premium tự đồng bộ. Vì lý do bảo mật, nếu phát hiện đăng nhập đáng ngờ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị bằng một cú nhấp từ mục Bảo mật.

cloud

Tích hợp đám mây và kho lưu trữ bên ngoài

Làm việc với PDF thường đồng nghĩa với việc xử lý các tệp lưu trên Google Drive, Dropbox, OneDrive hoặc các dịch vụ đám mây khác. PDFtoAll tích hợp với các nhà cung cấp lưu trữ hàng đầu để bạn nhập và xuất tài liệu liền mạch mà vẫn luôn kiểm soát đầy đủ dữ liệu của mình.

Tôi có thể nhập PDF trực tiếp từ Google Drive không?

expand_more

Có. Ở các công cụ hỗ trợ nhập từ đám mây, một nút riêng cho phép bạn truy cập Google Drive và chọn tệp cần xử lý mà không phải tải về thiết bị trước. PDFtoAll chỉ yêu cầu quyền tối thiểu cần thiết (quyền truy cập tệp đã chọn) và không đọc toàn bộ nội dung Drive của bạn.

PDFtoAll có tích hợp với Dropbox không?

expand_more

Có. Bạn có thể kết nối tài khoản Dropbox để nhập tệp chỉ với một cú nhấp và xuất kết quả trực tiếp vào thư mục Dropbox. Kết nối được thiết lập qua giao thức OAuth chính thức của Dropbox và có thể thu hồi bất cứ lúc nào từ thiết lập Dropbox hoặc từ mục Bảo mật trong tài khoản PDFtoAll của bạn.

Tôi có thể dùng PDFtoAll với OneDrive và SharePoint không?

expand_more

Có. Tích hợp Microsoft OneDrive và SharePoint cho phép bạn chọn tệp từ không gian cá nhân hoặc doanh nghiệp và lưu tài liệu đã xử lý vào thư mục bạn muốn, giữ nguyên quyền và cấu trúc chia sẻ. Một giải pháp rất tiện cho các nhóm làm việc trong môi trường Microsoft 365.

Khi tôi dùng tích hợp đám mây, tệp có bị sao chép vĩnh viễn lên máy chủ của các bạn không?

expand_more

Không. Tích hợp đám mây chỉ đọc tệp đã chọn trong thời gian xử lý và ghi kết quả trở lại đám mây, đúng như bạn sẽ làm thủ công. PDFtoAll không lưu bản sao vĩnh viễn, không đồng bộ cả thư mục và không tải xuống tệp nào ngoài tệp bạn đã chọn rõ ràng.

Tôi có thể thu hồi quyền truy cập đám mây bất cứ lúc nào không?

expand_more

Có. Bạn có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào từ thiết lập bảo mật của nhà cung cấp đám mây (Google, Dropbox, Microsoft) hoặc từ mục Tích hợp trong tài khoản PDFtoAll. Từ thời điểm đó, PDFtoAll sẽ không còn truy cập được tệp nào trong kho đám mây của bạn cho đến khi bạn cấp quyền lại.

Tôi có thể xử lý tệp nhận qua email mà không cần tải xuống không?

expand_more

Nếu bạn dùng webmail như Gmail hoặc Outlook, bạn chỉ cần tạm tải tệp đính kèm về và tải lên PDFtoAll. Trên Microsoft 365 và Google Workspace, bạn cũng có thể mở một số tệp đính kèm trực tiếp trên đám mây rồi nhập từ Drive hoặc OneDrive chỉ với một cú nhấp, bỏ qua bước tải về và tải lên thủ công.

phone_android

Ứng dụng di động cho iOS và Android

Ứng dụng di động PDFtoAll mang toàn bộ bộ công cụ lên điện thoại của bạn, bổ sung các tính năng được thiết kế cho sử dụng khi di chuyển: quét bằng camera, ký bằng cảm ứng, chia sẻ nhanh với ứng dụng hệ thống và chế độ ngoại tuyến.

Tôi có thể tải ứng dụng di động PDFtoAll ở đâu?

expand_more

Ứng dụng được cung cấp miễn phí trên App Store cho iPhone và iPad và trên Google Play cho thiết bị Android. Cả hai đều được PDFtoAll phát hành chính thức: để tránh ứng dụng giả mạo, hãy luôn tải trực tiếp từ kho ứng dụng chính thức hoặc qua các liên kết trên website của chúng tôi.

Ứng dụng di động có những tính năng gì?

expand_more

Ứng dụng di động gồm mọi công cụ chính (ghép, tách, nén, chuyển đổi, ký, bảo vệ, xoay, cắt) và bổ sung các tính năng cho di động: quét tài liệu giấy qua camera với tự phát hiện viền, ký bằng ngón tay hoặc bút cảm ứng, chia sẻ trực tiếp tới ứng dụng nhắn tin, email và đám mây, cùng chế độ ngoại tuyến để quản lý PDF kể cả khi không có kết nối.

Tôi có thể quét tài liệu giấy bằng điện thoại không?

expand_more

Có. Trình quét tích hợp tự phát hiện viền tài liệu, hiệu chỉnh phối cảnh và cân bằng màu, cho ra một PDF chuyên nghiệp từ một bức ảnh đơn giản. Bạn có thể quét nhiều trang liên tiếp thành một tài liệu duy nhất, áp dụng OCR để tìm kiếm được và đặt mật khẩu — tất cả mà không phải rời khỏi ứng dụng.

Ứng dụng di động có hoạt động ngoại tuyến không?

expand_more

Có. Phần lớn công cụ hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến sau khi cài ứng dụng. Các thao tác như ghép, tách, nén và ký được thực hiện cục bộ trên thiết bị. Tính năng cần OCR nâng cao hoặc chuyển đổi phức tạp có thể cần kết nối, và trong trường hợp đó, ứng dụng sẽ thông báo rõ ràng cho bạn.

Ứng dụng di động có miễn phí không?

expand_more

Có. Ứng dụng miễn phí và đi kèm phần lớn công cụ không tốn phí, không bắt buộc đăng ký. Các tính năng Premium (xử lý hàng loạt, OCR không giới hạn, chữ ký được chứng thực) có thể truy cập bằng cách đăng ký từ trong ứng dụng hoặc dùng thông tin tài khoản Premium hiện có từ phiên bản web.

Ảnh tài liệu tôi quét có giữ lại trên điện thoại không?

expand_more

Có. Bản quét và PDF được tạo vẫn nằm trên thiết bị, trong bộ nhớ của ứng dụng hoặc trong thư mục bạn chọn. PDFtoAll không tự động tải bất kỳ bản quét nào lên máy chủ của chúng tôi trừ khi bạn chủ động bật tính năng sao lưu hoặc đồng bộ đám mây cá nhân.

receipt_long

Thanh toán, hoàn tiền và quản lý gói

Mọi thứ bạn cần biết về thanh toán, hóa đơn, gia hạn, hoàn tiền và quản lý gói Premium hoặc Business. Mục tiêu của chúng tôi là hoàn toàn minh bạch về giá, điều khoản và quyền lợi của người tiêu dùng.

Tôi nhận hóa đơn cho gói đăng ký bằng cách nào?

expand_more

Hóa đơn được tạo tự động tại thời điểm thanh toán và gửi qua email đến địa chỉ gắn với tài khoản. Bạn cũng có thể tải hóa đơn trước đây bất cứ lúc nào từ mục "Thanh toán" trong hồ sơ, định dạng PDF kèm thông tin xuất hóa đơn đầy đủ. Với gói Business, bạn có thể nhập tên công ty và mã số thuế, các thông tin này sẽ áp dụng cho mọi hóa đơn tương lai.

Tôi có thể nhận hoàn tiền không?

expand_more

Có. Theo quy định bảo vệ người tiêu dùng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi kích hoạt gói mới nếu chưa sử dụng đáng kể các tính năng Premium. Với gia hạn tự động sau kỳ đầu, hãy liên hệ hỗ trợ trong vài ngày sau khi gia hạn: chúng tôi xem xét linh hoạt từng trường hợp và luôn hướng tới giải pháp công bằng.

Khi nào gói của tôi gia hạn tự động?

expand_more

Gói của bạn tự động gia hạn vào cuối kỳ (tháng hoặc năm) bằng phương thức thanh toán đã lưu. Vài ngày trước khi gia hạn bạn sẽ nhận email nhắc, cho bạn cơ hội hủy gia hạn mà không bị tính phí nếu không muốn tiếp tục.

Làm thế nào để hủy gia hạn tự động?

expand_more

Trong mục "Thanh toán" của tài khoản, bạn sẽ thấy nút hủy gia hạn tự động. Việc hủy có hiệu lực ngay và không kèm phạt: bạn tiếp tục dùng các tính năng Premium đến hết kỳ đã thanh toán rồi tự động quay về gói miễn phí mà không gián đoạn dịch vụ.

Tôi có thể chuyển từ gói tháng sang gói năm (hoặc ngược lại) không?

expand_more

Có. Bạn có thể đổi gói bất cứ lúc nào. Khi nâng cấp, mức phí được tính tỷ lệ theo số ngày còn lại của kỳ hiện tại; khi hạ gói, thay đổi có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán mà không mất tín dụng còn lại.

Điều gì xảy ra nếu thanh toán gia hạn thất bại?

expand_more

Nếu thanh toán thất bại, chúng tôi sẽ liên hệ bạn qua email và cho bạn vài ngày để cập nhật phương thức thanh toán, trong thời gian đó quyền truy cập Premium vẫn hoạt động. Nếu không nhận được xác nhận thanh toán, tài khoản tự động trở về gói miễn phí mà không có phí phát sinh. Không có tài liệu nào đã tải về bị thu hồi.

Tôi có thể áp dụng mã giảm giá hoặc coupon không?

expand_more

Có. Khi thanh toán có một ô riêng để nhập mã khuyến mãi, hệ thống sẽ tự áp dụng giảm giá vào tổng. Mã có thời hạn giới hạn và có thể kết hợp hoặc không với các mã khác tùy điều khoản của từng chương trình.

code

API và tích hợp dành cho developer

Với những ai muốn tự động hóa việc xử lý PDF trong ứng dụng riêng hoặc trong các quy trình server-to-server, PDFtoAll cung cấp REST API được tài liệu hóa, SDK cho các ngôn ngữ chính và công cụ cho tích hợp nâng cao. Đây là câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến từ các đội ngũ kỹ thuật.

PDFtoAll có API chính thức không?

expand_more

Có. REST API cho phép tự động hóa các thao tác phổ biến nhất — ghép, tách, nén, chuyển đổi, OCR, bảo vệ, dấu mờ — ngay từ backend của bạn, không cần giao diện đồ họa. Tài liệu kèm ví dụ thực tế cho các ngôn ngữ chính (Node.js, Python, PHP, Ruby, Go, Java, .NET) và bao quát xác thực, định dạng request, xử lý lỗi và best practice.

Xác thực API hoạt động ra sao?

expand_more

API xác thực bằng API key gắn với tài khoản, bạn có thể tạo và thu hồi bất cứ lúc nào từ developer console. Với môi trường production, nên dùng key tách biệt với key test, xoay vòng định kỳ và không bao giờ nhúng vào mã chạy phía trình duyệt hoặc di động — nơi kẻ tấn công có thể trích xuất.

Giới hạn của API là gì?

expand_more

Mỗi gói API có một số lượng thao tác hằng tháng nhất định và quy định giới hạn về kích thước tệp tối đa, số request mỗi phút và thời gian tối đa cho job OCR. Giới hạn của gói miễn phí phù hợp với phát triển và prototype; gói doanh nghiệp được thiết kế cho kịch bản production với hàng nghìn hoặc hàng triệu thao tác mỗi tháng.

API có an toàn cho việc xử lý tài liệu nhạy cảm không?

expand_more

Có. Mọi request đều qua HTTPS, API key có thể giới hạn theo IP và theo tập tính năng, tệp tải lên để xử lý được tự động xóa trong vài phút sau khi thao tác hoàn tất. Với các kịch bản đặc biệt nhạy cảm, có sẵn các hợp đồng xử lý dữ liệu và ở các gói enterprise, có triển khai chuyên biệt hoặc on-premise.

Tôi có thể thử API miễn phí không?

expand_more

Có. Có gói developer miễn phí với số thao tác hằng tháng giới hạn — đủ để dựng prototype và xác nhận tích hợp trước khi quyết định nâng cấp. Mọi tính năng API đều truy cập được ở gói miễn phí để bạn thử các kịch bản thực tế mà không bị ràng buộc nhân tạo.

Có sẵn tích hợp với các công cụ như Zapier hay Make không?

expand_more

Có. PDFtoAll có mặt trên các nền tảng tự động hóa no-code như Zapier và Make (trước đây là Integromat) với các trigger và action cho phép bạn đưa công cụ PDF vào workflow mà không cần viết mã. Bạn có thể tự động hóa các kịch bản như "nén mọi PDF tải lên một thư mục Drive và gửi email" chỉ trong vài phút.

accessibility_new

Trợ năng và khả năng sử dụng

PDFtoAll được thiết kế để mọi người dùng đều có thể sử dụng, bất kể trình độ kỹ thuật hay tình trạng khuyết tật. Chúng tôi liên tục đầu tư vào giao diện rõ ràng, độ tương phản phù hợp, hỗ trợ trình đọc màn hình và phím tắt.

PDFtoAll có tương thích với trình đọc màn hình không?

expand_more

Có. Giao diện được dựng bằng HTML ngữ nghĩa, nhãn ARIA phù hợp và thứ tự tab hợp lý, có thể điều hướng bằng các trình đọc màn hình chính (VoiceOver, NVDA, JAWS, TalkBack). Chúng tôi liên tục cải thiện độ phủ và phản hồi của cộng đồng rất quý giá: nếu bạn gặp trang hay thành phần khó dùng với công nghệ trợ giúp, hãy báo cho chúng tôi qua trang Liên hệ.

Tôi có thể điều hướng PDFtoAll chỉ bằng bàn phím không?

expand_more

Có. Mọi nút, trường nhập và menu đều truy cập được bằng bàn phím qua Tab, Shift+Tab và Enter. Khu vực kéo-thả cung cấp thêm nút "Chọn tệp" như tùy chọn thay thế. Với những người làm việc nhiều bên máy tính, chúng tôi đã giới thiệu phím tắt cho các thao tác hay dùng nhất, được mô tả ngay trong từng công cụ.

PDF do PDFtoAll tạo ra có thân thiện với trợ năng không?

expand_more

PDFtoAll cố gắng giữ lại cấu trúc trợ năng của tài liệu gốc (tag, ngôn ngữ tài liệu, mô tả thay thế cho hình ảnh) trong các thao tác như ghép và nén. Để tạo PDF thân thiện trợ năng từ đầu (PDF/UA), nên xuất từ phần mềm hỗ trợ tạo có cấu trúc, ví dụ các phiên bản gần đây của Microsoft Word.

Có chế độ tương phản cao hoặc giao diện tối không?

expand_more

Có. Có sẵn giao diện tối, tự bật theo cài đặt hệ thống (prefers-color-scheme) hoặc thủ công trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi cũng đang phát triển chế độ tương phản cao cho người dùng có khiếm khuyết thị giác cụ thể: nếu bạn có nhu cầu riêng, hãy báo và chúng tôi sẽ ưu tiên thích đáng.

Tôi có thể phóng to giao diện không?

expand_more

Có. PDFtoAll thích nghi hoàn hảo với zoom của trình duyệt (Ctrl/Cmd và "+") và cài đặt trợ năng của hệ điều hành. Giao diện được dựng với typography theo đơn vị tương đối có thể co giãn, do đó bố cục không bị vỡ khi tăng cỡ chữ mặc định.

build

Khắc phục sự cố và hỗ trợ kỹ thuật

Nếu có gì đó không hoạt động như mong đợi, trong nhiều trường hợp vấn đề được khắc phục nhanh chóng. Tại đây bạn sẽ tìm thấy giải pháp cho các tình huống phổ biến nhất: tệp không tải lên được, chuyển đổi thất bại, tệp quá lớn, tốc độ chậm bất thường hoặc các thông báo lỗi.

Tệp của tôi không tải lên được. Tôi cần làm gì?

expand_more

Đầu tiên, hãy kiểm tra rằng tệp thực sự là một PDF hợp lệ bằng cách mở bằng trình đọc khác: đôi khi tệp bị hỏng ngay từ nguồn. Sau đó, kiểm tra kích thước tệp (công cụ miễn phí có giới hạn nhất định) và thử đóng rồi mở lại trang trình duyệt. Nếu vẫn còn vấn đề, hãy thử trình duyệt khác hoặc tắt các tiện ích bảo mật có thể chặn kéo-thả hoặc đọc tệp cục bộ.

Quá trình xử lý thất bại kèm thông báo lỗi. Có nghĩa là gì?

expand_more

Các thông báo lỗi của PDFtoAll cho biết nguyên nhân khả dĩ nhất: tệp được bảo vệ bằng mật khẩu, tệp bị hỏng, định dạng không được hỗ trợ hoặc kích thước vượt giới hạn gói. Hãy làm theo hướng dẫn trong thông báo và nếu lỗi không rõ ràng, hãy sao chép lỗi và liên hệ hỗ trợ kỹ thuật kèm mô tả thao tác đang thực hiện: chúng tôi sẽ giúp bạn chẩn đoán.

PDF kết quả không mở được trong trình đọc của tôi. Tôi nên kiểm tra gì?

expand_more

Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề nằm ở trình đọc PDF chứ không phải tệp: hãy thử mở bằng trình duyệt hiện đại (Chrome, Edge, Firefox) hoặc bằng Adobe Reader phiên bản cập nhật. Các trình đọc rất cũ hoặc trình xem đơn giản tích hợp trong một số ứng dụng có thể gặp khó với PDF phức tạp hoặc được mã hóa. Nếu tệp không mở được kể cả với trình đọc đã cập nhật, hãy báo cho chúng tôi để điều tra.

Quá trình xử lý rất chậm. Nguyên nhân là gì?

expand_more

Tốc độ phụ thuộc chủ yếu vào sức mạnh thiết bị của bạn (vì nhiều thao tác chạy trong trình duyệt), kích thước tệp và độ phức tạp của thao tác. Trên máy tính hiện đại, thời gian xử lý ở mức vài giây kể cả với tệp lớn; trên thiết bị cũ hơn hoặc smartphone phổ thông, thời gian có thể lâu hơn. Đóng các tab và ứng dụng khác để giải phóng bộ nhớ sẽ cải thiện hiệu năng.

Trình duyệt báo trang không phản hồi. Có bình thường không?

expand_more

Khi một thao tác rất nặng chạy hoàn toàn trong trình duyệt, một số thiết bị có thể tạm hiển thị thông báo "trang không phản hồi". Chỉ cần đợi vài giây: quá trình vẫn chạy ngầm và sẽ hoàn tất bình thường. Nếu bạn thường xuyên thực hiện các thao tác kiểu này, hãy cân nhắc gói Premium hoặc ứng dụng desktop, vốn có chế độ phù hợp hơn cho khối lượng lớn.

Tôi nên làm gì khi nhận được PDF có chữ lỗi font hay ô vuông trống?

expand_more

Chữ lỗi hay ký tự bị thiếu thường cho thấy font không được nhúng trong PDF gốc. Hãy thử chuyển đổi lại tài liệu với tùy chọn "nhúng font" được bật nếu phần mềm nguồn hỗ trợ, hoặc dùng công cụ OCR của PDFtoAll: bằng cách chuyển văn bản sang biểu diễn chuẩn hóa, OCR khắc phục đa số vấn đề hiển thị.

Tôi có cần chấp nhận cookie cụ thể nào để dùng công cụ không?

expand_more

Không. Các công cụ hoạt động không cần cookie phân tích hành vi. Một vài cookie kỹ thuật tối thiểu được dùng (để nhớ ngôn ngữ hoặc trạng thái phiên) nhưng không cần thiết để hoàn tất thao tác. Bạn có thể từ chối cookie tùy chọn từ banner đồng thuận mà công cụ vẫn hoạt động.

Yêu cầu tối thiểu cho trình duyệt là gì?

expand_more

Bạn cần phiên bản gần đây của trình duyệt hiện đại có hỗ trợ đầy đủ JavaScript, WebAssembly, Web Workers và File System Access API. Mọi trình duyệt chính được cập nhật trong hai năm gần đây đều đáp ứng. Trên các trình duyệt rất cũ hoặc cấu hình doanh nghiệp với hạn chế bảo mật khắt khe, một số tính năng nâng cao có thể không khả dụng.

PDFtoAll có hoạt động sau proxy hoặc mạng nội bộ doanh nghiệp không?

expand_more

Có, nhưng một số mạng doanh nghiệp với tường lửa rất chặt có thể chặn việc tải tài nguyên ngoài như font hoặc script analytics. Trong trường hợp đó, công cụ vẫn hoạt động nhưng một số thành phần thị giác có thể hiển thị khác đi. Nếu bạn gặp vấn đề cụ thể trong môi trường doanh nghiệp, hãy liên hệ đội IT để cho phép miền pdftoall.co trong chính sách mạng.

Tôi có thể khôi phục một tệp đã đóng mà chưa tải về không?

expand_more

Không. Vì tệp chỉ tồn tại trong bộ nhớ trình duyệt suốt phiên và không được lưu trên máy chủ, một khi bạn đóng trang mà chưa tải kết quả, không có cách nào khôi phục được. Để tránh tình huống này, hãy tải tệp cuối ngay sau khi xử lý. Nếu bạn thường lặp lại cùng một quy trình, hãy cân nhắc kho lưu trữ đám mây có sẵn với gói Premium.

support_agent

Liên hệ, phản hồi và hợp tác

Bạn chưa tìm thấy câu trả lời mong muốn? Bạn muốn đề xuất tính năng mới, báo cáo sự cố, đề nghị hợp tác hoặc xin báo giá cho doanh nghiệp? Đây là cách liên hệ với chúng tôi.

Tôi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách nào?

expand_more

Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua biểu mẫu ở trang Liên hệ, hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chuyên dụng. Người dùng Premium được dùng kênh ưu tiên với thời gian phản hồi nhanh hơn. Khi viết thư, vui lòng kèm trình duyệt và hệ điều hành bạn đang dùng, công cụ liên quan và mô tả từng bước về vấn đề: việc này giúp chúng tôi trả lời hữu ích nhanh nhất có thể.

Tôi nhận được phản hồi trong bao lâu?

expand_more

Với người dùng gói miễn phí, thời gian phản hồi thường trong vòng 1–2 ngày làm việc; với người dùng Premium và Business, yêu cầu được xử lý ở mức ưu tiên cao hơn, thời gian phản hồi tính theo giờ làm việc. Trong các đợt cao điểm yêu cầu (ví dụ sau cập nhật sản phẩm lớn), thời gian có thể dài hơn, nhưng chúng tôi trả lời mọi thư.

Tôi báo cáo lỗi hoặc hành vi bất thường bằng cách nào?

expand_more

Lỗi có thể báo cáo từ trang Liên hệ bằng cách chọn mục "Báo cáo kỹ thuật" và mô tả từng bước cách tái hiện vấn đề. Nếu có thể, hãy kèm ảnh chụp màn hình, thông báo lỗi chính xác và — nếu tệp không nhạy cảm — một ví dụ đã ẩn danh. Chúng tôi xem các báo cáo rất nghiêm túc và đưa vào hàng đợi phát triển.

Tôi có thể đề xuất tính năng mới không?

expand_more

Tất nhiên: nhiều tính năng của PDFtoAll bắt nguồn từ ý tưởng và yêu cầu của người dùng. Bạn có thể gửi đề xuất từ trang Liên hệ bằng cách chọn mục "Ý tưởng & Phản hồi". Những đề xuất được yêu cầu nhiều nhất sẽ được đội ngũ sản phẩm đánh giá và, khi khả thi, được đưa vào lộ trình phát triển.

Tôi có thể tích hợp PDFtoAll vào quy trình hoặc phần mềm của mình không?

expand_more

Chúng tôi đang xây dựng để cung cấp API và SDK chính thức cho các developer muốn tích hợp tính năng của chúng tôi vào sản phẩm riêng. Nếu bạn quan tâm tới quyền truy cập sớm, hãy viết cho chúng tôi mô tả tình huống sử dụng: các dự án thú vị nhất sẽ được mời vào chương trình early access.

Tôi có thể đăng nội dung, bài đánh giá hay hướng dẫn về PDFtoAll không?

expand_more

Có, và chúng tôi rất vui khi blogger, YouTuber và cộng đồng công nghệ nói về công cụ của mình. Bạn được tự do dùng tên, logo và ảnh chụp màn hình với điều kiện tuân thủ hướng dẫn thương hiệu có ở trang Brand. Nếu bạn cần thêm hình ảnh hoặc tài nguyên độ phân giải cao, hãy liên hệ qua trang Liên hệ.

Bạn chưa tìm được câu trả lời mong muốn?

Đội ngũ của chúng tôi giúp bạn giải quyết mọi vấn đề về PDF: hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể.